Quick Links
- Starten Sie die App neu
- Löschen Sie den App-Cache und die Daten oder installieren Sie die App neu
- Suchen Sie nach App-Updates
- Probieren Sie die Cash App-Website aus
- Prüfen Sie, ob die Cash App ausgefallen ist
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kundendienst
Cash App ist eine beliebte App, mit der Sie online Geld senden und empfangen können, aber sie funktioniert möglicherweise nicht immer richtig. Es gibt nur wenige Dinge, die so frustrierend sind, wie zu versuchen, auf Geld zuzugreifen oder es zu senden und es nicht zu können. Glücklicherweise gibt es eine Reihe einfacher Lösungen, wenn Cash App nicht funktioniert.
Starten Sie die App neu
Das erste, was Sie immer versuchen sollten, wenn sich eine Android- oder iPhone-App schlecht verhält, ist, sie einfach neu zu starten. Auf einem iPhone oder iPad können Sie eine App vollständig schließen, indem Sie den Multitasking-App-Umschalter öffnen und Cash App vom Bildschirm nach oben wischen.
Unter Android können Sie genau dasselbe tun, um einen „sanften“ Abschluss durchzuführen, aber um die App vollständig zu schließen, müssen Sie sie „erzwingen“ oder „erzwingen“ beenden. Dazu müssen Sie zu Einstellungen > Apps > Cash App > Erzwingen des Stopps gehen.
Wenn die Cash App geschlossen ist, können Sie sie erneut öffnen und prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn ja, lesen Sie weiter.
App-Cache und Daten löschen oder neu installieren
Das Neustarten einer App bewirkt nur genau das – sie wird neu gestartet – es wird nichts an der App geändert. Um die Dinge auf die nächste Ebene zu bringen, können wir den Cache und die Daten löschen oder die Cash App neu installieren. Unter Android können Sie den Cache und die Daten löschen, was im Wesentlichen dasselbe ist wie die Neuinstallation der App. Auf dem iPhone müssen Sie die App manuell deinstallieren und neu installieren.
Sie können unserem vollständigen Tutorial zum Leeren des App-Cache auf Android folgen. „Cache leeren“ und „Daten löschen“ finden Sie immer an derselben Stelle. Durch das Leeren des Caches werden temporäre Dateien entfernt, die sich anhäufen, während durch das Löschen von Daten alles gelöscht wird, einschließlich Ihrer Konten.
Um denselben Effekt auf dem iPhone zu erzielen, müssen Sie die App deinstallieren und erneut installieren. Dadurch wird ebenfalls alles gelöscht.
Nach App-Updates suchen
Eine weitere häufige Ursache für App-bezogene Probleme ist veraltete Software. Möglicherweise wartet im Apple App Store oder Google Play Store ein Update für Cash App, das Ihre Probleme behebt. Glücklicherweise lässt sich dies leicht beheben.
Im Wesentlichen müssen Sie nur den App Store auf Ihrem iPhone oder den Play Store auf Ihrem Android-Gerät öffnen und nach „Cash App“ suchen. Sobald Sie die App-Infoseite gefunden haben, sehen Sie entweder eine Schaltfläche für „Aktualisieren“ oder es ist keine verfügbar.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Anleitungen zum Aktualisieren von iPhone-Apps und zum Aktualisieren von Android-Apps.
Probieren Sie die Cash App-Website aus
Wenn die Probleme mit den mobilen Cash App-Apps weiterhin bestehen, können Sie versuchen, sie vollständig zu umgehen und die Cash App-Website zu verwenden. Sie können mit der Website dieselben Dinge tun wie mit der Android- oder iPhone-App. Wenn das Problem jedoch bei der Cash App selbst liegt, funktioniert die Website wahrscheinlich auch nicht, was zu unserem nächsten Versuch führt.
Prüfen, ob die Cash App ausgefallen ist
Wenn nach allem, was wir versucht haben, nichts die Probleme zu beheben scheint, ist es möglich, dass der Cash App-Dienst ausgefallen ist. Das passiert nicht sehr oft, aber es ist nicht ungewöhnlich. Die Cash App hat eine praktische Seite, auf der Sie prüfen können, ob Dienste ausgefallen sind. Sie können die Probleme nicht selbst lösen, aber Sie wissen zumindest, dass es nicht nur Ihnen so geht.
Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kundendienst
Der letzte Ausweg ist, mit einem echten Menschen zu sprechen. Sie können den Kundendienst von Cash App kontaktieren oder sich an die Bank oder Kreditkarte wenden, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Wenn Sie alles in dieser Liste ausprobiert haben und der Cash App-Dienst läuft, ist dies Ihre letzte Rettung. Viel Glück!