Fabriksåterställning av din Pixel 6 kan göra den murad

Om du återställer din Pixel 6-series smartphone till fabriksinställningarna kan den bli murad. Google medger att detta är ett "känt problem" och arbetar just nu med att hitta en lösning.

Rapporter om detta fabriksåterställningsfel började för ungefär två veckor sedan. Sedan dess har Pixel 6-ägare strömmat till Reddit och Googles supportforum för att framföra sina klagomål. Dessa användare säger att deras Pixel 6, 6a eller 6 Pro-smarttelefon är “murad” efter att ha utfört en fabriksåterställning—närmare bestämt har deras telefoner fastnat på Android-återställningsskärmen med en "data kan vara korrupta" varning.

Att utföra en annan fabriksåterställning från Android-återställningsskärmen löser inte problemet. Ett försök att sidladda en uppdatering via ADB resulterar också i misslyckande, och ett OEM-lås förhindrar användare från att blinka operativsystemet efter att detta fel inträffar.

Pixel Hjälpforum

< p>En anställd på Googles supportforum bekräftar att detta är ett "känt problem." Googles ingenjörer undersöker för närvarande problemet men har inte gett vägledning för berörda användare.

Vi vet inte vad som orsakar det här problemet. Vissa kunder tror att det är relaterat till en nyligen genomförd firmwareuppdatering, vilket säkert skulle förklara den senaste tidens tillströmning av klagomål. Men några kunder som kontaktade Google fick veta att ett felaktigt moderkort är ansvarigt. Det kan ta några veckor innan sanningen kommer fram.

Lika mycket som jag älskar Pixel-smarttelefonen är jag frustrerad över hur ofta Googles kunder tvingas ta itu med trasig hårdvara eller mjukvara. Pixel 6-sortimentet är särskilt besvärligt—den har lidit av en skit fingeravtryckssensor, en skärmflimrande defekt, en Wi-Fi-bugg, flera felaktiga uppdateringar och nu en datakorruptionsbugg.

Jag är nyfiken på att se hur Google kommer att fixa Pixel 6-telefoner som redan har blivit "murade." Kommer företaget att erbjuda något överkomplicerat verktyg för återställning av programvara, eller kommer det helt enkelt att be kunderna att skicka sin Pixel för reparation? Vi kommer att korsa den bron när vi kommer till den, antar jag.

Ägare av Pixel 6 bör inte återställa sin smartphone till standardinställningarna förrän det här problemet är löst. Om du håller på att sälja din Pixel 6-serie smartphone och behöver göra en fabriksåterställning föreslår jag att du kontaktar Google för hjälp.

Källa: Google Support Forum, Reddit via The Verge