Il tuo Samsung Galaxy Watch dovrebbe caricarsi quando lo posizioni (rivolto verso l'alto) sul suo dock di ricarica wireless. In caso contrario, è probabile che si tratti di un problema con gli accessori di ricarica, la presa di corrente, il sistema operativo o la batteria dell'orologio.
Ti mostreremo cosa fare se il tuo Samsung Galaxy Watch non si ricarica. I passaggi per la risoluzione dei problemi in questo tutorial si applicano a tutti i modelli Samsung Galaxy Watch. Se il tuo orologio non si accende o non si carica, fai riferimento al nostro tutorial su come riparare un Samsung Galaxy Watch che non si accende.
Sommario
1. Carica correttamente l'orologio
Assicurati che il lato posteriore del tuo Galaxy Watch sia posizionato e allineato con il centro del caricabatterie wireless. Gli accessori di ricarica di terze parti non certificati da Samsung potrebbero non ricaricare il tuo Galaxy Watch. Potrebbero persino danneggiare il tuo Galaxy Watch o la sua batteria.
Si consiglia di utilizzare il cavo di ricarica wireless incluso nella confezione e un caricatore o adattatore da parete USB compatibile. Se il caricabatterie wireless del tuo Galaxy Watch viene smarrito o danneggiato, acquista un sostituto certificato dal negozio ufficiale di Samsung.
Gli orologi Galaxy (e altri dispositivi) non si ricaricano tramite Wireless PowerShare se la batteria del telefono Samsung è al di sotto del 30%. Carica il tuo telefono oltre il 30% e controlla se l'orologio si ricarica tramite Wireless Powershare.
Posiziona l'orologio orizzontalmente sul retro del telefono e allinealo correttamente finché non inizia a caricarsi. Rimuovi qualsiasi custodia o copertura protettiva sul retro del telefono se il tuo Galaxy Watch continua a non caricarsi.
Vale anche la pena ricordare che i telefoni Samsung compatibili con Qi non caricheranno il tuo Galaxy Watch se l'orologio non supporta Wireless PowerShare. Questi modelli di Galaxy Watch possono essere caricati tramite Wireless PowerShare:
- Gear S3
- Gear Sport
- Galaxy Watch
- Galaxy Watch Active
- Galaxy Watch Active2
- Galaxy Watch3 < /li>
- Galaxy Watch4
- Galaxy Watch4 Classic
- Galaxy Watch5
- Galaxy Watch5 Pro e modelli più recenti
2. Prova un alimentatore o una presa diversa
Gli orologi Samsung Galaxy vengono spediti solo con un caricabatterie wireless. È necessario acquistare separatamente un caricabatteria da muro o un alimentatore compatibile. Gli adattatori di corrente i cui valori nominali di uscita sono inferiori a 5 Volt e 1 Ampere (5 V, 1 A) potrebbero non ricaricare correttamente Galaxy Watch.
Collega il tuo caricabatterie wireless a un altro adattatore con un una valutazione di uscita più elevata e controlla se il tuo Galaxy Watch si carica. Inoltre, assicurarsi che la fonte di alimentazione (presa a muro, presa multipla, ecc.) sia accesa e funzionante. Carica il tuo Galaxy Watch da una presa di corrente diversa se il problema persiste.
3. Pulisci il tuo Galaxy Watch e il caricabatterie wireless
Il tuo Galaxy Watch potrebbe non caricarsi se è presente materiale estraneo (sporcizia, detriti, lanugine, ecc.) tra l'orologio e il caricabatterie wireless. Usa un panno pulito e asciutto per pulire il retro del tuo Galaxy Watch e la superficie del caricabatterie wireless.
4. Lascia raffreddare l'orologio
Gli orologi Samsung Galaxy hanno un sistema di protezione termica che interrompe la ricarica se la batteria dell'orologio si surriscalda. Se il tuo Galaxy Watch interrompe casualmente la ricarica, scollegalo dal caricabatterie wireless e attendi 10-15 minuti affinché si raffreddi.
Riposiziona l'orologio sul caricabatterie e controlla se si carica. Sostituisci l'alimentatore USB o il caricabatterie wireless se il problema persiste.
Ancora una volta, evita di utilizzare accessori non certificati, in quanto possono causare il surriscaldamento della batteria del tuo Galaxy Watch durante la ricarica. Potrebbero anche causare danni irreparabili all'orologio o alla sua batteria.
5. Riavvia il tuo Galaxy Watch
Se il tuo Galaxy Watch è acceso ma non si carica, riavvia l'orologio e prova a caricarlo di nuovo. Scollega l'orologio dal caricabatterie wireless prima di riavviarlo.
Scorri verso il basso dal quadrante dell'orologio, tocca l'icona di accensione e seleziona Spegni.
Attendi 15 secondi affinché l'orologio si spenga. Successivamente, tieni premuto il pulsante di accensione per 3-5 secondi per riaccenderlo.
Forza il riavvio del tuo Galaxy Watch se non risponde o si blocca. Tieni premuti i pulsanti di accensione e Home per almeno 7-10 secondi. Rilascia entrambi i pulsanti quando vedi il messaggio “Riavvio in corso…” sullo schermo dell'orologio.
Collega il caricabatterie wireless a una presa di corrente, posiziona il tuo Galaxy Watch sul suo caricabatterie e controlla se si ricarica.
6. Aggiorna il software del tuo Galaxy Watch
Il tuo orologio potrebbe mostrare prestazioni insolite se il suo sistema operativo è difettoso o obsoleto. Aggiorna il software dell'orologio e controlla se questo risolve il problema di ricarica.
Connetti il tuo Galaxy Watch al Wi-Fi, apri l'app Impostazioni, seleziona Aggiornamento software e tocca Scarica e installa.
Puoi anche aggiornare il tuo orologio tramite l'app Galaxy Wearable sul tuo Android dispositivo. Apri l'app, vai su Impostazioni orologio > Guarda l'aggiornamento del software e tocca Scarica e installa.
Attendi mentre il tuo smartwatch o l'app Galaxy Wearable controllano nuovo software e seguire la richiesta per installare gli aggiornamenti disponibili.
Ottieni assistenza per il tuo orologio
Esegui il backup e ripristina i dati di fabbrica del tuo Galaxy Watch se non si carica dopo aver provato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi descritti sopra. Contatta l'assistenza Samsung o visita un centro assistenza Samsung nelle vicinanze per far riparare il tuo Galaxy Watch.
Samsung potrebbe riparare/riparare il tuo orologio gratuitamente se è in garanzia. Tuttavia, si noti che i danni causati da accessori di ricarica non certificati potrebbero non essere coperti dalla garanzia.