Kan du inte svara på meddelanden på Instagram? 8 korrigeringar att prova just nu

Om du använder Instagram för att hålla kontakten med vänner och familj och dela roliga rullar, recept eller annat innehåll, kan det vara ganska frustrerande att upptäcka att du inte kan svara på Instagram-meddelanden . Nedan hjälper vi till att svara på frågan “Varför kan jag inte svara på meddelanden på Instagram?” eftersom det kan finnas flera faktorer som orsakar problemet. Vi talar också om åtta korrigeringar för att prova så att du kan återgå till meddelandehantering.

Varför kan jag inte svara på meddelanden på Instagram?

Du kan ha blivit blockerad, du kan vara inloggad på fel konto eller så kanske något annat händer. Här är några korrigeringar att prova om du upptäcker att du inte kan svara på meddelanden på Instagram.

Innehållsförteckning

1. Kontrollera att du inte har blivit blockerad

Om du nyligen har varit oense med någon, är chansen stor att de kan ha blockerat dig om de inte längre vill kommunicera med dig. Ett säkert sätt att ta reda på om så är fallet är om dina skickade meddelanden inte är markerade som levererade. Dra dock inga slutsatser – om du inte heller kan tagga dem i ett inlägg kan de ha blockerat dig, och så här kan du kontrollera. Om det är någon du står nära kan du alltid kontakta dem via ett telefonsamtal eller meddelande för att se om så är fallet.

2. Kontrollera Instagrams serverstatus

Innan du antar att någon har blockerat dig, se till att Instagram inte har något fel. Det kan vara så att Metas servrar är nere på grund av anslutningsproblem, underhåll eller buggar. Det enklaste sättet att kontrollera om Instagrams servrar är nere är att använda en webbplats som Downdetector.

3. Kontrollera att du är inloggad på rätt konto

Om du använder flera Instagram-konton och ofta byter mellan konton, se till att du är inloggad på rätt! Det kan låta självklart, men det är otroligt lätt att vara inloggad på fel konto och försöka skicka ett meddelande till någon som har en privat profil, som du inte följer med ditt andra konto.

4. Logga ut och in igen

Ibland har Instagram bara… problem, som vilken annan app som helst. Om felet är relaterat till ditt konto kan det lösa problemet att logga ut från ditt konto och sedan in igen. Dessutom säkerställer du att du är inloggad på rätt konto. Så här loggar du ut från ditt konto:

1. Tryck på din profilbild längst ner till höger för att gå till din profil.
2. Tryck på ikonen Mer information (tre staplade rader) och tryck sedan på Inställningar och Sekretess.
3. Bläddra ner till botten och under Logga in, välj Logga ut (kontonamn) eller Logga ut från alla konton.
4. För att logga in igen anger du bara dina kontouppgifter.

5. Uppdatera Instagram

Har du testat att uppdatera appen? Problemet med att inte kunna svara på meddelanden är kanske resultatet av en app-bugg. Att se till att du kör den senaste versionen av Instagram kan lösa detta. Du kan uppdatera din app manuellt i Google Play Store eller Apple App Store, men om du har aktiverat automatiska uppdateringar bör detta ske utan att du behöver oroa dig för det.

6. Starta om Instagram/Rensa cacheminnet

Att starta om appen genom att tvångsavsluta den kan hjälpa till att lösa problemet, eller så kan du försöka rensa appcachen, data som lagras av appen på din enhet. På Android-enheter kan du göra detta manuellt, och så här:

1. Gå till Inställningar > Lagring > Appar och välj Instagram (på vissa enheter som Samsung-telefoner behöver du bara gå till Inställningar > Appar).
2. Tryck på Lagring (eller Lagring och cache) > Rensa cache.

Beroende på vilken telefon du använder, dessa Alternativen kan variera något, men du hittar vanligtvis vad du är ute efter i avsnittet App Storage Info.

7. Starta om din telefon

Det kan vara så att problemet inte är med Instagram utan med din telefon, särskilt om du har märkt att andra appar beter sig konstigt. Att starta om din telefon kan ofta hjälpa till med alla problem du upplever, så om du startar om den och sedan öppnar Instagram kanske du upptäcker att du nu kan svara på meddelanden som vanligt.

8. Få lite support

Om ingen av ovanstående korrigeringar fungerar för dig är det förmodligen dags att kontakta Instagrams support, som förhoppningsvis ska kunna hjälpa dig att lösa problemet. Du kanske hittar råden du letar efter i hjälpcentret, eller så kan du kontakta Instagram för hjälp via appen eller webbversionen. För att rapportera ett problem via appen, följ bara stegen nedan:

1. Tryck på din profilbild längst ner till höger.
2. Tryck sedan på fler alternativ (de tre staplade raderna) uppe till höger.
3. Välj Inställningar och Sekretess.
4. Bläddra ned till Mer information och support och tryck sedan på Hjälp.
5. Välj Rapportera ett problem.
6. Du kan antingen gå tillbaka till där problemet uppstod och sedan skaka telefonen för att rapportera problemet, eller (och det kan vara lättare), tryck på Rapportera problem utan att skaka.
7. Följ instruktionerna på skärmen för att rapportera ditt problem till Instagram.

Förhoppningsvis, en av dessa korrigeringar kommer att fungera för att lösa ditt problem. Om allt annat misslyckas kan du kontakta Instagrams support. De kommer säkert att återkomma till dig snart och åtgärda problemet, så du kommer inte att undra: “Varför kan jag inte svara på meddelanden på Instagram?”