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Wurde Ihr E-Mail-Konto gehackt? So gehen Sie vor

admin

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Wichtige Erkenntnisse

Haben Sie von Ihren Kontakten Beschwerden über Spam-E-Mails erhalten, die von Ihrem Konto stammen, oder haben Sie andere verdächtige Aktivitäten festgestellt? Ihr E-Mail-Konto wurde möglicherweise gehackt. Keine Sorge. Durch schnelles Handeln können Sie Risiken für Ihre Finanzen, Ihren Ruf und Ihre Glaubwürdigkeit vermeiden. Folgendes müssen Sie tun.

Setzen Sie Ihr Kontokennwort zurück

Wenn Sie nach einem möglichen Hack nicht auf Ihr Konto zugreifen können, besteht der erste Schritt darin, Ihr Kontokennwort zurückzusetzen. Auch wenn der Hacker das Kennwort nicht geändert hat, sollten Sie es ändern, um zu verhindern, dass er es erneut verwendet, um später auf Ihr Konto zuzugreifen, wenn er es kennt.

Um das Passwort Ihres Gmail-Kontos zu ändern, müssen Sie das Passwort für Ihr Google-Konto aktualisieren. Um das Passwort Ihres Outlook-Kontos zu ändern, müssen Sie das Passwort Ihres Microsoft-Kontos ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Schritte abgeschlossen haben, bevor Sie fortfahren.

Von allen Geräten aus von Ihrem Konto abmelden

Wenn Ihr Google- oder Microsoft-Konto von Hackern kompromittiert wurde und sie möglicherweise Zugriff auf Ihr Gmail oder Outlook haben, haben sie sich möglicherweise bereits auf einem anderen Gerät bei Ihrem Konto angemeldet. Nachdem Sie Ihr Kontokennwort zurückgesetzt haben, sollten Sie sich von allen Geräten, auf denen Sie derzeit angemeldet sind, von Ihrem Google-Konto abmelden.

Wenn Sie sich Sorgen über ein kompromittiertes Microsoft-Konto machen, melden Sie sich auf der Microsoft-Website bei Ihrem Konto an und navigieren Sie zur Registerkarte „Geräte“. Identifizieren Sie das unbekannte Gerät, das mit Ihrem Konto verknüpft ist, klicken Sie auf „Gerät entfernen“, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Ich bin bereit, dieses Gerät zu entfernen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Entfernen“. Dieser Schritt entfernt Ihr Microsoft-Konto von dem verdächtigen Gerät.

Anschließend können Sie sich auf Ihren vertrauenswürdigen Geräten mit dem neuen Passwort bei Ihrem Konto anmelden. So ist garantiert, dass nur Sie Zugriff auf Ihr Konto haben.

Benachrichtigen Sie Ihre Kontakte über den Hack

Sobald Sie sich erfolgreich bei Ihrem Konto angemeldet haben, sollten Sie als Erstes eine E-Mail verfassen, in der Sie auf den Hack eingehen, und diese an alle Ihre Kontakte senden. Geben Sie in der E-Mail ausdrücklich an, dass alle Nachrichten, die sie möglicherweise erhalten haben, von dem Hacker stammen könnten, der Ihr Konto kompromittiert hat, und raten Sie ihnen, auf solche E-Mails nicht zu reagieren.

Navigieren Sie anschließend zum Ordner „Gesendet“, um die von Ihrem Konto gesendeten E-Mails zu überprüfen. Sofern die Hacker die gesendeten E-Mails nicht gelöscht haben, überprüfen Sie sie und notieren Sie sich unbekannte Kontakte, die von Ihrem Konto aus kontaktiert wurden. Informieren Sie diese Kontakte dann über die Sicherheitsverletzung und warnen Sie sie, nicht auf den Inhalt der E-Mail zu reagieren, die sie von Ihnen erhalten haben.

Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten

Jirsak/Shutterstock.com

Durch die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) wird eine zusätzliche Schutzebene gegen Hacker geschaffen, die versuchen, Ihr Konto zu kompromittieren. Diese Sicherheitsfunktion erfordert, dass jeder, der versucht, sich von einem neuen Gerät aus anzumelden, seine Identität auf mehrere Arten bestätigt. Selbst wenn das Passwort Ihres E-Mail-Kontos offengelegt wird, können Hacker also keinen unbefugten Zugriff darauf erlangen.

Richten Sie 2FA für Ihre Google- und Microsoft-Konten ein, falls Sie dies noch nicht getan haben. Dieser proaktive Schritt verhindert, dass Hacker Erfolg haben, wenn sie versuchen, Ihr Konto zu infiltrieren.

Setzen Sie das Passwort Ihrer verknüpften Konten zurück

Hacker versuchen häufig, Passwörter für Konten zurückzusetzen, die mit der kompromittierten E-Mail-Adresse verknüpft sind oder die diese zur Verifizierung verwenden. Wenn Ihre kompromittierte E-Mail mit einem zweiten E-Mail-Konto verknüpft ist, setzen Sie als Vorsichtsmaßnahme auch dieses Passwort zurück.

Wenn Sie außerdem E-Mails über Versuche zur Passwortrücksetzung für kritische Konten wie Bankkonten oder soziale Medien erhalten, setzen Sie deren Passwörter sofort zurück. Wenn Ihre E-Mail für die Anmeldung auf neuen Plattformen oder Websites verwendet wird, setzen Sie auch die Passwörter für diese Konten zurück und ziehen Sie, wenn möglich, in Erwägung, diese Konten zu schließen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails nicht weitergeleitet werden

Nach einem Hack können Hacker eine hinterhältige Methode anwenden, um Sie auszuspionieren, indem sie Ihrem Konto eine Weiterleitungs-E-Mail-Adresse hinzufügen und so Ihre eingehenden E-Mails an die Adresse des Hackers umleiten. Einige E-Mail-Clients ermöglichen es Benutzern, das automatische Löschen weitergeleiteter E-Mails einzurichten. Wenn Hacker diese Taktik anwenden, können sie Sie also vor der Überwachung schützen.

Um dies bei Gmail zu überprüfen, klicken Sie auf das Zahnradsymbol und öffnen Sie „Alle Einstellungen anzeigen“.

Navigieren Sie zu den Einstellungen für „Weiterleitung und POP/IMAP“, wählen Sie „<E-Mail-Adresse> entfernen“ aus dem Dropdown-Menü neben „Eine Kopie eingehender E-Mails weiterleiten an“ und bestätigen Sie mit einem Klick auf „OK“ im Bestätigungsfeld.

Klicken Sie in Outlook auf die drei horizontalen Punkte ganz rechts in der Multifunktionsleiste und gehen Sie zu Regeln > Regeln und Benachrichtigungen verwalten.

Überprüfen Sie die Regeln. Wenn Sie eine neue Regel entdecken, die E-Mails an eine unbekannte Adresse weiterleitet, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf „Löschen“. Bestätigen Sie das Löschen, indem Sie im Popup auf „Ja“ klicken.

Auf verdächtige Transaktionen prüfen

Wenn Sie E-Mails erhalten, die verdächtige Transaktionen von Ihrem Bankkonto oder Online-Wallets wie Google Wallet melden, wenden Sie sich umgehend an den Bank- oder Wallet-Support. Informieren Sie sie über den Hack und fragen Sie nach einer möglichen Rückerstattung. Ändern Sie gleichzeitig das Kontokennwort Ihres Kontos.

Wenn Sie vermuten, dass Ihre Kreditkarteninformationen kompromittiert wurden, bitten Sie das entsprechende Unternehmen, diese vorübergehend zu sperren. Es kann auch ein kluger Schritt sein, vorsorglich Ihre anderen Bank- oder Wallet-Konten online vorübergehend zu sperren, insbesondere wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit Ihrer Finanzkonten haben.

Andere Kontoeinstellungen prüfen

Hacker haben möglicherweise die Einstellungen Ihres E-Mail-Kontos manipuliert, um ihre bösartigen Absichten zu verfolgen, selbst nachdem Sie die Kontrolle über Ihr Konto wiedererlangt haben. Sie könnten Ihre E-Mail-Adresse auf eine Whitelist setzen, um Phishing-Spam zu versenden, Filter erstellen, die wichtige E-Mails in Ihren Spam-Ordner umleiten, vertrauliche E-Mails automatisch löschen lassen und mehr.

Um sich vor solchen Tricks zu schützen, überprüfen Sie sorgfältig alle Einstellungen Ihres E-Mail-Kontos und beheben Sie alle Unstimmigkeiten, die Sie feststellen.

Mit etwas Glück können Sie mit den oben genannten Tipps Ihr Konto wiederherstellen und das Risiko ernsthafter Schäden verringern. Zeit ist von entscheidender Bedeutung; Verzögerungen könnten Ihre Privatsphäre immer noch gefährden. Überwachen Sie die Aktivität Ihres E-Mail-Kontos einige Tage lang und ergreifen Sie sofort Maßnahmen, um Ihr Konto zu sichern, wenn Ihnen verdächtiges Verhalten auffällt.

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