Arundhati Bhattacharya, CEO von Salesforce: „Global Compact für KI erforderlich; KI kann für Indien ein Wendepunkt im Bereich Bürgerdienste sein“

Der grenzübergreifende Charakter von KI erfordert einen „Global Compact“, um sicherzustellen, dass ihre Vorteile der gesamten Menschheit zugutekommen, und um sie vor potenziellem Missbrauch zu schützen, sagte Arundhati Bhattacharya, Chefin von Salesforce India, voller Zuversicht, dass künstliche Intelligenz für Indien ein „Gamechanger“ bei der Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen sein wird.

Bhattacharya, CEO und Vorstandsvorsitzende von Salesforce India und ehemalige Vorstandsvorsitzende der SBI, sagte, dass KI bereit sei, einen Wandel in allen Bereichen herbeizuführen – von der Gesundheitsversorgung bis zur Diagnostik und von Bildung bis zur Qualifizierung.

Die Einführung dieser futuristischen Technologie werde Indien enorm nützen, da sie die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen in großem Maßstab und zu geringeren Kosten vorantreibt, stellte sie fest.

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In einem Interview mit PTI betonte Bhattacharya auch die Notwendigkeit eines „Global Compact“ für KI angesichts der grenzüberschreitenden Natur der Technologie und ihrer Auswirkungen. Bhattacharya sagte, sie sei überzeugt, dass KI der Gesellschaft nützen würde, sich in den falschen Händen jedoch als „ziemlich schädlich“ erweisen könne, und riet zur „Vorsicht“.

„KI ist wie jedes andere Werkzeug, man kann sie für gute oder schlechte Zwecke einsetzen. Man muss also vorsichtig sein. Ich habe keine Angst, aber ich rate auf jeden Fall zur Vorsicht. Ich rate dazu, vorsichtig zu sein, was wir mit KI machen und wie wir es machen“, sagte sie.

Genau wie Klimaprobleme geht auch KI über Ländergrenzen hinaus und erfordert daher einen Globalen Pakt, Konsens und internationale Anstrengungen, sagt sie.

„Ich denke, es muss auch diesbezüglich einen globalen Pakt geben. Dies ist nichts, was innerhalb der Grenzen eines Landes bleiben wird, es wird die Menschen weltweit betreffen. KI wird sich nicht an die Grenzen eines Landes halten“, sagte er.

KI ist derzeit weitgehend selbstreguliert, bemerkte sie.

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„Für KI braucht es einen globalen Pakt. Die Menschen müssen sich einig sein, dass es Möglichkeiten gibt, KI auf eine Weise einzusetzen, die der Menschheit schadet. Sie müssen zusammenkommen und eine Art Verständnis entwickeln, um sicherzustellen, dass wir dieses Werkzeug zum Wohle der Menschheit einsetzen“, sagte Bhattacharya.

Bhattacharya durchbrach 2013 die gläserne Decke, als sie als erste Frau in der über 200-jährigen Geschichte der State Bank of India (SBI) an die Spitze der Bank trat. 2017 ging sie bei der SBI in Rente und begann eine neue Karriere an der Spitze des Cloud-Dienstleisters Salesforce India im Jahr 2020 als Vorsitzende und CEO – eine Position, die sie seitdem innehat.

Bhattacharya bezeichnete die Einführung von KI als „bahnbrechenden Wandel“ und „Segen“ für Indien und sagte, sie sei überzeugt, dass die Technologie überall Veränderungen bewirken und der Gesellschaft zugutekommen werde.

„Indien hat keinen Mangel an Arbeitskräften, was es braucht, ist Technologie, die es jedem dieser Menschen ermöglicht, sein volles Potenzial auszuschöpfen. Dies in einem stationären Betrieb zu erreichen, ist hinsichtlich Bandbreite und Kosten schwierig. Wenn KI die erste Schicht davon liefern und uns Erkenntnisse liefern kann, um zu bestimmen, was genau benötigt wird, wird dies eine gerechte Verteilung gewährleisten. Dies wäre ein großer Schritt nach vorne“, sagte sie. sagte sie.

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Es ist wichtig zu erwähnen, dass das enorme Potenzial der KI, sich positiv auf die Gesellschaft auszuwirken, von politischen Entscheidungsträgern auf der ganzen Welt weithin anerkannt wird, die potenziellen Gefahren und Risiken dieser neuen Technologie jedoch auch Anlass zu globalen Gesprächen und Verhandlungen über die Notwendigkeit von Sicherheitsbremsen und eines verantwortungsvollen, am Menschen ausgerichteten Governance-Rahmens für künstliche Intelligenz geben.