Verborgen kabeltarieven zijn nu verboden door de FCC

De FCC heeft zojuist haar eerste overwinning behaald in de campagne tegen “rommelvergoedingen”. In de toekomst moeten kabel- en satelliettelevisieaanbieders de volledige abonnementsprijzen bekendmaken op rekeningen, advertenties en promotiemateriaal.

Het is gemakkelijk om een ​​oude klant te behouden, maar moeilijk om binnen te halen een nieuwe. Kabel- en satellietbedrijven moeten zo concurrerend mogelijk zijn, dus maken ze vaak gebruik van verborgen kosten of 'rommelkosten'. om de topprijs van hun abonnementen kunstmatig te verlagen. Een klant kan zich aanmelden voor een aantrekkelijk abonnement van $70, maar als hij naar zijn maandelijkse factuur kijkt, ziet hij dat er $20 extra aan materiaalhuurkosten, exploitatiekosten, licentietoeslagen, regionale sportbeoordelingen en andere kosten in rekening worden gebracht. onzin.

Volgens de FCC wordt ongeveer 24 tot 33 procent van alle klantenrekeningen (niet alleen tv-rekeningen) overspoeld met verborgen kosten. Deze kosten maken het moeilijker voor klanten om diensten te vergelijken, en ze “kunnen wat een goede deal leek, snel omzetten in een minder goede deal.” Aanbieders die gebruik maken van verborgen kosten kunnen ook een oneerlijk voordeel hebben ten opzichte van aanbieders die dat niet doen.

Nu dwingt de FCC in haar baanbrekende uitspraak kabel- en satellietaanbieders om transparante prijzen te hanteren. Dit heeft gevolgen voor zowel de rekeningen als de advertenties, wat betekent dat het voor klanten gemakkelijker moet zijn om de kosten te vergelijken en een televisiedienst te selecteren. Er wordt ook gewerkt aan een voorstel om de kosten voor vroegtijdige beëindiging van tv-abonnementen af ​​te schaffen.

De uitspraak werd 3-2, wat betekent dat de uitslag niet unaniem was. En internet & Television Association (NCTA), die de kabel- en breedbandindustrie vertegenwoordigt, noemt de actie van de FCC ‘misplaatst’. Er wordt beweerd dat transparante prijzen exploitanten zullen dwingen hun advertenties te verwarren met verwarrende informatie, of prijsinformatie geheel weg te laten. Merk op dat de NCTA ook kritiek heeft op de nieuwe breedbandrichtlijnen van de FCC. Deze richtlijnen stellen dat internetdiensten die langzamer zijn dan 100 Mbps niet langer kunnen kwalificeren als 'breedband'. Sommige internetproviders zullen een nieuwe term vinden voor hun lagesnelheidsabonnementen, maar andere hebben hun snelheden al verhoogd om “breedband” te behouden. labelen.

Zowel de FCC als het Witte Huis hebben verschillende maatregelen voorgesteld om een ​​einde te maken aan de 'rommelkosten'. De uitspraak tegen televisieaanbieders is een mijlpaal, maar ook een eerste stap. Soortgelijke wetten kunnen in de toekomst van kracht worden voor de mobiele- en internetindustrie. Ook heeft de FCC herhaald dat zij belang heeft bij het verbieden van kosten voor vroegtijdige beëindiging en stelt voor dat klanten een terugbetaling moeten ontvangen voor de pro rata service wanneer zij voortijdig opzeggen.

Bron: FCC