IFixit geeft Surface Copilot+-apparaten 8 van de 10 punten voor repareerbaarheid

IFixit geeft de Microsoft Surface Pro 11 en Surface Laptop 7 een score van 8 op 10 voor repareerbaarheid. Gebruikers kunnen de meeste onderdelen van zowel de tablet als de laptop makkelijk vervangen volgens Shahram Mokhtari van iFixit.

Onderdelen van beide apparaten zijn gemarkeerd met QR-codes die gebruikers rechtstreeks naar de officiële servicegidsen van Microsoft brengen. Microsoft stelde die meteen na de release van de apparaten beschikbaar. Daarnaast wordt met symbolen aangeduid welk gereedschap gebruikers nodig hebben om een specifiek onderdeel los te maken. Bij sommige onderdelen wordt ook aangeduid hoeveel schroeven losgemaakt moeten worden. Microsoft noemt deze symbolen ‘wegwijsmarkeringen’.

Taken zoals de accu of ssd verwijderen zijn volgens Mokhtari zeer gemakkelijk. Dat is zowel bij de tablet als bij de laptop het geval. Bij de laptop moeten er, behalve de bodemvoeten en achterklep, geen onderdelen worden losgemaakt om de accu te verwijderen. Wat wel moeilijker is, is het verwijderen van het geheugen. Dat is vastgesoldeerd aan het moederbord.

Bij de tablet is vooral het verwijderen van de ssd gemakkelijk. Dat kan via een achterklep zonder de tablet te demonteren. Andere onderdelen vervangen is iets complexer dan bij de laptop, maar volgens Mokhtari nog altijd makkelijker dan bij de meeste andere tablets. Vooral het losmaken van de lijm waarmee het scherm is vastgezet, kan volgens Mokhtari minder gemakkelijk zijn dan bij een laptop.

Microsoft kreeg in 2017 nog de laagst mogelijke score van 0 voor de Surface Laptop. Die laptop kon volgens iFixit niet geopend worden zonder grote schade toe te brengen. Als dat gebruikers toch lukte, viel er binnenin nauwelijks iets te vervangen of repareren.