Een populair, in Canada gevestigd multinationaal kledingbedrijf dat nog geen eigen winkel heeft in India, gebruikt data-analyses van zijn werknemers in India om zijn wereldwijde teams te vertellen wat ze moeten inslaan nadat ze de verkoopgegevens hebben doorgenomen. Een Amerikaanse retailgigant die geen winkels in India heeft, beheert zijn volledige wereldwijde voorraad via kantoren in het land. Welkom bij de thuisbasis voor Global Capability Centres (GCC's).
Begin jaren negentig maakte India naam op het wereldtoneel als de backoffice van de wereld. Tegenwoordig worden er steeds meer hightechdiensten uit India geëxporteerd, waarbij bedrijven taken zoals data-analyse uitbesteden aan onderzoek en ontwikkeling, waardoor een nieuwe golf van door diensten geleide groei voor India wordt gestimuleerd.
Met bijna 1.600 GCC's van multinationale bedrijven in verschillende sectoren is India voor de wereld geworden wat China is voor technische hardware. Toonaangevende bedrijven uit verschillende sectoren – moderne handel, kleding, financiën, consumentenelektronica, auto-industrie en scheepvaart – hebben een groot hoofdkantoor geopend in India van waaruit ze een aantal kernfuncties beheren, waaronder ontwerp, inventaris- en supply chain-beheer en transport.
AdvertentieDe beweging is voortgekomen uit een aantal belangrijke trends: de grote pool van ingenieurs in het land, de beschikbaarheid van relatief goedkope arbeidskrachten, de lage vastgoed- en huurkosten in vergelijking met andere Aziatische bestemmingen, en de relatief eenvoudigere arbeidswetten die dit mogelijk maken. langere werktijden.
Onder leiding van informatietechnologiegiganten als TCS, Infosys en Wipro maakte India eind jaren negentig en begin jaren 2000 naam als een op diensten gerichte exportbestemming. Maar deze stap kwam eenvoudigweg voort uit de kostenarbitrage. Voor buitenlandse bedrijven was het simpelweg goedkoper om saai werk uit te besteden aan een leger IT-professionals in India.
Hoewel de beweging van de vroege dagen van business process outsourcing (BPO) naar de bloei van de IT-dienstensector, leidend tot het opzetten van meer geavanceerde GCC's, grotendeels evolutionair is geweest met minimale overheidssteun, bespreekt het Centrum momenteel met de industrie een nieuwe IT-strategie. beleid waarmee het het aantal GCC's in het land in de komende vijf jaar wil verdubbelen, had The Indian Express eerder gemeld.
“Bijna elke op technologie gebaseerde onderneming heeft in India een GCC gebouwd – van een supermarkt als Tesco die zijn activiteiten van hieruit digitaliseert tot technologiegiganten als Amazon en Samsung”, zegt Rajeev Chandrasekhar, staatsminister voor Elektronica en IT.
“ Het is een echte transformatie voor India geweest. Eerder was het tijdens het millennium een backoffice, geleid door het IT- en ITeS- en business process outsourcing-model, waarbij het tech-ecosysteem was gebouwd op kostenarbitrage. Nu komt dat door de geschoolde beroepsbevolking die we in eigen land hebben en door het tekort aan dergelijk talent in de westerse wereld”, voegde Chandrasekhar eraan toe. De activiteiten van de GCC's worden steeds gevarieerder.
Sinds 2006 heeft Goldman Sachs bijvoorbeeld meer dan 7 miljard dollar in India geïnvesteerd en mondiale capaciteitscentra (GCC's) opgezet in Bengaluru en Hyderabad. De Bengaluru GCC beheert een breed scala aan belangrijke bankfuncties, zoals het cashbeheer van bedrijven, het liquiditeitsbeheer, het ontwikkelen van rijke analyses en betalingen op virtuele rekeningen. In feite wordt aangenomen dat de GCC een sleutelrol heeft gespeeld bij de lancering van een co-branded creditcard in samenwerking met Apple in 2019, en van kredietoplossingen die in 2020 met Amazon zijn verbonden.
Alle grote financiële dienstverleners, waaronder bedrijven als Onder andere Visa, Morgan Stanley, American Express en Wells Fargo hebben grote capaciteitscentra in India.
Advertentie
De GCC-werknemers van het in Canada gevestigde activewear-bedrijf Lululemon doornemen verkoopgegevens en vertellen hun wereldwijde vestigingen dat ze bepaalde kleuren moeten inslaan die in hun regio het meest worden verkocht. De Amerikaanse retailer Target, die geen winkel heeft in India, bedient vanuit zijn technologiecentrum in Bengaluru verschillende behoeften, variërend van data-analyse, merchandising, marketing tot schappenplannen en lay-outs voor winkels.
AMD, de halfgeleidergigant, heeft onlangs zijn grootste onderzoeks- en ontwikkelingscentrum in India geopend en jarenlang heeft het land een enorme talentenpool van ontwerpingenieurs bediend die voor alle grote chipbedrijven als Intel, Texas Instruments, Samsung en STMicroelectronics hebben gewerkt aan de conceptualisering van chips die komen terecht in dingen die mensen elke dag gebruiken.
Volgens een rapport uit 2023 van technologie-industrieorganisatie Nasscom en Zinnov waren er in India ruim 1.500 GCC’s die sinds 2015 een groei van meer dan 60 procent registreerden. Een groot deel hiervan zijn technologiecentra die zijn opgericht door bedrijven uit Noord-Amerika uit sectoren als de moderne handel, kleding en consumentenelektronica. Uit het rapport blijkt dat ruim 1,6 miljoen mensen werkzaam waren bij deze GCC's, waarvan meer dan 70.000 mensen uit kleinere steden kwamen.
Volgens schattingen van het wereldwijde adviesbureau EY zal de omvang van de GCC-markt in India tegen het jaar 2030 110 miljard dollar bereiken. “Er wordt voorspeld dat India in 2030 2400 GCC’s zal hebben en dat aantal kan potentieel toenemen tot 2550 naarmate India opkomt als de 's werelds technologie- en dienstencentrum. Het totale aantal nieuwe GCC-opstellingen per jaar kan oplopen tot 115 (van de huidige 70)”, aldus EY in een rapport uit 2023 getiteld ‘Future of GCCs in India – een visie 2030’.
Advertentie
Momenteel blijven steden als Bengaluru, Hyderabad, Chennai, Mumbai, Pune en Delhi NCR populaire locaties voor GCC-vestigingen in India, maar volgens EY trekken ook ‘tier-II’-steden de aandacht – steden als Visakhapatnam, Jaipur, Vadodara, Kochi en Chandigarh worden populair voor nieuwe bedrijven dankzij de verbeterende infrastructuur, het gunstige staatsbeleid en de lagere vastgoed- en talentkosten.
Gezien de competitieve talentmarkt zijn de beschikbaarheid, het aantrekken en behouden van nichetalent, het opbouwen van een pijplijn van gemakkelijk inzetbaar talent met de nieuwe opkomende vaardigheden, het vinden en koesteren van talent dat is toegerust voor mondiale leiderschapsposities, en kostenarbitrage naar voren gekomen als belangrijke uitdagende factoren waarmee GCC’s worden geconfronteerd. India, volgens een rapport van Nasscom en KPMG dat eerder deze maand werd uitgebracht.
“Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, maken de GCC's gebruik van innovatieve personeelsstrategiemodellen, zoals het opschalen van nieuwe medewerkers, het vergroten van leningen en het creëren van co-creatie. , om doelstellingen op de korte, middellange en lange termijn te bereiken”, aldus het rapport.
Meer premiumverhalen
Wat betekent de overwinning van Payal Kapadia voor onze filmindustrieAlleen abonnees
Filmrecensie van de heer en mevrouw Mahi
De vrouwelijke basafspeelstem krijgt langverwachte creditsAlleen voor abonnees
DJ ROOP: de enige Indiër die dit alleen op Tomorrowland speelt
Magnus Renfrew op de kunstmarkt in Azië en de Stille OceaanAlleen voor abonnees
Een levensvaardigheid die een tijgermoeder haar welpen leertAlleen voor abonnees
De reis van huis naar de eeuwigheidAlleen voor abonnees
Snelle Charlie filmrecensie
Auteur Johann Hari over het gebruik van OzempicSubscriber Only
© The Indian Express Pvt Ltd
Soumyarendra Barik 
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.