Zdjęcia Cole Burston / Bloomberg via Getty Images
Ludzie z pokolenia миллениалов postępowi, ale dość kapryśny w pracy. Aby sprawnie zarządzać nimi, trzeba zbudować pewną kulturę w firmie
Миллениалы (ludzie, których młodość wypadła na początek nowego tysiąclecia) szybciej uczą się i przyswajają nowe technologie, uważają ich za bardziej racjonalne i pragmatyczne, im łatwiej komunikować się na czacie, niż twarzą w twarz, ale za pół godziny są łatwo pisać kod dla tworzenia bota. Aby sprawnie zarządzać nimi, trzeba rozumieć i akceptować ich “biurowe wartości”. Dla nich ważne gwarancji stabilności i wzrostu, ubezpieczenie zdrowotne i elastyczny harmonogram. Czterodniowa tydzień pracy, dni, kiedy dopuszczalna jest praca z domu, nieograniczony urlop, siłownia — nie, to nie bajka, a realia współczesnego życia biurowego.
Jak stworzyć kulturę wewnątrz swojej firmy, aby wymagająca dużej pokolenie było dość, a biznes dalej się rozwijać?
Szlachetna misja
Na spotkaniach ludzie coraz częściej mówią o znaczeniu być zaangażowanych w projekty, które zmieniają życie wokół, pozwalają wnieść wkład w rozwój kraju, branży. Nowe pokolenie chce pracować świadomie, mieć wielki cel. Dlatego ważne jest, aby pokazać pracownikom “duży obraz” dokąd zmierza firma i jakie rezultaty przyniesie konkretnie ich wkład.
Nie naciskać i nie bać się, że pracownicy mogą zachęcić
Jeśli widzisz, że jeden z twoich utalentowanych pracowników szuka nowej pracy, nie martw się. To jest absolutnie normalne. Według danych z LinkedIn, w 2016 roku w USA ponad 50% миллениалов byli gotowi przenieść się do innego miasta z powodu nowej pracy albo w ogóle zmienić swoją branżę (to o 16% więcej, niż wśród przedstawicieli pokolenia ich rodziców). Zadaniem dyrektora hr i bezpośredniego kierownika — zapewnić pracownikom jak najlepsze warunki pracy, dobrą atmosferę, dla której będą chcieli zostać. Otwarty dialog — klucz do sukcesu. Może być, ktoś odejdzie, uzbiera doświadczenia i wróci z powrotem — to świetnie.
“Indeks szczęścia” w zespole
Menedżerom ważne jest, aby wziąć pod uwagę następujące elementy: produktywność pracowników zależy od tego, czy są szczęśliwi, przyczynia czy to otoczenie wokół. Миллениалы oczekują od swoich przełożonych, że te stworzą bezpieczną w korporacyjnym sensie atmosfery, вступятся za nich w pracy konflikcie i będą ich wspierać w każdy możliwy sposób (w tym za pomocą programów promocji). Menedżerowie muszą pomagać swoim pracownikom go znaleźć dziedzinie aplikacji ich talentów.
Komfortowe warunki dla otwartego dialogu
Миллениалы szczególnie cenią sobie przejrzystość. Dlatego menedżerowie w firmie powinny być bardziej otwarte. W dużych firmach często zapominają o tym, jak ważna jest opinia i ocena pracy w ogóle, zamiast krytyki poszczególnych projektów. Wiele firm przeprowadza anonimowe ankiety, które pozwalają zidentyfikować obszary do poprawy i docenić prawdziwą atmosferę w firmie.
Wysokiej jakości feedback — to święta codzienna obowiązkiem każdego lidera, to twój obowiązek, przed drużyną. “To źle, powinno być lepiej”, “spodziewałem się więcej” — to non-konstruktywny komentarz. Ważne jest, aby określić mocne strony pracowników, robić wszystko, aby oni je znali i używali, rozpoznawały swoje talenty, byli pewni swoich umiejętności i możliwości. Menedżer musi pomagać pracownikom, jakie strony należy rozwijać, aby osiągnąć więcej w pracy.
Według badań LinkedIn, 47% миллениалов uważają, że opinia przyczynia się do ich rozwoju i daje poczucie przynależności do zespołu (tak samo uważa, że tylko 26% osób z pokolenia ich rodziców). Rocznych ocen (performance review) jest niewystarczające, komunikacja musi być ram i regularnie. Należy również wziąć pod uwagę fakt, że миллениалы utrzymują swoją uwagę na przedmiocie w ciągu 12 sekund. Ta demograficzna grupa postrzega informacje wizualnie, więc film na YouTube — jedna z najlepszych form komunikacji z kandydatami i pracownikami.
Znaczenie równowagi
Poziom lęku u pokolenia миллениалов wyżej, niż ich poprzednicy, nie można nie wziąć pod uwagę ten fakt. Zdrowy styl życia, świadomego podejścia do swojego ciała i psychologicznego równowagi staje się trendem. Na przykład, we Francji dzień roboczy przypada na okres między 8 rano i 7 godzin wieczornych (czyli nie ma ustalonego czasu rozpoczęcia i zakończenia pracy). Po zakończeniu dnia roboczego tam nie zaleca się wysyłać e-maile do kolegów. To znacznie łagodzi napięcie z tych, którzy mogą poczuć potrzebę pilnie odpowiedzieć na otrzymany list do swojego wolne lub poza godzinami pracy. Mądrzy pracodawcy są zainteresowani w tym, aby personel sprawnie odpoczywał. Pracownicy dążą do równowagi w pracy i życiu osobistym, dlatego zadaniem HR — właściwie zorganizować proces roboczy.
redakcja poleca
Opłata za kawę. Jak biznes walczy ze stresem w pracy
Geniusz miejsca. Jakie menedżerowie najbardziej popytu w Rosji
Nowe ramki. Dlaczego firmy szukają pracowników bez doświadczenia