Le nouveau prêt numérique du géant du logiciel Salesforce pour l'Inde offrira aux banques et aux prêteurs une plate-forme qui réduira efficacement les coûts et la charge liée à la maintenance des plates-formes obsolètes au sein du système bancaire indien. « Le plus grand catalyseur a été l’infrastructure publique numérique créée par le gouvernement indien. Nous avons pu créer cette solution personnalisée pour l'Inde en utilisant cette fondation numérique publique », Deepak Pargaonkar, vice-président de l'ingénierie des solutions chez Salesforce, explique.
Pargaonkar a déclaré à Indianexpress.com que la plate-forme basée sur le cloud se compose de capacités uniques pour répondre aux diverses exigences de l'écosystème de prêt indien. « Ce qui est unique, c'est qu'un grand nombre de ces fonctionnalités sont désormais pré-intégrées à la plateforme… Les formulaires intègrent tous les champs d'informations requis sur l'emprunteur, suivis d'intégrations transparentes pour les vérifications adaptées aux différents produits de prêt conformément à la réglementation indienne. ”
Il a révélé que la nouvelle offre de Salesforce place l'infrastructure publique numérique de l'Inde au cœur et ceux-ci incluent Aadhaar, CIBIL, les bases de données sur l'emploi, etc. Il a déclaré que cette connectivité transparente facilite les processus d'authentification, de vérification et de souscription, rationalisant ainsi le cycle de vie des prêts.
Publicité Lire aussi | Salesforce India lance une division pour le secteur public et annonce des prêts numériques pour soutenir les banques et les prêteurs
Pargaonkar a également souligné que la plateforme de prêt numérique intègre des règles et des processus de souscription centrés sur l'Inde. Il a donné des exemples de paramètres spécifiques tels que les variables de revenu qui sont examinés de près par les prêteurs pour les prêts immobiliers conformément aux normes de la RBI avant approbation. Pour les non-initiés, la souscription signifie le processus par lequel un prêteur vérifie les revenus, les actifs, les dettes, le crédit et les propriétés de l'emprunteur afin de délivrer des approbations de prêt.
L'une des fonctionnalités clés de la plateforme de prêt numérique est l'unification console de souscription, qui combine toutes les informations sur l'emprunteur, l'analyse de solvabilité et les workflows d'approbation prédéfinis. « Le souscripteur reçoit un écran contenant toutes les informations nécessaires sur l'emprunteur et sa cote de crédit. Sur la base des règles prédéfinies de l'entreprise, ils peuvent approuver, rejeter ou rechercher davantage de données via la console elle-même.
Le dirigeant de Salesforce a affirmé que pour les prêteurs indiens, la capacité de servir de source unique de vérité pour les données clients est l’un des principaux atouts de la plateforme de prêt numérique. « Pour les clients existants, toutes les informations pertinentes telles que les transactions bancaires, l'historique des remboursements et d'autres détails de profil provenant du Financial Services Cloud sont facilement disponibles dans les flux de travail de prêt, » Pargaonkar a expliqué. « Pour les nouveaux emprunteurs, toutes les données nécessaires proviennent de connecteurs prédéfinis et sont intégrées dans la même plateforme unifiée. Cette vue consolidée permet des décisions rationalisées.”
Deepak Pargaonkar, vice-président de l'ingénierie de solutions chez Salesforce, s'exprimant lors de l'événement Salesforce World Tour Essentials à Mumbai le 19 juin 2024. (Image : Bijin Jose/The Indian Express)
Compte tenu de la grande quantité de données disponibles, Pargaonkar a assuré que la plateforme est entièrement sécurisée. « Nous n'avons aucune visibilité ni accès aux données du client. Elle reste entièrement sécurisée et exclusive à l'organisation prêteuse », a-t-il déclaré, ajoutant que la plate-forme est livrée avec les préférences des consommateurs en matière de confidentialité et le cryptage des données au repos (données stockées qui ne circulent pas entre les réseaux) et en transit. Les consommateurs peuvent également définir des préférences, comme ne pas être contactés, voir leurs données oubliées après un certain temps, etc. Toutes les politiques et processus de protection des données requis par l'organisation peuvent être mis en œuvre sur la plateforme.
Publicité
Au-delà de la rationalisation de l'ensemble du processus de prêt, Pargaonkar a déclaré que la plate-forme de prêt numérique permet également aux prêteurs d'automatiser leurs processus de recouvrement uniques, leurs stratégies de communication, leur suivi des défauts de paiement, etc. Alors que divers autres produits logiciels persistent dans ce domaine, la nouvelle offre de Salesforce est censée offrir une solution holistique et personnalisable adaptée aux besoins en constante évolution du marché indien.
© IE Online Media Services Pvt Ltd
Bijin José 
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.