Ticketmaster staat de doorverkoop van mobiele tickets van het verkoopplatform voortaan toe via platforms van derden. De Nederlandse Autoriteit Consument & Markt deed een onderzoek naar mogelijke belemmering van consumenten, waarna de ticketgigant zijn beleid aanpaste.
Bron: Ticketmaster Klanten konden tot dusver mobiele tickets van Ticketmaster alleen via het transfersysteem van dat platform overdragen. Deze e-tickets zijn aan een Ticketmaster-account verbonden en ook de ontvanger moet een dergelijk account hebben. Hoewel de ACM geen overtredingen vaststelde, heeft het ticketplatform het middels een toezegging toch mogelijk gemaakt voor klanten om deze mobiele tickets door te verkopen via een doorverkoopplatform naar keuze. De ACM wil deze toezegging bindend verklaren.
De ACM noemt Ticketmaster een ‘belangrijke speler’ op het gebied van ticketverkopers in Nederland. De marktwaakhond deed onderzoek naar de beperking die het platform op de doorverkoop van specifiek de mobiele e-tickets legde; de tickets konden alleen via het platform van Ticketmaster zelf doorverkocht worden. Concurrerende platformen werden hierdoor mogelijk belemmerd. “Als er te weinig concurrentie is op het gebied van doorverkoop leidt dat vaak tot hogere kosten, slechtere voorwaarden en een slechtere service voor consumenten”, aldus de ACM.
Het ticketplatform staat niet alleen in Nederland onder verscherpt toezicht. Het Amerikaanse ministerie van Justitie zou zich bijvoorbeeld aan het voorbereiden zijn om Live Nation aan te klagen. Live Nation ontstond uit de fusie van het bedrijf met dezelfde naam en Ticketmaster. Ook kreeg het platform een miljoenenboete voor computervredebreuk, specifiek voor het inloggen op systemen van concurrenten met gestolen inloggegevens.
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.