ChatGPT d'OpenAI est un outil d'intelligence artificielle (IA) qui a récemment gagné en popularité, mais il n'est pas sans défauts. Une erreur courante que les utilisateurs rencontrent est le code d'erreur 1020, qui empêche les utilisateurs d'accéder à ChatGPT.
Dans cet article, nous expliquerons ce qui cause le code d'erreur 1020 d'accès refusé à ChatGPT et comment y remédier.
Table des matières
Qu'est-ce qui cause le code d'erreur ChatGPT 1020 ?
Lorsque vous essayez d'accéder au site Web ChatGPT, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant : “Accès refusé, code d'erreur 1020. Vous n'avez pas accès à chat.openai.com. Le propriétaire du site peut avoir défini des restrictions qui vous empêchent d'accéder au site.
La plupart du temps, cette erreur survient lorsque le propriétaire du site a bloqué votre adresse IP parce qu'il soupçonne que vous abusez de ChatGPT ou que vous utilisez un logiciel malveillant. Souvent, cela se produit automatiquement via une solution de sécurité comme Cloudflare et peut être un faux positif dans lequel vous venez d'être pris.
Cependant, cette erreur a quelques causes potentielles, notamment :
- blocage d'adresse IP. Le site Web, le service ou l'application auquel vous essayez d'accéder peut avoir un pare-feu qui a bloqué votre adresse IP. La raison la plus probable en est qu'il a détecté une activité suspecte ou malveillante (par exemple, si vous essayez d'accéder trop fréquemment au site Web).
- Problèmes de serveur proxy ou de VPN. ChatGPT peut avoir bloqué votre serveur proxy ou votre adresse IP de réseau privé virtuel (VPN), en particulier s'il est associé à une activité suspecte.
- Navigateur Web ou extensions défectueux. Parfois, cette erreur peut être causée par une mauvaise configuration de votre navigateur Web ou une extension de navigateur qui semble suspecte.
- Problèmes internes de ChatGPT. Fait intéressant, si vous demandez à ChatGPT ce qui cause cette erreur, il indique qu'elle est due à une “erreur interne avec le chatbot ChatGPT”, par exemple lorsqu'il y a trop de demandes simultanées et que le serveur est surchargé. Cela inclut également les erreurs de configuration du service ChatGPT lors de son utilisation avec des applications tierces.
Comment réparer le code d'erreur 1020 de ChatGPT
Voici cinq façons de réparer l'erreur d'accès refusé à ChatGPT :
1. Désactiver le VPN et le serveur proxy
L'une des raisons les plus courantes du code d'erreur 1020 est que votre adresse IP a vu ses autorisations d'accès bloquées. En changeant votre adresse IP, vous pourrez peut-être contourner l'erreur et accéder à ChatGPT normalement.
Si vous utilisez déjà un service VPN, essayez de le désactiver ou de le configurer à un autre emplacement. Cela modifiera votre adresse IP et vous permettra peut-être de retrouver l'accès à ChatGPT.
Il en va de même pour votre serveur proxy. Désactivez-le et vérifiez si vous pouvez accéder à ChatGPT. Si vous le pouvez, vous devrez changer de serveur proxy à l'avenir.
Si rien d'autre ne fonctionne, essayez d'accéder à ChatGPT à partir d'une autre connexion Internet, par exemple à partir de votre point d'accès Wi-Fi mobile Apple iPhone ou Android.
2. Effacer le cache du navigateur et les cookies
Comme mentionné ci-dessus, des problèmes de navigateur courants, tels qu'un cache corrompu, peuvent provoquer l'erreur ChatGPT 1020. Pour résoudre ce problème, essayez de vider le cache de votre navigateur, les données de site stockées et les cookies (en particulier les cookies de ChatGPT).
Découvrez comment effacer l'historique et le cache de n'importe quel navigateur Web .
3. Désactiver les extensions
Les extensions et modules complémentaires de votre navigateur Web peuvent interférer avec les fonctions de ChatGPT ou rendre votre activité suspecte, ce qui entraîne le code d'erreur 1020.
Le moyen le plus simple de vérifier si vos extensions sont à l'origine de l'erreur consiste à charger ChatGPT en mode incognito ou privé. Dans Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge et Safari, la navigation incognito fonctionne sans vos extensions.
Si ChatGPT fonctionne en mode incognito, désactivez temporairement toutes vos extensions et réactivez-les une par une jusqu'à ce que vous découvriez celle qui cause le pépin.
Si la désactivation de vos extensions ne résout pas le problème, essayez d'utiliser un autre navigateur Web sans extensions activées.
4. Attendez…
Étant donné que ce code d'erreur peut provenir d'erreurs internes du serveur, il vaut parfois la peine d'attendre. Vous pouvez également consulter les réseaux sociaux et les sites Web comme DownDetector pour voir si quelqu'un d'autre signale des problèmes avec ChatGPT.
5. Contactez le propriétaire du site (et l'équipe d'assistance de ChatGPT)
Si vous n'avez toujours pas retrouvé l'accès, il est temps de demander de l'aide. Si vous essayez d'accéder à un site ou à une application tiers qui utilise ChatGPT, contactez le propriétaire ou l'équipe d'assistance pour voir s'ils peuvent vous aider à retrouver l'accès.
Si vous ne pouvez pas accéder à ChatGPT lui-même, contactez l'équipe d'assistance de ChatGPT pour résoudre le problème. Vous pouvez le faire en vous rendant sur le site Web help.openai.com et en sélectionnant la bulle de discussion.
Retour au travail
Les outils d'IA comme ChatGPT deviennent de plus en plus populaires car ils aident les gens à terminer leur travail avec moins d'effort. J'espère que cet article vous a aidé à effacer le code d'erreur 1020 de ChatGPT, accès refusé afin que vous puissiez reprendre le travail.