Google tittar på murade Google Home-högtalare

Den allra första smarta Google Home-högtalaren släpptes redan 2016, medan Google Home Mini kom ett år senare 2017. Dessa originalmodeller lades ned för länge sedan, men eftersom den mestadels drivs av molntjänster , de fungerar fortfarande ungefär lika bra som de senaste smarta Nest-högtalarna. Några äldre enheter går sönder av programuppdateringar, men inte avsiktligt.

Google sa att de undersöker rapporter om Google Home och Google Home Minis första generationens enheter som på ett mystiskt sätt blivit murade ur det blå. Enheterna får inga uppdateringar längre, även om Google fortfarande släpper några viktiga säkerhetsuppdateringar om något som en nolldag någonsin dyker upp. Google är inte en av dem som stänger av sina gamla enheter för att få användare att uppgradera (även Stadia-kontrollern hade ett nytt kontrakt på livet), och tack och lov verkar företaget ta problemet på allvar.

Google råder också ägare att hålla ett öga på en forumtråd för att veta mer om företagets slutliga resultat, och under tiden ber de berörda användare att aktivera " ;Skicka enhetsanvändningsdata och kraschrapporter till Google" och svara på en rad frågor för att veta mer om problemet:

• Är lampor fasta eller strobande?
• Är lamporna fasta innan en omstart är klar? Eller slås de på efter start och förblir på?
• Kan du casta musik till högtalaren från en mobilapp?
• Videor eller bilder på beteendet uppskattas också!

Det är oklart vilka korrigerande åtgärder Google kan vidta. Om problemet inte går att åtgärda och de berörda enheterna är permanent skadade, kan företaget i stället ge drabbade användare en rabatt på en nyare Google Nest-smarta hemhub i samma kategori. Vi får vänta och se. Om du har en Google Home eller Google Home Mini och den har blivit murad på mystiskt sätt, se till att uttrycka din oro i Googles tråd.

Om du är en av de drabbade personerna och du måste skaffa en ersättare, kommer någon av de bästa smarta högtalarna att vara en uppgradering från Googles tidiga Home-enheter. Förhoppningsvis löser Google faktiskt problemet, så du behöver inte spendera några pengar på det.

Källa: Android Authority