Come nascondere un commento su Facebook e cosa succede se lo fai

Ricevere commenti negativi, spam, autopromozionali o inappropriati su un post che hai pubblicato su Facebook è inevitabile.

Peggio ancora, non sei sicuro se rispondere a schiaffi, bloccare la persona o ignorare il commento del tutto, soprattutto se gestisci un gruppo o una pagina Facebook per un marchio.

Sommario

Fortunatamente, Facebook ti permette di nascondere commenti che potrebbero danneggiare la tua reputazione o la tua attività.

In questa guida, ti mostreremo come nascondere i commenti su Facebook e cosa succede quando lo fai.

Quando nascondere un commento su Facebook

Quando ricevi un commento sgradevole o offensivo sul tuo post di Facebook, il primo istinto è solitamente quello di eliminare il commento. Tuttavia, non tutte le istanze di tali commenti richiedono l'eliminazione: puoi rispondere ad alcuni e ignorare altri.

Nascondere un commento è più facile che eliminarlo o vietare completamente il creatore dalla pagina Facebook.

Alcuni utenti vogliono solo promuovere i propri prodotti attraverso il tuo post, inviarlo spam con link non sicuri o lasciare commenti con contenuti o linguaggio inappropriati.

Potresti eliminare tali commenti, ma a meno che tu non escluda l'utente dalla tua pagina, continueranno a tornare. Anche così, può essere difficile tenere il passo con tutti i commenti, specialmente se la pagina ha molti follower coinvolti.

Anche se va bene rimuovere qualsiasi sentimento negativo dai tuoi post che può potenzialmente danneggiare la tua pagina Facebook, non tutti dovrebbero essere nascosti. Gli utenti potrebbero notare rapidamente che elimini i loro commenti, in particolare quelli che criticano la tua attività, e potresti finire per perdere la loro fiducia o lealtà.

Altri potrebbero agitarsi o arrabbiarsi se elimini i loro commenti, lasciando recensioni feroci , o esprimere le proprie opinioni sulle proprie pagine – e non puoi controllarlo.

Nascondere i commenti può aiutarti a ridurre i danni collaterali e a trarne vantaggio.

Cosa succede quando nascondi un commento su Facebook

Quando nascondi un commento su Facebook post, essenzialmente stai impedendo agli altri utenti di vedere il commento tranne che per la persona che lo ha pubblicato e i suoi amici.

A differenza dell'eliminazione di un commento, in cui l'utente saprà che l'hai rimosso, non lo farà sapere quando il commento è nascosto e puoi evitare potenziali ricadute.

Puoi ancora mostrare o eliminare il commento in un secondo momento o segnalarlo soprattutto se viola gli standard della community di Facebook.

Prima di nascondere un commento, scopri se puoi affrontarlo. Spesso, un utente può lasciare un commento negativo per frustrazione. Trasformare una brutta esperienza in una buona potrebbe trasformare un seguace sconvolto in un fedele fan o cliente.

Puoi anche affrontare un problema in modo professionale e mostrare agli altri utenti che sei pronto a risolvere eventuali reclami possono avere non importa quanto sembrino gravi. Molti utenti sarebbero disposti a passare a un messaggio privato per discutere ulteriormente il loro problema e puoi sfruttare questa opportunità per assisterli.

Se devi nascondere un commento, assicurati di prenderlo prima che diventi molto visibile o coinvolgimento.