Booking.com heeft in de laatste 18 maanden tussen 500 en 900 procent meer gevallen van oplichting gedetecteerd. Volgens de reisboekingssite is deze toename vooral te wijten aan artificiële intelligentie, waardoor hackers eenvoudig documenten kunnen namaken.
Volgens chief information security officer Marnie Wilking heeft bedrijf niet lang na de release van ChatGPT vooral een duidelijke toename van phishing vastgesteld, aldus de BBC. Dankzij generatieve AI-tools zijn malafide partijen beter dan ooit in staat om realistisch ogende mails te maken. Dit zorgt ervoor dat klanten sneller op een schadelijke link klikken of gevoelige informatie doorgeven aan hackers.
Het gebruik van AI maakt het ook moeilijker om deze pogingen tot oplichting te detecteren. In tegenstelling tot bestaande methodes kan AI namelijk realistische afbeeldingen genereren, alsook correcte tekst in verschillende talen. Wilking raadt zowel hotels als reizigers aan om tweefactorauthenticatie in te schakelen om veilig te blijven.
De opkomst van AI heeft ook een positieve kant: dankzij AI-modellen is Booking in staat om zeer snel nepadvertenties te blokkeren. Dit moet ervoor zorgen dat klanten ze nooit te zien krijgen of worden tegengehouden wanneer ze een boeking willen plaatsen.
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.