Ihre Samsung Galaxy Watch sollte aufgeladen werden, wenn Sie sie (mit der Vorderseite nach oben) auf die kabellose Ladestation legen. Ist dies nicht der Fall, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Ladezubehör, der Steckdose, dem Betriebssystem oder dem Akku Ihrer Uhr vor.
Wir zeigen Ihnen, was Sie tun können, wenn Ihre Samsung Galaxy Watch nicht lädt. Die Schritte zur Fehlerbehebung in diesem Tutorial gelten für alle Samsung Galaxy Watch-Modelle. Wenn sich Ihre Uhr nicht einschalten oder laden lässt, lesen Sie unser Tutorial zur Reparatur einer Samsung Galaxy Watch, die sich nicht einschalten lässt.
Inhaltsverzeichnis
1. Laden Sie die Uhr richtig auf
Stellen Sie sicher, dass die Rückseite Ihrer Galaxy Watch mit der Mitte des kabellosen Ladegeräts ausgerichtet ist. Ladezubehör von Drittanbietern, das nicht von Samsung zertifiziert ist, lädt Ihre Galaxy Watch möglicherweise nicht auf. Sie könnten sogar Ihre Galaxy Watch oder ihren Akku beschädigen.
Wir empfehlen die Verwendung des im Lieferumfang enthaltenen kabellosen Ladekabels und eines kompatiblen USB-Wandladegeräts oder -Adapters. Wenn das kabellose Ladegerät Ihrer Galaxy Watch verloren geht oder beschädigt ist, kaufen Sie im offiziellen Samsung-Shop einen zertifizierten Ersatz.
Galaxy-Uhren (und andere Geräte) werden nicht über Wireless PowerShare aufgeladen, wenn der Akku Ihres Samsung-Telefons unter 30 % ist. Laden Sie Ihr Telefon über 30 % auf und prüfen Sie, ob Ihre Uhr über Wireless Powershare aufgeladen wird.
Legen Sie Ihre Uhr horizontal auf die Rückseite Ihres Telefons und richten Sie sie richtig aus, bis der Ladevorgang beginnt. Entfernen Sie alle Hüllen oder Schutzhüllen von der Rückseite Ihres Telefons, wenn Ihre Galaxy Watch immer noch nicht aufgeladen werden kann.
Erwähnenswert ist auch, dass Qi-kompatible Samsung-Telefone Ihre Galaxy Watch nicht aufladen, wenn die Uhr Wireless PowerShare nicht unterstützt. Diese Galaxy Watch-Modelle können über Wireless PowerShare aufgeladen werden:
- Gear S3
- Gear Sport
- Galaxy Watch
- Galaxy Watch Aktiv
- Galaxy Watch Active2
- Galaxy Watch3
- Galaxy Watch4
- Galaxy Watch4 Classic
- Galaxy Watch5
- Galaxy Watch5 Pro und neuere Modelle
2. Versuchen Sie es mit einem anderen Netzteil oder einer anderen Steckdose
Samsung Galaxy Watches werden nur mit einem kabellosen Ladegerät geliefert. Sie müssen ein kompatibles Ladegerät oder Netzteil separat erwerben. Netzteile, deren Ausgangsleistung unter 5 Volt und 1 Ampere (5 V, 1 A) liegt, laden Ihre Galaxy Watch möglicherweise nicht richtig auf.
Schließen Sie Ihr kabelloses Ladegerät an einen anderen Adapter mit einer höheren Ausgangsleistung an und prüfen Sie, ob Ihre Galaxy Watch lädt. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Stromquelle (Steckdose, Steckdosenleiste usw.) eingeschaltet und funktionsfähig ist. Laden Sie Ihre Galaxy Watch an einer anderen Steckdose auf, wenn das Problem weiterhin besteht.
3. Reinigen Sie Ihre Galaxy Watch und das kabellose Ladegerät.
Ihre Galaxy Watch wird möglicherweise nicht aufgeladen, wenn sich Fremdkörper (Schmutz, Ablagerungen, Flusen usw.) zwischen der Uhr und dem kabellosen Ladegerät befinden. Wischen Sie die Rückseite Ihrer Galaxy Watch und die Oberfläche des kabellosen Ladegeräts mit einem sauberen und trockenen Tuch ab.
4. Lassen Sie Ihre Uhr abkühlen.
Samsung Galaxy-Uhren verfügen über ein Wärmeschutzsystem, das den Ladevorgang stoppt, wenn der Akku Ihrer Uhr zu heiß wird. Wenn der Ladevorgang Ihrer Galaxy Watch plötzlich stoppt, trennen Sie sie vom kabellosen Ladegerät und warten Sie 10–15 Minuten, bis sie abgekühlt ist.
Legen Sie die Uhr erneut auf das Ladegerät und prüfen Sie, ob sie lädt. Ersetzen Sie Ihr USB-Netzteil oder kabelloses Ladegerät, wenn das Problem weiterhin besteht.
Vermeiden Sie auch hier die Verwendung von nicht zertifiziertem Zubehör, da dies dazu führen kann, dass der Akku Ihrer Galaxy Watch während des Ladevorgangs überhitzt. Sie könnten auch zu irreparablen Schäden an Ihrer Uhr oder der Batterie führen.
5. Starten Sie Ihre Galaxy Watch neu
Wenn Ihre Galaxy Watch eingeschaltet ist, sich aber nicht aufladen lässt, starten Sie die Uhr neu und versuchen Sie erneut, sie aufzuladen. Trennen Sie die Uhr vom kabellosen Ladegerät, bevor Sie sie neu starten.
Wischen Sie vom Zifferblatt nach unten, tippen Sie auf das Power-Symbol und wählen Sie „Ausschalten“.
Warten Sie 15 Sekunden, bis sich Ihre Uhr herunterfährt. Halten Sie anschließend die Ein-/Aus-Taste 3–5 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät wieder einzuschalten.
Erzwingen Sie einen Neustart Ihrer Galaxy Watch, wenn sie nicht reagiert oder einfriert. Halten Sie die Power- und Home-Taste mindestens 7–10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie beide Tasten los, wenn auf dem Bildschirm Ihrer Uhr die Meldung „Neustart…“ angezeigt wird.
Schließen Sie das kabellose Ladegerät an eine Steckdose an, legen Sie Ihre Galaxy Watch auf das Ladegerät und prüfen Sie, ob sie lädt.
6. Aktualisieren Sie die Software Ihrer Galaxy Watch
Ihre Uhr zeigt möglicherweise eine ungewöhnliche Leistung, wenn ihr Betriebssystem fehlerhaft oder veraltet ist. Aktualisieren Sie die Software Ihrer Uhr und prüfen Sie, ob das Ladeproblem dadurch behoben wird.
Verbinden Sie Ihre Galaxy Watch mit WLAN, öffnen Sie die App „Einstellungen“, wählen Sie „Software-Update“ und tippen Sie auf „Herunterladen und installieren“.
Sie können Ihre Uhr auch über die Galaxy Wearable-App auf Ihrem Android-Gerät aktualisieren. Öffnen Sie die App und gehen Sie zu „Uhreneinstellungen“ > Sehen Sie sich das Software-Update an und tippen Sie auf „Herunterladen und installieren“.
Warten Sie, während Ihre Smartwatch oder Galaxy Wearable-App nach neuer Software sucht, und folgen Sie der Aufforderung, verfügbare Updates zu installieren.
Lassen Sie Ihre Uhr warten
Sichern Sie Ihre Galaxy Watch und setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück, wenn sie nach dem Durchführen aller oben genannten Fehlerbehebungsschritte nicht aufgeladen werden kann. Wenden Sie sich an den Samsung-Support oder besuchen Sie ein Samsung-Servicecenter in Ihrer Nähe, um Ihre Galaxy Watch warten zu lassen.
Samsung repariert/wartet Ihre Uhr möglicherweise kostenlos, wenn sie unter die Garantie fällt. Beachten Sie jedoch, dass Schäden, die durch nicht zertifiziertes Ladezubehör verursacht werden, möglicherweise nicht von der Garantie abgedeckt sind.