La vague de consolidation est susceptible de toucher les côtes de l'industrie du commerce de détail à croissance rapide du pays l'année prochaine, alors que les grands acteurs cherchent à renforcer leur empreinte, à tirer parti des technologies pour améliorer l'efficacité et s'étendre au-delà des métros.
Alors que les perspectives de croissance sont prometteuses, l'industrie aborde 2023 avec un “optimisme prudent” ; au milieu de vents contraires inflationnistes et d'inquiétudes concernant la recrudescence des cas de coronavirus dans différentes parties du monde.
Après avoir tiré les leçons des perturbations induites par la pandémie, les acteurs du commerce de détail poursuivront leur approche multicanal et les places de marché telles que le commerce B2B (Business to Business) et D2C (Direct to Consumer), et se concentreront également sur la diversification de leurs sources d'approvisionnement.
Conseil EY & #8217;s India Leader & #8211; Produits de consommation & amp; Retail Angshuman Bhattacharya a déclaré que l'Inde semble sauter la vague du commerce moderne, avec deux des grandes chaînes commerciales modernes adoptant la voie du commerce B2B et de l'intégration kirana, avec l'ambition de créer un environnement de vente au détail unifié pour les données.
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Les données D2C, les informations de livraison et l'intégration des données de télécommunications sont susceptibles de favoriser la convergence éventuelle des canaux hors ligne et en ligne vers un “commerce connecté” ; modèle de demain, a-t-il déclaré.
Selon lui, l'industrie devrait continuer d'assister à une consolidation, à mesure que l'échelle sera stimulée par l'intégration et l'efficacité axées sur la technologie.
The Retailers Association of India (RAI) a déclaré que le commerce de détail dans le pays devrait croître mieux que tous les autres marchés clés à travers le monde.
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"Le marché des vêtements de cérémonie (festivals, mariages, etc.) prospérera dans le pays si aucune restriction Covid n'est introduite" Kumar Rajagopalan, PDG de la RAI, a déclaré.
Reliance Retail, qui fait partie du milliardaire Mukesh Ambani, Reliance Industries Ltd (RIL), est devenu le plus grand détaillant indien avec plus de 16 600 magasins. . Il est classé 56e parmi les meilleurs détaillants mondiaux avec 18 milliards de dollars de revenus et est la deuxième entreprise de vente au détail à la croissance la plus rapide au monde derrière Coupang en Corée du Sud.
Plus tôt ce mois-ci, Reliance Retail a racheté les activités indiennes de cash and carry du détaillant allemand METRO AG ainsi que des actifs dans le cadre d'un accord de 2 850 crores de roupies.
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En 2022, Reliance Retail Venture Ltd (RRVL) , la société holding de toutes les sociétés de vente au détail de Reliance Industries, avait acquis une participation majoritaire dans la principale maison de couture Abu Jani Sandeep Khosla (AJSK), Purple Panda Fashions (qui possède et exploite l'activité Clovia) et la société de robotique domestique Addverb. /p>
De même, TMRW, l'entité axée sur le D2C du groupe Aditya Birla, avait acquis en 2022 des participations majoritaires dans huit premières marques de style de vie numérique dans la catégorie de la mode. Plus tôt cette année, elle a acquis la marque contemporaine — Masaba — promu par le célèbre designer Masaba Gupta.
Le détaillant de valeur V-Mart avait acquis LimeRoad dans le but d'étendre sa présence en ligne.
Cette année a également vu le quasi-effondrement de Future Retail, autrefois un acteur de premier plan dans le secteur indien de la vente au détail avec environ 1 500 magasins sous différents formats. L'entreprise, qui fait partie du Future Group de Kishore Biyani, fait face à une procédure d'insolvabilité.
Rajat Wahi, partenaire consultant de Deloitte India, a déclaré : “Nous sommes également susceptibles de voir une consolidation continue dans le commerce de détail, avec de nombreux détaillants plus petits et moins rentables quittent l'entreprise au profit d'acteurs plus efficaces et plus grands qui sont capables de tirer parti de la technologie pour accroître l'efficacité de leurs opérations de vente au détail, s'étendant au-delà des métros et des villes de niveau 1 vers les villes de Rurban/Tier 2, 3 et 4 ” ;.
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Selon Wahi, le secteur de la vente au détail est également susceptible de voir davantage d'adoption de technologies dans les magasins pour suivre le parcours client, de la recherche et de la découverte à la sélection et au paiement.
“Un autre domaine d'intérêt majeur consistera à offrir une expérience et un engagement client de premier ordre en magasin et en ligne en exploitant les lacs de données client pour l'analyse et la segmentation des clients, en créant une vue unique des acheteurs et des clients sur tous les canaux afin de pour mieux les servir et s'assurer que l'assortiment sur tous les canaux est disponible pour les clients lorsqu'ils en ont besoin,” a-t-il déclaré.
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RAI a déclaré qu'avec l'intégration des canaux en ligne et hors ligne, le commerce de détail omnicanal est désormais devenu la norme pour l'industrie. À l'avenir, des concepts comme ONDC (Open Network for Digital Commerce) permettront à des millions de petits détaillants de participer au commerce numérique, a-t-il ajouté.
Les aspirations de la classe consommatrice stimulent la consommation, la connectivité mobile, Internet et l'intégration des paiements numériques étant des catalyseurs clés.
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“L'inflation a été un frein dans certaines catégories, mais l'histoire du consommateur indien reste forte parmi toutes les économies en développement, avec un fort optimisme autour de la sécurité financière et de la croissance,” dit Bhattacharya.
Dans le segment de l'habillement et du style de vie, les modèles traditionnels basés sur EBO (Exclusive Brand Outlet) se transforment en “magasin du futur” ; modèles avec allées virtuelles et sans fin, catalogues et essais en ligne, essai à domicile et livraison à domicile.
“Ceux-ci peuvent permettre une mise à l'échelle plus rentable des acteurs de la vente au détail, avec des charges moindres des loyers, de la main-d'œuvre et du fonds de roulement,” a-t-il ajouté.
Un rapport de l'agence de notation Icra a déclaré que les détaillants indiens d'alimentation et d'épicerie organisés devraient connaître une croissance saine des revenus d'une année sur l'autre de 15 à 20 % au cours de l'exercice 23.
< p>Cela sera entraîné par une augmentation de la fréquentation, aidée par la levée des restrictions, une demande saine et continue pour les produits essentiels et une expansion régulière des zones de vente au détail en cours d'exploitation.
Cependant, Icra a déclaré que la marge bénéficiaire d'exploitation devrait rester dans la fourchette- lié à 5-6 % au cours de l'exercice 23 en raison des pressions inflationnistes, qui ont également eu un impact négatif sur la demande dans la catégorie non alimentaire.
La PDG d'IKEA Inde, Susanne Pulverer, a déclaré que ses projets Delhi-NCR progressaient bien. La société a également ouvert de nouveaux magasins à R CITY Mumbai et Nagasandra, Bengaluru.
“Malgré les défis mondiaux critiques avec l'inflation, la crise énergétique, la guerre en cours et les problèmes de chaîne d'approvisionnement, nous avons pu se concentrer sur le maintien des prix aussi bas que possible pour permettre à nos clients de créer de meilleures maisons et de meilleures vies,” dit-elle.
Selon Pulverer, l'Inde devrait être l'un des plus grands marchés de l'ameublement dans les années à venir.
“Nous continuerons à construire et à permettre au croissance de l'écosystème de l'ameublement en Inde avec nos collègues, fournisseurs de produits et services et autres partenaires, & # 8221; ajouta-t-elle.