La consegna in due giorni di Amazon ha contribuito a catapultare il negozio online verso una popolarità diffusa e, in alcune aree, le consegne possono avvenire in poche ore. L'azienda afferma che le consegne nel 2024 stanno accelerando, ma le ragioni di tale accelerazione non sono tutte positive.
Amazon ha annunciato oggi di aver stabilito nuovi record per la velocità di consegna Prime nei primi tre mesi del 2024. La società ha dichiarato: “A marzo, quasi il 60% degli ordini dei membri Prime è arrivato lo stesso o il giorno successivo nelle 60 principali aree metropolitane degli Stati Uniti”. , e abbiamo consegnato tre articoli su quattro lo stesso giorno o il giorno successivo a Londra, Tokyo e Toronto.” In totale, più di due miliardi di articoli sono arrivati lo stesso giorno o il giorno successivo agli abbonati Prime di tutto il mondo.
Amazon ha attribuito le velocità di consegna più elevate alla sua strategia di “regionalizzazione” sforzi, in cui l'azienda immagazzina l'inventario in molti magazzini regionali più piccoli prima degli ordini degli acquirenti. Amazon ha dichiarato nel 2023 di aver diviso gli Stati Uniti in “otto regioni interconnesse”, e il 76% degli ordini potrebbe essere evaso da tali strutture regionali senza spedizioni transnazionali. Ciò include “servizi in giornata”, che sono edifici più piccoli collocati in grandi aree metropolitane con un numero di prodotti più limitato.
C'è però un problema con le consegne più rapide: sono rese possibili (almeno in parte) dalle numerose e continue violazioni della sicurezza di Amazon. Il Dipartimento del Lavoro degli Stati Uniti ha emesso citazioni ad Amazon per non aver mantenuto i lavoratori al sicuro nei magazzini in Colorado, Idaho e New York nel febbraio 2023, dopo aver precedentemente riscontrato problemi nelle strutture in Florida, Illinois e New York. L'agenzia ha affermato che i lavoratori di Amazon hanno riscontrato “alti tassi di disturbi muscoloscheletrici” sulla base dei registri degli infortuni richiesti dalla legge federale, e le persone spesso lavoravano più ore e sollevavano oggetti più pesanti del dovuto. Anche i lavoratori delle consegne di terze parti assunti da Amazon hanno un tasso di infortuni sul lavoro anormalmente alto.
Le violazioni in materia di sicurezza e lavoro di Amazon sono un problema in corso da anni. Nel 2021, almeno sei persone sono morte in una struttura di Amazon nell'Illinois dopo che un tornado ha colpito l'edificio. Amazon ha una politica ufficiale che prevede lo spostamento dei lavoratori in un rifugio in caso di condizioni meteorologiche pericolose, ma la società ha rifiutato di rispondere a domande specifiche su quando i lavoratori sono stati avvisati di quella tempesta. Molti lavoratori di Amazon hanno parlato del fatto che i tempi di consegna sono prioritari rispetto alla sicurezza, e alcune strutture si sono riunite con successo in sindacati per spingere per migliori condizioni di lavoro.
Amazon potrebbe essere entusiasta di condividere come le sue consegne stanno accelerando, ma ciò sta accadendo in parte perché i lavoratori sono spinti sempre più velocemente a scapito della sicurezza. La prossima volta che ordini qualcosa, considera l'utilizzo della consegna Amazon Day invece della spedizione Prime o semplicemente fai acquisti in altri negozi al dettaglio.
Fonte: Amazon