I link non funzionano/si aprono su Instagram? 8 soluzioni da provare

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L'app Instagram per Android e iOS dispone di un browser web integrato. Senza uscire dall'app, puoi aprire collegamenti nelle storie di Instagram, nelle biografie, nei DM e nei post sponsorizzati. Tuttavia, problemi con la connessione Internet o con l'app Instagram possono impedire l'apertura dei collegamenti nel browser in-app.

Prova i suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati di seguito se Instagram non riesce ad aprire i collegamenti web sul tuo dispositivo Android o iOS.

Sommario

    1. Controlla la tua connessione Internet

    Instagram potrebbe non riuscire ad aprire i collegamenti ai siti Web in caso di connessione Internet lenta, instabile o debole. Passa a una rete Wi-Fi se utilizzi la rete dati cellulare e apri nuovamente il collegamento.

    Riavvia il router o contatta il tuo fornitore di servizi Internet se il problema persiste. Aggiorna la tua connessione cellulare e Wi-Fi attivando e disattivando la modalità aereo del telefono.

    Scorri verso l'alto dalla parte superiore dello schermo del tuo dispositivo Android e tocca l'icona dell'aereo per abilitare la modalità aereo. Attendi 3-5 secondi e tocca nuovamente l'icona per disattivare la modalità aereo.

    In alternativa, vai su Impostazioni > Rete e Internet (o Connessioni), attiva la modalità aereo e riattivala.

    Se utilizzi un iPhone, apri l'app Impostazioni, attiva la Modalità aereo e riaccendila dopo alcuni secondi.

    Riconnetti il ​​telefono a Internet tramite dati cellulare o Wi-Fi, apri Instagram e controlla se l'app apre collegamenti web.

    Se utilizzi una rete privata virtuale (VPN), disattivala e prova ad aprire nuovamente il collegamento. Inoltre, controlla le impostazioni del router, del firewall o dell'app proxy per le limitazioni dei siti Web, soprattutto se Instagram non apre collegamenti a siti Web specifici.

    2. Cancella cookie e dati del browser di Instagram

    Instagram salva i dati dai siti Web o dai collegamenti visitati nel browser in-app. Instagram potrebbe non riuscire ad aprire i collegamenti se i dati del browser si accumulano eccessivamente o vengono danneggiati. Cancellare i dati del browser di Instagram potrebbe far sì che l'app apra nuovamente i collegamenti al sito Web.

    Cancella i dati del browser di Instagram (Android)

    Apri qualsiasi collegamento a un sito Web su Instagram e segui i passaggi seguenti.

    1. Tocca l'icona del menu a tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni del browser.
    2. Tocca Cancella nella riga “Dati di navigazione” per cancellare i dati del browser in-app di Instagram.

    Chiudi il browser, riapri il collegamento e controlla se Instagram carica il sito web. Riavvia Instagram e apri nuovamente il collegamento se il problema persiste.

    Cancella i dati del browser di Instagram (iOS)

    Apri qualsiasi collegamento nell'app Instagram e segui i passaggi seguenti.

    1. Tocca l'icona del menu a tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni del browser.
    2. Tocca Cancella cookie e cache nella sezione “Dati di navigazione”.
    1. Seleziona Cancella dati di navigazione nel popup di conferma per continuare.

    Chiudi il browser e visita nuovamente il collegamento web. Chiudi e riapri Instagram se il browser continua a non caricare il sito web.

    3. Forza la chiusura e riavvia Instagram

    Forza la chiusura di Instagram sul telefono se l'app non risponde quando tocchi i collegamenti ai siti Web.

    Forza la chiusura di Instagram su Android

    1. Tocca e tieni premuta l'icona dell'app Instagram sulla home page del tuo dispositivo o sulla libreria delle app.
    2. Tocca l'icona Informazioni (i) per aprire la pagina delle informazioni dell'app Instagram.
    3. Tocca Forza interruzione e seleziona OK nel popup.
      < li> Tocca Apri per riavviare Instagram e controlla se riesci ad aprire i collegamenti nell'app.

    Forza la chiusura di Instagram su iPhone

    Se il tuo iPhone ha Face ID, scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e fermati al centro dello schermo. Individua Instagram nel commutatore di app e scorri verso l'alto l'app per chiuderla.

    Fai doppio clic sul pulsante Home per aprire il commutatore di app su iPhone SE, iPhone 8 o modelli precedenti. Scorri verso l'alto l'anteprima di Instagram per chiudere l'app.

    4. Utilizza il browser predefinito del tuo telefono

    Instagram blocca alcuni tipi di collegamenti, ad esempio collegamenti abbreviati e collegamenti a piattaforme che condividono contenuti espliciti o spam. Potresti anche riscontrare problemi nell'accesso ai collegamenti ad altre piattaforme di social media come Telegram e Snapchat tramite Instagram.

    Se Instagram non apre siti Web specifici, prova ad aprire i collegamenti nel browser predefinito del tuo telefono o in qualsiasi browser Web esterno.

    Su Instagram per Android, tocca l'icona del menu con tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona Apri in [Nome browser].

    In alternativa, tocca l'icona del menu, seleziona Condividi tramite…, scegli il tuo browser nel menu di condivisione e seleziona Apri in [Nome browser].

    Puoi anche copiare i collegamenti di Instagram e aprirli nel tuo browser preferito (esterno). Tocca l'icona del menu nel browser Instagram e seleziona Copia collegamento. Incolla il collegamento copiato nel tuo browser preferito per visitare il sito web.

    Nell'app Instagram per iOS, tocca i tre- icona del menu punto nell'angolo in alto a destra e seleziona Apri nel browser di sistema.

    Vuoi cambiare il browser predefinito del tuo telefono? Guarda il nostro tutorial sulla modifica dei browser predefiniti su iPhone e dispositivi Android.

    5. Aggiorna l'app Instagram

    Instagram potrebbe non funzionare correttamente se sul tuo dispositivo è in esecuzione una versione obsoleta dell'app. L'aggiornamento di Instagram all'ultima versione può ripristinare la normalità delle funzionalità interrotte.

    Apri Play Store (Android) o App Store (iPhone), cerca “Instagram” e tocca Aggiorna per aggiornare Instagram.

    6. Cancella cache e dati dell'app Instagram (Android)

    Elimina la cache o i dati di Instagram se non riesci ancora ad aprire i collegamenti web dopo aver aggiornato l'app.

    1. Premi l'icona dell'app Instagram sulla schermata iniziale o sulla libreria delle app. Selezionare l'icona Informazioni (i) nel menu a comparsa.
    2. Seleziona Archiviazione.
    3. Tocca l'icona Cancella cache per eliminare i file della cache di Instagram sul tuo dispositivo.

    Riavvia Instagram e controlla se il l'app apre i collegamenti al sito Web. Cancella i dati dell'app di Instagram (vedi passaggio n. 4) se il problema persiste.

    1. Torna alla pagina delle informazioni sullo spazio di archiviazione di Instagram (vedi passaggi 1 e 2) e tocca Cancella dati.
    2. Seleziona Elimina o OK nel popup per procedere.

    Riapri l'app, accedi al tuo account Instagram e prova ad aprire i collegamenti al sito Web nei DM, nelle biografie o nelle storie.

    7. Contatta l'utente di Instagram o l'amministratore della pagina

    I collegamenti web non si apriranno in Instagram (o in qualsiasi browser) se danneggiati o scaduti. Se qualcuno ha condiviso il collegamento tramite messaggio diretto (DM), chiedi se può accedere alla pagina web nell'app Instagram o nel browser web.

    Se possono, probabilmente hai l'URL/link sbagliato. Richiedi un nuovo collegamento al mittente/utente o segnala il problema all'amministratore del sito web. Se un collegamento biografico di Instagram non è selezionabile, invia un SMS all'utente o all'amministratore della pagina per inviare il collegamento tramite DM.

    8. Segnala il problema a Instagram

    Se Instagram continua a non aprire i collegamenti, è probabile che ci sia un bug irrisolto o un problema tecnico con l'app. Segnala il problema a Instagram tramite il menu delle impostazioni dell'app. Apri il tuo profilo Instagram e segui i passaggi per inviare una segnalazione di bug.

    1. Tocca l'icona del menu hamburger nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni e privacy.
    2. Scorri fino alla sezione “Ulteriori informazioni e supporto” e tocca Guida.
      < li>Seleziona Segnala un problema.
    1. Seleziona Segnala problema senza agitare.
    2. Tocca Includi e continua a includere informazioni sul dispositivo, sull'attività dell'account e sui registri di rete nel rapporto. Altrimenti seleziona Non includere e continua a procedere.
      < li>Descrivi il problema riscontrato o digita i dettagli del collegamento nella finestra di dialogo. Se ricevi un errore specifico quando apri un collegamento, allega uno screenshot dell'errore nella tua segnalazione.
    1. Tocca Invia nell'angolo in alto a destra per pubblicare la tua segnalazione su Instagram.

    Accedi alle pagine web su Instagram

    Disinstalla e reinstalla Instagram se l'app continua a non aprire i collegamenti web. Inoltre, guarda la pagina Instagram nell'app store del tuo dispositivo per un aggiornamento.