Durch das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen kann Ihr Pixel 6 beschädigt werden

Wenn Sie Ihr Smartphone der Pixel 6-Serie auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, kann es zu einem „Brick“ führen. Google bestätigt, dass dies ein „bekanntes Problem“ ist, und arbeitet derzeit an einer Lösung.

Berichte über diesen Fehler beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen begannen vor etwa zwei Wochen. Seitdem strömen Pixel 6-Besitzer zu Reddit und dem Google-Supportforum, um ihre Beschwerden zu äußern. Diese Benutzer sagen, dass ihr Pixel 6-, 6a- oder 6 Pro-Smartphone nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen „Bricked“ ist – genauer gesagt, ihre Telefone bleiben auf dem Android-Wiederherstellungsbildschirm mit der Warnung „Daten können beschädigt sein“ hängen.

Ein erneutes Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen über den Android-Wiederherstellungsbildschirm behebt das Problem nicht. Der Versuch, ein Update über ADB zu laden, schlägt ebenfalls fehl, und eine OEM-Sperre verhindert, dass Benutzer das Betriebssystem flashen, nachdem dieser Fehler aufgetreten ist.

Pixel-Hilfeforum

Ein Mitarbeiter im Google-Supportforum bestätigt, dass es sich um ein „bekanntes Problem“ handelt. Die Ingenieure von Google untersuchen das Problem derzeit, haben den betroffenen Benutzern jedoch keine Anleitung gegeben.

Wir wissen nicht, was dieses Problem verursacht. Einige Kunden glauben, dass es mit einem kürzlichen Firmware-Update zusammenhängt, was sicherlich den jüngsten Zustrom an Beschwerden erklären würde. Einigen Kunden, die sich an Google wandten, wurde jedoch gesagt, dass ein fehlerhaftes Motherboard dafür verantwortlich sei. Es kann einige Wochen dauern, bis die Wahrheit ans Licht kommt.

So sehr ich das Pixel-Smartphone auch liebe, es frustriert mich, wie oft Google-Kunden mit kaputter Hardware oder Software zu kämpfen haben. Die Pixel-6-Reihe ist besonders problematisch – sie leidet unter einem miesen Fingerabdrucksensor, einem Bildschirmflacker-Defekt, einem WLAN-Fehler, mehreren verpfuschten Updates und jetzt einem Datenbeschädigungsfehler.

Ich bin gespannt, wie Google Pixel-6-Telefone reparieren wird, die bereits „gemauert“ wurden. Wird das Unternehmen ein überkompliziertes Software-Wiederherstellungstool anbieten oder werden die Kunden einfach gebeten, ihr Pixel zur Reparatur einzuschicken? Ich schätze, wir werden uns damit befassen, wenn es soweit ist.

Pixel 6-Besitzer sollten ihr Smartphone nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, bis dieses Problem behoben ist. Wenn Sie gerade dabei sind, Ihr Smartphone der Pixel 6-Serie zu verkaufen und einen Werksreset durchführen müssen, empfehle ich Ihnen, sich an Google zu wenden, um Hilfe zu erhalten.

Quelle: Google Support Forum, Reddit via The Verge