Que signifie “boîte ouverte” sur Amazon ?

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Amazon est un marché animé, regorgeant de produits allant des articles neufs aux produits remis à neuf. Un terme se démarque souvent parmi ces offres apparemment sans fin : “boîte ouverte”. Si vous vous êtes déjà demandé : « Que signifie boîte ouverte sur Amazon ? tu n'es pas seul!

L'offre Open Box

«Boîte ouverte» fait référence aux articles retournés par les clients qui sont ensuite vendus à des prix réduits via Amazon Warehouse.

Table des matières

    Mais pourquoi sont-ils renvoyés ? Les raisons peuvent aller d'un client qui change d'avis à un produit avec des dommages cosmétiques mineurs de l'usine.

    Cependant, avant que ces articles ne soient revendus, Amazon inspecte minutieusement leur état, vérifiant les signes d'usure et vérifiant qu'ils sont en parfait état de fonctionnement. Si un article passe cette inspection et que son emballage d'origine est intact, il est classé comme un article “boîte ouverte”. En d'autres termes, la boîte est peut-être ouverte, mais c'est presque tout ce qui s'est passé.

    Catégories d'articles en boîte ouverte : « Occasion – Comme neuf » et « Très bon »

    Amazon classe l'état du produit de ses meilleurs articles en boîte ouverte comme « Occasion – Comme neuf » ou « Très bon ». Les produits étiquetés «utilisés – comme neufs» ont été ouverts mais non utilisés ou utilisés légèrement sans aucun signe d'usure. Ces articles sont généralement livrés avec leur emballage d'origine et leurs accessoires et sont, comme l'indique l'étiquette, comme neufs.

    En revanche, les articles « très bons » peuvent présenter des signes d'utilisation. Ils pourraient avoir des dommages mineurs, tels que des imperfections cosmétiques ou des bosses, des accessoires non essentiels manquants ou le manuel d'instructions. Cependant, ces produits sont toujours vérifiés pour être en bon état de fonctionnement.

    L'état spécifique d'un produit en boîte ouverte peut être trouvé dans la description du produit sur la page de liste de l'article. Cette description détaillée peut vous aider à comprendre l'état exact de l'article, pourquoi il a été retourné et ce que vous obtiendrez dans la boîte lorsque le livreur sonnera à votre porte.

    Comprendre le reste du système de notation d'Amazon

    Amazon dispose d'un système de notation raisonnablement complet pour vous aider à prendre une décision éclairée lors de l'achat d'articles en boîte ouverte. En plus de “d'occasion – comme neuf” et “très bon”, vous pouvez également rencontrer d'autres termes tels que “d'occasion – bon” et “d'occasion – acceptable”.

    La catégorie « bien d'occasion » comprend des articles présentant des signes d'usure plus visibles, mais qui fonctionnent toujours parfaitement. Donc, si l'esthétique n'est pas si importante pour vous, cela pourrait signifier une bonne affaire.

    Pendant ce temps, “utilisé-acceptable” est la note la plus basse fournie par Amazon, indiquant que l'article a été bien utilisé et peut avoir des dommages esthétiques importants mais reste opérationnel. Avant d'acheter un produit à ce niveau, vous devez réfléchir sérieusement à l'importance de la réduction que vous obtenez pour vous.

    Comment “boîte ouverte” diffère de “remis à neuf”

    Bien que les boîtes ouvertes et les articles remis à neuf offrent la possibilité d'économiser de l'argent, ils ne sont pas identiques. Les produits remis à neuf, souvent marqués comme « reconditionnés » ou « renouvelés », sont des articles retournés au fabricant ou à un vendeur tiers en raison d'un défaut ou d'un dommage. Parfois, ces articles sont échangés. Par exemple, Apple remet à neuf les appareils que vous échangez avec de nouveaux.

    Dans tous les cas, ils sont réparés, testés pour leur fonctionnalité et reconditionnés pour la vente. Les articles remis à neuf sont garantis en bon état de fonctionnement malgré une utilisation ou des dommages éventuellement plus importants. Ils sont souvent accompagnés d'une garantie limitée, bien que la durée et la couverture puissent varier par rapport à la garantie d'un nouveau produit.

    Contrairement aux articles « boîte ouverte », les produits remis à neuf sont censés fonctionner comme des produits neufs, malgré toutes les imperfections cosmétiques. Cette restauration dans des conditions proches de l'origine justifie le prix plus élevé des articles remis à neuf par rapport aux articles en boîte ouverte du même modèle.

    Notamment, les composants comme les batteries au lithium sont souvent remplacés par de nouveaux et d'autres pièces « consommables ». Il vaut la peine d'examiner le processus de remise à neuf spécifique de l'article que vous envisagez, mais il peut présenter des avantages substantiels par rapport à certains articles en boîte ouverte qui ont été modérément utilisés.

    Politique de retour d'Amazon pour les articles en boîte ouverte

    La politique de retour d'Amazon s'applique aux articles en boîte ouverte comme les articles neufs ou remis à neuf. Si un article de la boîte ouverte ne vous satisfait pas – peut-être que votre ordinateur portable de l'Amazon Warehouse a plus de bosses que prévu, ou que votre smartphone n'a pas l'air “comme neuf” comme décrit – vous pouvez le retourner en vertu de la politique de retour standard. Pour commencer un retour, rendez-vous sur la page Vos commandes de votre compte Amazon. Le processus de retour d'Amazon est généralement sans tracas, ce qui réduit le risque d'essayer des articles en boîte ouverte.

    La garantie du fabricant pour les articles en boîte ouverte

    Bien que la politique de retour d'Amazon couvre les articles en boîte ouverte, il se peut qu'il n'en soit pas de même pour la garantie du fabricant. La garantie du fabricant est souvent liée à l'achat d'origine et peut ne pas être transférable. Par conséquent, la garantie peut être annulée pour les articles en boîte ouverte. Si la garantie du fabricant est essentielle pour votre achat, cela vaut la peine d'en tenir compte avant de procéder à un article en boîte ouverte.

    Éléments Open Box sur différentes plateformes

    Amazon n'est pas le seul détaillant à proposer des offres en boîte ouverte. Vous pouvez trouver des offres similaires chez Best Buy, Walmart et eBay. Best Buy, par exemple, utilise des étiquettes telles que “Open-Box Excellent” et “Open-Box Satisfactory” pour donner aux clients une idée de l'état de l'article. Comprendre ces évaluations sur différentes plateformes peut vous aider à faire un choix éclairé lorsque vous achetez des articles en boîte ouverte.

    Il est essentiel de lire ce que signifie chaque note pour chaque plate-forme. Ce n'est pas parce que deux marchés utilisent une formulation similaire pour décrire l'état d'un article en boîte ouverte qu'ils utilisent les mêmes normes pour les étiqueter.

    L'assurance de la qualité

    L'assurance qualité des articles en boîte ouverte sur Amazon est un processus méticuleux. Les vendeurs Amazon, en particulier ceux qui font partie du programme Amazon Warehouse Deals, adhèrent à un système de classement strict avant de mettre en vente des articles. Ce processus de contrôle qualité rigoureux garantit que les articles en boîte ouverte répondent aux normes d'Amazon. Si un article ne passe pas ces contrôles, il n'est pas vendu en tant qu'article en boîte ouverte.

    Cela dit, de nombreux produits qui ne répondent pas aux normes sur papier passent par le programme. En fin de compte, les êtres humains font le classement, et peu importe la clarté des critères, une certaine mesure de subjectivité est toujours impliquée. Donc, ce que vous considérez comme un défaut esthétique mineur pourrait être un dealbreaker pour quelqu'un d'autre.

    La variété des articles en boîte ouverte

    La gamme d'articles en boîte ouverte disponibles sur Amazon est variée. Des smartphones comme les iPhones d'Apple aux propres appareils Kindle d'Amazon, des ordinateurs portables aux aspirateurs, la catégorie des boîtes ouvertes couvre une vaste gamme de produits.

    Tant qu'il est durable (c'est-à-dire qu'il n'est pas consommable), il peut être vendu en tant qu'article en boîte ouverte, du moins en principe.

    Les meilleurs types d'articles en boîte ouverte

    Bien que vous puissiez trouver une large gamme de produits répertoriés comme articles en boîte ouverte, certaines catégories ont tendance à être plus répandues ou plus logiques en tant qu'achats en boîte ouverte. L'électronique, en particulier les ordinateurs portables et les smartphones de marques comme Apple, est souvent en tête de liste des offres en boîte ouverte.

    Ces produits très demandés et coûteux sont souvent retournés en raison de défauts mineurs ou de remords de l'acheteur, ce qui en fait des candidats de choix pour les offres à boîte ouverte. Cela peut vous aider à économiser des centaines de dollars sur des articles qui ne sont pas plus usés que lorsque le film rétractable s'est détaché pour la première fois.

    De même, les appareils électroménagers tels que les aspirateurs sont généralement vendus sous forme de boîtes ouvertes. Les clients peuvent retourner ces articles en raison de dommages à l'emballage, après avoir choisi un modèle différent ou après s'être rendu compte que le produit ne correspond pas à leur maison. Cependant, ces types de produits restent généralement en parfait état de fonctionnement.

    Les produits d'Amazon, comme le Kindle, sont également fréquemment disponibles. Étant donné le contrôle direct d'Amazon sur ces articles, il peut garantir que ces articles en boîte ouverte répondent à des normes de qualité élevées. Cela leur permet également de remplacer facilement les accessoires manquants.

    L'approche d'achat avisée

    Lorsque vous achetez des articles en boîte ouverte, la comparaison est essentielle. Ne soyez pas pressé d'économiser de l'argent, mais prenez votre temps. Par exemple, un aspirateur “d'occasion – comme neuf” peut sembler être une bonne affaire sur Amazon, mais vous pourriez trouver le même article neuf chez Walmart pour seulement quelques dollars de plus.

    Vérifiez toujours l'UPC (Universal Product Code) pour vous assurer que vous comparez le même modèle sur différentes plates-formes. Parfois, l'offre de boîte ouverte peut être un modèle plus ancien, ce qui n'est pas nécessairement mauvais, mais des améliorations ou des corrections de bogues peuvent valoir la peine de payer un peu plus.

    Assurer une expérience d'achat en boîte ouverte fluide

    Après l'achat d'un article en boîte ouverte, il est essentiel de l'inspecter immédiatement à son arrivée. Vérifiez si le produit correspond à la description sur la page de liste et vérifiez s'il manque des accessoires.

    Amazon vend de nombreux articles en boîte ouverte directement via Amazon Warehouse, mais certains sont proposés par des vendeurs tiers. Cela signifie qu'ils peuvent avoir des normes et des politiques légèrement différentes. Un vendeur avec des notes élevées et des critiques positives est plus susceptible de décrire avec précision l'article de la boîte ouverte et de répondre rapidement à tout problème. Pour cette raison, vous devez examiner attentivement les évaluations et les avis d'un vendeur tiers particulier avant de choisir une offre en boîte ouverte de sa part.

    L'essentiel

    La catégorie boîte ouverte sur Amazon offre aux acheteurs avisés la possibilité d'acheter des articles comme neufs ou en très bon état pour une fraction du coût d'origine. Bien que ces articles puissent présenter des imperfections mineures ou manquer certains accessoires, il est confirmé qu'ils sont en bon état de fonctionnement.

    Même si les achats en boîte ouverte peuvent comporter plus de risques que l'achat de nouveaux, les avantages peuvent l'emporter sur les inconvénients si une imperfection mineure ou un manuel manquant ne vous dérange pas. Pour réduire les déchets et fournir des solutions d'achat rentables, l'initiative des boîtes ouvertes offre une excellente valeur et des avantages pour les consommateurs soucieux des prix ou de l'environnement.