La tua Fire TV potrebbe indurti a pagare per app gratuite

Fai attenzione quando installi nuove app su Fire TV. Alcune app nello store Fire TV ora hanno “Iscriviti e scarica app” come metodo di installazione predefinito, il che significa che potresti creare accidentalmente un nuovo abbonamento a Paramount+ o Apple TV quando intendevi solo scaricare l'app.

Come riportato da AFTVnews, "Iscriviti e scarica" è ora l'opzione di installazione predefinita di Fire TV per Paramount+, Apple TV+, Philo, STARZ e una manciata di altri servizi (anche se in alcuni casi verrà visualizzato il messaggio “Inizia la prova gratuita e scarica”. Facendo clic su questo pulsante si accede a una schermata di conferma. Se fai clic rapidamente per eseguire rapidamente il processo di download senza prestare attenzione a ciò che stai facendo, Amazon imposterà un abbonamento utilizzando il tuo metodo di pagamento predefinito.

Se desideri scaricare una di queste app senza acquistare un abbonamento, devi scorrere e selezionare la voce "Scarica solo app" pulsante quando ti trovi nel negozio Fire TV. Questa è ancora l'opzione di installazione predefinita per la maggior parte delle app su Fire TV.

Amazon

Certo, il pulsante “Iscriviti e scarica” ​​potrebbe essere comodo per alcuni utenti. Forse ti stai affrettando a iscriverti e installare Paramount+ prima di una partita NFL: invece di iscriverti dal tuo telefono, scaricare l'app Paramount+ su Fire TV e faticare a digitare il tuo nome utente e password, puoi fare tutto in pochi clic dalla tua TV.

Tuttavia, questo non dovrebbe essere il comportamento predefinito quando si scarica un'app di streaming. L'opzione predefinita di Fire TV è stata "Scarica solo app" da oltre un decennio e la maggior parte delle app sullo store Fire TV non dispongono di un pulsante combinato di iscrizione e download. Alcuni clienti di Amazon acquisteranno accidentalmente abbonamenti a causa di questo utilizzo strano e incoerente della funzione “Iscriviti e scarica”; pulsante.

L'anno scorso, la FTC ha accusato Amazon di aver intenzionalmente ingannato i clienti per convincerli ad aderire a Prime. Ha fatto causa ad Amazon per aver utilizzato dark pattern sul suo sito Web e per aver manipolato intenzionalmente i clienti. Secondo la FTC, molti di questi clienti non si erano accorti di essersi iscritti a Prime e il processo di cancellazione di Amazon era stato impostato in modo da scoraggiare i membri dall'annullare l'abbonamento. Altri gruppi, tra cui la UK Advertising Standards Authority, hanno rispecchiato le accuse della FTC.

Amazon sa bene che non è il caso di tirare fuori questa assurdità nello store Fire TV. Intenzionale o accidentale, non importa. I dark pattern sono un affronto ai diritti dei consumatori e danno ad aziende come Amazon un vantaggio ingiusto rispetto ai loro concorrenti. I dark pattern sono vietati anche nell'Unione Europea e, sebbene le regole siano meno esplicite negli Stati Uniti, la FTC ha già dimostrato che i dark pattern potrebbero violare la Sezione 5 della FTCA.

Fonte: AFTVnews