Om du försöker streama en serie eller film ser du Disney Plus felkod 41, betyder det att innehållet du försöker se inte är tillgängligt från Disneys servrar. Det finns ett antal anledningar till att du kan se den här felkoden och ett antal saker för att försöka åtgärda problemet. Vi går igenom hur du åtgärdar felkod 41 på Disney Plus nedan.
Varför ser jag felkod 41 på Disney Plus?
Om du försöker streama innehåll som inte längre är tillgängligt på Disney Plus kan du se felkod 41. Det är en rätt hanteringskod och betyder att antingen Disney inte längre har rättigheterna att streama filmen eller programmet, eller att den har tagits bort från tjänsten. Du kan också se det om du har problem med internetanslutningen, eller om det finns problem med Disney Plus-servrarna – eller ibland om en viss titel, som en ny release, upplever en hög trafikökning.
Innehållsförteckning
Hur ser Disney Plus-felkod 41 ut?
När felkod 41 på Disney Plus uppstår kommer du vanligtvis att se följande meddelande eller liknande: “Vi är ledsna, men vi kan inte spela upp videon du begärde. Var god försök igen. Om problemet kvarstår, besök Disney+ Hjälpcenter (felkod 41).”
Så åtgärdar du Disney Plus-felkod 41
Få inte panik om du fortsätter att få felkod 41 när du försöker se något på Disney Plus, eftersom det finns ett antal saker att prova för att åtgärda problemet. Arbeta dig igenom listan nedan med korrigeringar tills en av dem löser ditt problem.
Kontrollera om Disney Plus är nere
Först är det bra att kontrollera om Disney Plus verkligen är nere. Du kan använda en sida som Downdetector för att se om tjänsten är nere eller kolla sociala medier för att se om andra upplever liknande problem. Tyvärr, om tjänsten är nere, finns det inte mycket du kan göra förutom att vänta på att den kommer upp igen.
I det här skedet, om du har problem med nätverksanslutning, är det en bra idé att starta om din router och modem. Koppla bort dem från väggen, låt dem vara urkopplade i några minuter och anslut dem sedan igen för att starta om. Du kanske vill starta om din streamingenhet samtidigt, oavsett om du tittar på din dator, telefon, smart-tv eller TV-streamingenhet.
Ladda om eller uppdatera videon
Ibland kan felkod 41 lösas helt enkelt genom att ladda om eller uppdatera videon du försöker se. Ett fel eller en bugg kan göra att webbspelaren eller appen misslyckas, och förhoppningsvis, när du har laddat om eller uppdaterat innehållet, kommer det att spelas normalt.
Testa att strömma en annan video
Om du fortfarande ser felkod 41, prova att streama en annan video på Disney Plus. Om du upptäcker att du kan spela upp andra serier och filmer kan det tyda på att det finns ett rättighetshanteringsproblem med den första videon du försökte se. Om så är fallet, kontakta Disney Plus support för att ta reda på om något har gått fel eller om du kommer att kunna se innehållet i framtiden.
Använd en annan enhet
Oavsett om du ser felkod 41 på Disney Plus när du streamar på din telefon, dator eller smart-TV, kan du prova att byta till en annan enhet för att se om problemet kvarstår. Om du ser samma felkod på flera enheter kan det betyda att Disney Plus är nere. Eller det kan vara ett rättighetshanteringsproblem med det specifika innehållet du försökte streama.
Installera om Disney Plus-appen
Om allt annat misslyckas är det vanligtvis ett bra drag att ta bort och installera om Disney Plus-appen. Även om du uppenbarligen inte kan göra detta om du tittar på din dator via webbspelaren, om du använder appen på din dator, en TV-strömningsenhet, smart TV eller din telefon, kan du ta bort appen och sedan ladda ner och installera om den. Glöm dock inte ditt lösenord eftersom du behöver det för att logga in i appen igen.
Kontakta Disney Plus Support
När ingen av ovanstående korrigeringar löser problemet och du fortsätter att se felkod 41, är det dags att kontakta Disney Plus support för hjälp. Du kan komma i kontakt med support 24/7 via hjälpcentret. Scrolla bara ned och välj Kontakta oss under Behöver du mer hjälp?
Förhoppningsvis en av ovanstående korrigeringar fungerade för dig, och du är tillbaka till att strömma programmet eller filmen som du ursprungligen försökte titta på. Om inte, och Disney Plus är nere, kan du behöva hitta andra sätt att underhålla dig själv, som att kolla in de bästa programmen och filmerna på HBO Max eller spela de bästa överlevnadsspelen på Xbox. Eller så kan du kontakta supporten, som vanligtvis kan hjälpa dig att lösa problemet och komma tillbaka till visningen.
Relaterade inlägg
- Hur åtgärdar man Disney Plus-felkod 14
- Disney Plus fungerar inte på Fire TV? Prova dessa 8 korrigeringar
- Hur du avbryter din Disney Plus-prenumeration
- Hur du redigerar eller tar bort en Disney Plus-profil
- 10 sätt att åtgärda Disney Plus-felkod 39