1,5 lakh förfrågningar på 8 månader, de flesta som ringer till regeringens hjälplinje för mental hälsa mellan 18 och 45 år

admin

2 years ago

Regeringens hjälplinje som erbjuder gratis och dygnet runt psykiatrisk hälsovård har tagit emot över 1,5 lakh samtal sedan starten för åtta månader sedan, med de i åldersgruppen 18-45 som ringde in flest. Sammantaget är två tredjedelar av de som ringer män, visar uppgifter.

Hjälplinjen – Tele-MANAS – lanserades av hälsoministeriet & Familjeskydd den 10 oktober (World Psykisk Hälsodag) förra året. Ministeriet sa att det var en del av regeringens ansträngningar att ta itu med en “psykisk kris” i spåren av Covid-19-pandemin.

Med över 1 600 utbildade rådgivare som kan erbjuda hjälp på över 20 språk, finns det för närvarande 42 tele-MANAS-celler i landet som kan nås via ett avgiftsfritt nummer (14416 eller 1800-89-14416) ).

“Vår prioritet är att rädda liv… Eller minska stressen som människor är under för tillfället”, säger Dr Swati Ravindran, biträdande professor i psykiatri vid NIMHANS, som fungerar som nodalcentrum för hjälplinjenätverket. Hon var bland de första som gick med i Tele-MANAS-teamet.

“I nödsamtal har våra kuratorer till och med jour hos patienterna tills de når sjukhuset om de är på egen hand”, sa Ravindran.

Läs också | 58 000 samtal har tagits emot under Tele-Manas

En analys av samtalsdata visar att de flesta samtalen kom från personer mellan 18 och 45 år. Cirka 6,22 % av de totala samtalen var akuta fall där kuratorerna såg till att adekvat hjälp gavs, medan 90 % var rutin. Ungefär 4 % av samtalen i alla åldersgrupper var skämt.

Sorgsenhet, sömnstörningar, stress, ångest och relationer eller familjekonflikter var bland de vanligaste besvären.

Annons

“Vi kategoriserar samtalen efter de klagomål som folk når oss med, inte en diagnos. Att diagnostisera är inte vårt mål; det finns redan en hel del stigma när det gäller mental hälsa, säger Dr Ravindran.

Betecknande nog var två tredjedelar av samtalen som kom in till hjälplinjen från män. Detta, sa Dr Ravindran, kan bero på att fler män har tillgång till telefoner och har råd med privatliv genom att gå ut ur sina hem.

Ravindran sa att för rutinsamtal beror interventionen på behoven hos den som ringer “och vad de kan göra”. ”Vi kan till exempel eskalera samma samtal från kuratorn till en psykiater, vi kan ordna regelbunden rådgivning på distriktscentralerna, kuratorer från distriktets mentalvårdsprogram kan besöka personen eller så kan vi ordna så att de får ett samtal tillbaka vid vissa tider”, sa hon.

Annons Läs ÄVEN | Varför många indier inte litar på råd om mental hälsa

Det finns dock en regel som rådgivarna följer – integritet är av största vikt. Ravindran sa att rådgivarna aldrig ringer tillbaka utan att först ha bestämt en tid.

Läs även