Roku-Geräte gehören zu den besten TV-Streaming-Geräten überhaupt; Sie sind einfach zu bedienen und voller Kanäle und Apps zum Ansehen. Roku-Geräte sind größtenteils für Plug-and-Play konzipiert, sodass Sie sich keine Gedanken über die Aktualisierung Ihres Roku machen müssen, da alles automatisch geschieht.
Aber was passiert, wenn Sie den Roku-Fehler 009 erhalten? Dies wird im Allgemeinen dadurch verursacht, dass Ihr Gerät keine Verbindung zum Internet über eine kabelgebundene oder kabellose Verbindung herstellen kann. Dies kann auf verschiedene Ursachen zurückzuführen sein. Deshalb schauen wir uns an, warum Ihnen dieser Fehlercode angezeigt wird, und versuchen einige Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn der Roku-Fehler 009 auf Ihrem Gerät auftritt.
Inhaltsverzeichnis
Was verursacht den Roku-Fehler 0099?
Wie oben erwähnt, weist der Roku-Fehler 009 im Allgemeinen darauf hin, dass Ihr Roku-Gerät keine Verbindung zum Internet herstellen kann, aber was ist die Ursache des Problems? Die Ursachen können vielfältig sein, von einem Problem mit Ihrem Router über ein blockiertes WLAN-Signal bis hin zu einem beschädigten Kabel. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie herausfinden, was für den Roku-Fehler 009 verantwortlich ist, und wie Sie das Problem beheben können, je nachdem, was schief gelaufen ist.
1. Überprüfen Sie Ihre anderen Geräte
Überprüfen Sie am besten zunächst, ob Ihre anderen Geräte mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden sind (drahtlos oder kabelgebunden). Wenn Ihr Telefon und Ihr Tablet verbunden sind, ist das ein Hinweis darauf, dass das Problem bei Ihrem Roku-Gerät und nicht bei Ihrer Internetverbindung liegt.
2. Überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Roku
Sie können in nur wenigen Schritten überprüfen, ob Ihr Roku-Gerät eine Verbindung zum Internet herstellt.
- Gehen Sie auf dem Startbildschirm zu Einstellungen > Netzwerk > Verbindung prüfen.
- Klicken Sie auf „Auswählen“ und Ihr Gerät überprüft automatisch Ihre Verbindung zum Internet.
- Vorausgesetzt, Ihre Verbindung funktioniert normal, sollten Sie einen Bildschirm sehen, der bestätigt, dass Ihre Verbindungsprüfung erfolgreich war.
3. Versuchen Sie, Ihr Modem neu zu starten
Wenn Ihr Gerät nach dem obigen Test keine Verbindung zum Internet herstellt, starten Sie Ihr Modem neu, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Schalten Sie es aus, geben Sie ihm ein paar Sekunden Zeit, schalten Sie es wieder ein und warten Sie dann ein paar Minuten, bevor Sie die obige Verbindungsprüfung erneut durchführen.
4. Überprüfen Sie Ihre Kabel
Es ist auch eine gute Idee, Ihre Internet- und Stromkabel zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie nicht beschädigt sind. Ein beschädigtes Kabel, beispielsweise eines, an dem Haustiere gekaut haben, kann leicht zu Verbindungsproblemen führen. Oder es kann sein, dass sich ein Kabel gelöst hat, ohne dass Sie es merken.
5. Starten Sie Ihr Roku neu
Wenn ein Neustart Ihres Modems nicht geholfen hat, versuchen Sie, Ihr Roku-Gerät neu zu starten, um zu sehen, ob dadurch der Roku-Fehler 009 behoben wird. Bei Problemen empfiehlt es sich, ein Gerät aus- und wieder einzuschalten. Hoffentlich gehört der Roku-Fehler 009 nach dem Neustart Ihres Roku-Geräts der Vergangenheit an.
6. Wechseln Sie zu einer anderen App
Es kann sein, dass bei der spezifischen App, die Sie auf Ihrem Roku-Gerät verwenden, Probleme auftreten und der Roku-Fehlercode 009 verursacht wird. Wechseln Sie zu einer anderen Streaming-App und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht. Sie können auch auf Twitter nachsehen, ob bestimmte Dienste ausgefallen sind, oder eine Website wie Downdetector nutzen, um zu sehen, ob es aktuelle Probleme gibt.
7. Versuchen Sie es mit einer Kabelverbindung.
Wenn Ihr Roku scheinbar keine Verbindung über WLAN herstellt, verwenden Sie ein Ethernet-Kabel für eine Kabelverbindung und prüfen Sie, ob der Fehlercode dadurch behoben wird. Auf diese Weise profitieren Sie in der Regel auch von höheren Geschwindigkeiten und einer stabileren Verbindung.
8. Setzen Sie die Netzwerkverbindung Ihres Roku zurück
Versuchen Sie, die Netzwerkverbindung auf Ihrem Gerät zurückzusetzen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. So geht das:
- Gehen Sie zu Einstellungen > System > Erweiterte Systemeinstellungen.
- Wählen Sie „Netzwerkverbindung zurücksetzen“ > Verbindung zurücksetzen.
- Dadurch werden alle Ihre Internetverbindungsdaten gelöscht. Sie müssen daher Ihre WLAN-Netzwerkdetails erneut eingeben und eine Verbindungsprüfung durchführen, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.
- Sie können auch versuchen, Ihr Roku-Gerät mit einem anderen Netzwerk zu verbinden, sofern eines verfügbar ist, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
9. Leeren Sie den Cache
Sie können den Cache auf Ihrem Roku leeren, um dessen Leistung zu verbessern und störende Probleme wie den Roku-Fehlercode 009 zu beseitigen. Sie benötigen Ihre Roku-Fernbedienung:
- Drücken Sie auf der Fernbedienung fünf Mal die Home-Taste, einmal die Aufwärtstaste, zweimal den Rücklauf und dann zweimal den Schnellvorlauf.
- Dadurch wird der Cache Ihres Roku automatisch geleert, was einige Minuten dauern kann.
- Es ist eine gute Idee, Ihr Roku-Gerät neu zu starten, sobald der Cache geleert wurde.
10. Sprechen Sie mit Ihrem ISP
Wenn Sie versuchen, Ihr Roku-Gerät an einem öffentlichen Ort wie einem Hotel oder einer Schule zu verwenden oder eine Verbindung zu kostenlosem öffentlichen WLAN herzustellen, können Probleme auftreten. Das liegt daran, dass diese Internetverbindungen möglicherweise die Nutzung von Streaming-Geräten und -Diensten einschränken, sodass Sie Ihr Roku möglicherweise nicht mit dem Internet verbinden können.
11. Führen Sie einen Roku-Werksreset durch
Als letzten Ausweg könnten Sie versuchen, Ihr Roku auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachten Sie, dass dadurch alle Ihre Daten und Einstellungen von Ihrem Roku-Gerät gelöscht werden, sodass es sich in einem neuwertigen Zustand befindet, in dem es war, als Sie es gekauft haben. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Roku-Kontodaten notieren, da Sie diese benötigen, um sich nach dem Neustart Ihres Geräts erneut anzumelden.
Hoffentlich hat eine der oben genannten Korrekturen den Roku-Fehler 009 behoben und Sie können Ihr Roku-Gerät jetzt normal verwenden. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht und weiterhin der Fehler 009 Roku angezeigt wird, ist dies ein guter Zeitpunkt, den Roku-Support um Rat zu bitten. Sie sollten Ihnen bei der Behebung des Problems helfen oder Ihnen mitteilen können, ob Sie Ihr Gerät ersetzen müssen.