Apple brengt Diagnostics voor Self Service Repair uit in Nederland en België

Apple brengt de Diagnostics-tools voor het Self Service Repair-programma uit in 32 Europese landen, waaronder in Nederland en België. Gebruikers kunnen met deze tools op eigen initiatief problemen met iPhones, Macs en Studio Displays opsporen.

Bron: Apple

Gebruikers moeten Apple Diagnostics-sessies starten op een ander apparaat, waarna mogelijk kapotte Apple-hardware in kwestie gecontroleerd wordt op eventuele te repareren onderdelen. Apple toont tijdens de troubleshootsessies via een internetverbinding aanwijzingen op het scherm en deelt dan informatie over eventuele onderdelen, zo legt het bedrijf uit.

De Diagnostics-tools maken onderdeel uit van het eerder in Europa uitgebrachte Self Service Repair-programma. Gebruikers kunnen hiermee zelf Apple-apparaten repareren met officiële reserveonderdelen en instructies. Voordat het programma geïntroduceerd werd, konden gebruikers voor reparaties alleen terecht bij erkende reparateurs en Apple zelf.

In het verlengde van de Diagnostics-tools brengt het bedrijf een whitepaper uit waarin het aankondigt dat onderdelen van derden ergens in 2024 vollediger ondersteund gaan worden. Apple noemt de True Tone-functie van iPhone- en Mac-schermen, een schermkleurfunctie die vanwege de vereiste van een sensor in het scherm tot dusver alleen werkt met een officieel Apple-scherm. Op den duur gaat het bedrijf de functie ook toestaan voor schermen, en dus sensors, van derden. Apple claimt dat er precieze kalibratie nodig is voor True Tone, maar dat de functionaliteit tevens ‘zo goed als mogelijk’ met sensors van derden gaat werken.

Hetzelfde geldt voor statistieken over de ‘accugezondheid’. Op het moment van schrijven werkt deze functie niet voor apparaten met een accu van derden, maar vanaf later dit jaar moet ook deze functie ingeschakeld kunnen worden na reparatie met een reserveonderdeel van een derde partij. In beide gevallen waarschuwt Apple door middel van een notificatie dat het niet kan verzekeren dat de functies volledig correct werken.