Amazon arrête Echo Connect

L'un des appareils intelligents les plus anachroniques d'Amazon, l'adaptateur de ligne fixe Echo Connect, cessera de fonctionner le 29 février. Les utilisateurs restants d'Echo Connect sont désormais chargés de trouver un remplaçant ou de rejoindre le service Alexa Emergency Assist.

Tous les haut-parleurs intelligents d'Amazon sont capables de passer des appels via votre numéro de mobile. L'Echo Connect a un rôle auxiliaire : il vous permet de composer et de prendre des appels téléphoniques fixes à partir d'un haut-parleur Echo, fonctionnant comme un adaptateur de haut-parleur pour ligne fixe. Mais, comme une enceinte Echo, elle est contrôlée à l’aide de commandes vocales et s’intègre à l’écosystème de maison intelligente Alexa. Il annonce également les noms des appelants entrants et, notamment, c'est le seul produit Amazon capable de composer le 911. Le programme Alexa Emergency Assist d'Amazon peut envoyer des services de police ou des services médicaux à votre domicile, mais les appels passés via L'assistance d'urgence est gérée par une équipe privée.

L'Amazon Echo Connect a connu un assez bon fonctionnement. Il a été lancé à l'origine en 2017, mais il a continué à bénéficier du support logiciel d'Amazon. Les appareils de niche pour la maison intelligente durent rarement plus de quelques années, et encore moins sept ans.

Cependant, de nombreux utilisateurs d'Echo Connect sont des personnes âgées ou physiquement handicapées. Ces utilisateurs n'ont été informés de la fermeture d'Echo Connect que le 8 février, ce qui ne leur a donné que trois semaines pour trouver et configurer un nouveau téléphone fixe mains libres. Cela ne devrait pas être une tâche difficile : il existe de nombreuses solutions d'appel mains libres – mais Echo Connect est particulièrement intuitif, c'est le seul appareil Alexa capable de composer le 911, et c'est quelque chose qui les gens sont devenus plus à l'aise avec l'utilisation.

Il ne semble y avoir aucune rime ou raison pour le retrait d'Echo Connect. Certains clients pensent qu'Amazon anticipe la fermeture du POTS, qui remplacera la ligne téléphonique traditionnelle en cuivre par la VoIP. Mais Echo Connect est capable d'appeler VoIP, donc toute association avec l'arrêt du POTS est peu probable.

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Tous les utilisateurs Echo Connect restants recevront un crédit de 10 $ d'Amazon. Si vous avez besoin d'un remplacement direct de la fonction d'appel d'urgence d'Echo Connect, votre seule option est Alexa Emergency Assist, qui commence à 6 $ par mois et vous permet d'appeler des professionnels qualifiés en cas d'urgence. Ces professionnels enverront la police, les pompiers ou les services médicaux en cas de besoin.

Source : Amazon