Hoe de gebroken offline downloadfunctie van Plex te repareren

De offline downloadfunctie van Plex is een stuk betrouwbaarder dan vroeger. Maar als je nog steeds problemen ondervindt, hebben we een paar oplossingen die misschien wel werken.

Een van de grote verkoopargumenten van Plex Pass is offline streaming. Net als Netflix of Hulu kun je met Plex films, shows of muziek rechtstreeks naar een mobiel apparaat downloaden – een geweldige functie voor vliegtuigritten, roadtrips of kampeertrips. Maar de functie voor offline downloaden van Plex is een beetje kapot.

Als u het Plex-ondersteuningsforum opent of de Plex-subreddit bezoekt, vindt u tal van klachten met betrekking tot de functie voor offline downloaden. Het is duidelijk dat Plex wat werk te doen heeft. Maar we kennen een aantal oplossingen waarmee u zelf offline downloads kunt oplossen.

Inhoudsopgave

Hoe werken Plex offline downloads?
Wat is er mis met Plex offline downloads?
Hoe los ik Plex offline downloads op
Wees niet bang om bugrapporten in te dienen

< /blockquote>

Hoe werken Plex offline downloads?

In 2021 verving Plex zijn enigszins betrouwbare “Sync” functie met de meer robuuste “Downloads” systeem dat we vandaag gebruiken. “Downloaden,” waarnaar ik zal verwijzen als “offline downloads” voor de duur van dit artikel kunnen Plex Pass-abonnees inhoud van hun mediaserver rechtstreeks opslaan op een afspeelapparaat, zoals een telefoon, tablet of laptop.

Qua functies en functionaliteit is het offline downloadsysteem van Plex zeer indrukwekkend. Alle downloads worden op één tabblad bewaard en ze zijn zo georganiseerd dat ze al uw Plex-bibliotheken weerspiegelen. Bovendien vermindert de compatibiliteit van deze functie met breed formaat de behoefte aan transcodering (waardoor de downloadsnelheid wordt verbeterd). En wanneer transcodering nodig is (of wordt afgedwongen door de gebruiker), gebeurt het downloaden en transcoderen tegelijkertijd – erg slim!

GERELATEERDHoe u uw eigen muziekstreamingservice kunt maken met Plex

Gebruikers hebben veel controle over hoe downloads worden uitgevoerd. Als je bijvoorbeeld niet veel opslagruimte op je telefoon of tablet hebt, kun je Plex dwingen om media naar een kleinere bestandsgrootte te converteren. U kunt zelfs een limiet instellen voor de hoeveelheid opslagruimte die beschikbaar is voor de offline downloads van Plex.

Offline downloads werken ook voor muziek. Natuurlijk heb je als Plex Pass-gebruiker toegang tot je volledige muziekbibliotheek via de Plexamp-app.

Wat is er mis met Plex offline downloads?

Hannah Stryker/Review Geek

Als het werkt, is de offline downloadfunctie van Plex buitengewoon handig. Maar het werkt niet altijd. En helaas is dit een van de meest voorkomende problemen waarmee Plex-gebruikers worden geconfronteerd: elke keer dat ze media van hun server naar hun telefoon of tablet proberen te downloaden, loopt de download vast of mislukt.

Dit is iets dat ik persoonlijk meerdere keren ben tegengekomen. Het is een echt probleem. En ondanks meerdere jaren van bugrapporten, forumposts, Reddit-threads en lange artikelen (zoals degene die je aan het lezen bent), is de offline downloadfunctie van Plex nog steeds temperamentvol.

Ik ben ook enkele zeer vreemde problemen tegengekomen bij het gebruik van offline downloads. In zeldzame gevallen zal Plex ten onrechte melden dat een download succesvol was, zodat u zich realiseert dat er niets is gedownload. En ondertitels worden niet altijd samen met een show of film gedownload, wat frustrerend is (dit is vaak te wijten aan een gebruikersfout, maar soms verprutst het zichzelf).

Nu wil ik iets verduidelijken; De offline downloadfunctie van Plex is veel betrouwbaarder dan een jaar geleden. Ik heb niet veel problemen meer met offline downloads, en ik denk dat dit vooral te danken is aan verbeteringen en bugfixes van het Plex-team. Dat gezegd hebbende, heb ik ook veel tips en suggesties van de Plex-community opgevolgd, en ik kan bevestigen dat sommige van deze tips werken.

Oplossen Plex offline downloads

Jason Montoya/Review Geek

Ik heb honderden mensen zien klagen over offline downloads op de Plex-forums. En het antwoord van Plex is meestal 'stuur ons uw serverfoutopsporingslogboeken'. Dit is begrijpelijk, maar biedt geen onmiddellijke oplossing voor gebruikers. Gelukkig is de Plex-community uiterst behulpzaam en heeft ze verschillende oplossingen ontdekt voor offline downloadproblemen.

Hier volgen de meest voorkomende oplossingen voor offline Plex-downloads. Houd er rekening mee dat deze oplossingen niet gegarandeerd werken.

Werk uw Plex Media Server bij: Het is gemakkelijk om achterop te raken met Plex-updates en bugfixes. Open app.plex.tv en klik op de knop “Activiteit” knop in de rechterbovenhoek van de interface: als er een update beschikbaar is, wordt dit aangegeven. Ik raad ook aan om de firmware op je smartphone of tablet bij te werken, aangezien recente wijzigingen in iOS en Android het gedrag van Plex kunnen verbeteren.

Laat de Plex-app open: In tegenstelling tot Hulu en andere streaming-apps heeft Plex moeite met het uitvoeren van achtergrondtaken, vooral op iOS. Laat de Plex-app open tijdens het downloaden van media en vergrendel je scherm niet. Sommige Plex-teamleden raden aan om het downloadscherm tijdens dit proces open te houden, hoewel ik meestal een video op Plex stream tijdens het downloaden van media, omdat de telefoon dan ontgrendeld blijft.

Downloadinstellingen aanpassen: Sommige gebruikers vinden dat het downloaden van originele bestanden (in plaats van getranscodeerde bestanden) een betrouwbaardere downloadervaring biedt. Dit is een algemene voorkeur die wordt beheerd vanaf uw afspeelapparaat (telefoon, tablet, enz.). Open de Plex-app op je afspeelapparaat, navigeer naar Instellingen, selecteer Downloads en zorg ervoor dat alles is ingesteld op “oorspronkelijke kwaliteit.” (Houd er rekening mee dat dit de opslag van uw telefoon of tablet opeet en dat sommige bestanden mogelijk moeten worden getranscodeerd als ze niet compatibel zijn met uw afspeelapparaat. U kunt problemen ondervinden bij het gebruik van AirPlay met gedownloade media die niet zijn opgeslagen. niet getranscodeerd.)

Routerinstellingen aanpassen: Probeer de DNS-serverinstellingen van uw router te wijzigen, aangezien uw standaardinstellingen kunnen voorkomen dat Plex DNS-rebinding uitvoert (ik raad aan om de DNS van Google te gebruiken; 8.8.8.8 primair en 8.8.4.4 secundair). Volg indien mogelijk de suggesties van Plex voor het instellen van uw firewall en schakel DNS Rebind Protection op uw router uit. (Deze instellingen verschillen van router tot router, dus ik kan geen gedetailleerde instructies geven.)

Problemen met ondertiteling: Gedownloade media bevatten mogelijk geen ondertitels. Als u uw favoriete ondertitels selecteert in de mobiele Plex-app voordat u een download start, kan dit probleem mogelijk worden opgelost. Open gewoon de details van een film of show vanaf uw Plex-startscherm, tik op “Audio-ondertiteling” een paar regels onder de afspeelknop en selecteer de gewenste ondertitels.

Probeer een ander afspeelapparaat: als offline downloads niet werken op je telefoon of tablet, probeer dan een ander apparaat. Dit kan u helpen het probleem te verkleinen, hoewel het natuurlijk geen ideale oplossing is.

Probeer Infuse te gebruiken: sommige iOS-gebruikers vertrouwen op Infuse voor offline downloads, waarbij ze de Plex-app omzeilen. Infuse is een app voor het afspelen van video's die verschillende bestandsindelingen ondersteunt en media van uw Plex-server kan downloaden. Merk op dat Infuse niet beschikbaar is op Android.

Plex overslaan Geheel: Als al het andere niet lukt, kunt u proberen media rechtstreeks van uw server te downloaden. Je kunt die media vervolgens afspelen op elke telefoon, tablet of computer met behulp van VLC. (Om dit gemakkelijker te maken, koppelt u uw server als een netwerkstation op uw apparaat. Dit is eenvoudig op Windows, macOS en iOS, maar vereist een app van derden, zoals Cx File Explorer op Android.)

Ik heb de meeste van deze oplossingen persoonlijk getest. Sommigen van hen hebben voor mij gewerkt, terwijl anderen voor gebruikers op Reddit en het Plex-ondersteuningsforum hebben gewerkt. Maar ik kan niet garanderen dat al deze dingen echt voor u zullen werken. Plex kan een beetje temperamentvol en onvoorspelbaar zijn.

Wees niet bang om bugrapporten in te dienen

Hannah Stryker/Review Geek

Als het u absoluut niet lukt om offline downloads te laten werken, kan’ Het kan geen kwaad om een bugrapport in te dienen. Misschien ben je een bug tegengekomen die het Plex-team nog niet is tegengekomen. Door een bugrapport in te dienen, zou je veel mensen kunnen helpen.

Plex heeft een volledige handleiding voor het indienen van bugrapporten. Maar ik zal je de kern ervan geven; u moet de nieuwste Plex Media Server-update installeren, logboekregistratie voor foutopsporing inschakelen en uw Plex-server opnieuw opstarten. Probeer een film te downloaden naar uw smartphone of tablet om te zien of het probleem dat u eerder tegenkwam, zich blijft voordoen.

< strong class='relatedtext'>GERELATEERDWat is Plex Pass en heb je het nodig?

Als het je lukt om het probleem dat je probeert te melden te reproduceren, download dan het foutopsporingslogboek van je server. Je deelt dit logboek op het Plex-ondersteuningsforum (volgens de instructies van Plex) nadat je hebt gecontroleerd of het nog niet is gerapporteerd.

Dat gezegd hebbende, er is ;s een goede kans dat iemand je probleem al heeft gemeld op het Plex-ondersteuningsforum. Als dat het geval is, kunt u uw foutopsporingslogboek delen in de bestaande discussie—controleer eerst de discussie voor eventuele oplossingen.

The Best NAS Hard Drives of 2023 Beste NAS harde schijf overall Seagate IronWolf Pro 8TB NAS Koop bij Amazon Beste NAS-harde schijf Western Digital Red Plus 4TB NAS Koop bij Amazon Beste NAS-harde schijf met hoge capaciteit voor Home Seagate IronWolf 18TB NAS Koop bij Amazon Beste NAS-harde schijf met hoge capaciteit voor bedrijven Seagate Exos X20 20TB Enterprise HDD Koop bij Amazon Beste NAS Solid State Drive Western Digital Red SA500 Koop bij Amazon