Heeft u problemen met het gebruik van Magic Remote op uw LG smart TV? Reageert de afstandsbediening niet of werken sommige knoppen/functies niet meer? De onderstaande tips voor het oplossen van problemen zouden moeten helpen bij het oplossen van het probleem of de problemen.
1. Verwijder de batterijen en plaats ze opnieuw
Als u uw afstandsbediening op de grond of tegen een hard oppervlak laat vallen, kunnen de batterijen in het batterijvak verschuiven. Als uw LG Magic Remote niet meer werkt nadat deze per ongeluk is gevallen, verwijdert u de batterijen en plaatst u deze op de juiste manier terug.
Inhoudsopgave
Raak geen voorwerpen met de afstandsbediening, zodat u de batterijen niet opnieuw verplaatst of de afstandsbediening beschadigt.
2. Vervang de batterijen van de afstandsbediening
Zelfs als de LG Magic Remote niet wordt gebruikt, raken de batterijen sneller leeg dan gewone LG Remotes. Het heeft veel slimme functies en communiceert constant met je tv.
De levensduur van de batterij van uw afstandsbediening is ook afhankelijk van het type/merk van de batterij, hoe vaak u uw afstandsbediening gebruikt , en andere factoren.
De aan/uit-knop op uw LG Magic Remote moet oplichten wanneer u op een willekeurige knop drukt. Als de knop niet oplicht, zijn de batterijen bijna leeg en moeten ze worden vervangen.
U moet ook de batterijen van de LG Magic Remote vervangen als u de afstandsbediening lange tijd niet hebt gebruikt.
Haal de oude batterijen eruit en plaats nieuwe batterijen in het compartiment. Gebruik geen oude batterijen en meng geen oude batterijen met nieuwe. Bedek het batterijvak en druk op de aan/uit-knop om je tv aan te zetten.
Opmerking: het onjuist plaatsen van de batterijen kan uw LG Magic Remote beschadigen of brand veroorzaken. Lijn de polariteiten van de batterij uit – positieve (+) en negatieve (-) kanten – volgens de inscriptie in het batterijcompartiment. Raadpleeg bij twijfel de gebruikershandleiding van uw tv voor instructies over het vervangen van de batterijen van de LG Magic Remote.
3. Verbind uw tv met internet
Je LG TV verwerkt spraakopdrachten via internet. Zonder internetverbinding werkt spraakherkenning niet als je de microfoonknop op de Magic Remote ingedrukt houdt.
Controleer of uw tv een internetverbinding heeft als de spraakherkenningsfunctie van de Magic Remote niet werkt. Start vervolgens uw router opnieuw op, verbind uw smart-tv opnieuw met het netwerk en probeer het opnieuw.
4. Controleer en reinig de microfoonopening
Het is mogelijk dat de Magic Remote uw stem niet detecteert als de microfoon is afgedekt of geblokkeerd. Zorg er bij het gebruik van stembesturing voor dat uw hand de microfoon aan de bovenkant van de afstandsbediening niet blokkeert. Spreek duidelijk en luid en zorg ervoor dat de Magic Remote ongeveer 10 centimeter (of minder) van uw gezicht verwijderd is.
Controleer de microfoonopening op stof, vuil, puin of smurrie. Draai de Magic-afstandsbediening naar beneden en gebruik een zachte, schone borstel om eventueel vuil in de microfoonopening te verwijderen.
Wees voorzichtig met schoonmaken, zodat u het vuil niet verder in het gat duwt of de microfoon beschadigt.
5. Plaats de Magic Remote dichter bij uw tv
De LG Magic Remote communiceert met je tv via Bluetooth. Het is echter mogelijk dat de afstandsbediening niet correct functioneert als deze zich buiten het optimale verbindingsbereik voor Bluetooth bevindt – 10 meter of 30 voet.
Plaats de Magic Remote dichter bij uw tv om storingen in de nabijheid te voorkomen. Verwijder ook eventuele obstakels tussen uw afstandsbediening en tv en zorg ervoor dat de Magic Remote vrij zicht heeft op uw tv.
6. Verplaats de Magic Remote weg van apparaten die straling uitzenden
LG raadt af om uw Magic Remote in de buurt van huishoudelijke apparaten/apparaten te gebruiken die straling uitzenden—microgolf, Wi-Fi-router, babyfoons, enz. Deze apparaten werken op dezelfde (2,4 GHz) frequentieband/kanaal als de LG Magic Remote en kunnen interferentie veroorzaken.
Als u uw internetrouter te dicht bij uw tv plaatst, kan dit ook het signaal van de Magic Remote verstoren.
Gebruik de Magic Remote binnen 10 meter van uw tv, uit de buurt van elektronische apparaten of apparaten. Houd je router ook minimaal 20 centimeter of verder weg van je LG TV.
7. Stel uw Magic-afstandsbediening opnieuw in
Het resetten van de LG Magic Remote houdt in dat u de afstandsbediening van uw tv afmeldt en opnieuw koppelt. Reset de afstandsbediening als deze niet werkt na het vervangen van de batterijen.
- Houd de Home- en Back-knoppen tegelijkertijd 3-5 seconden ingedrukt.
- Laat beide knoppen los wanneer de aan/uit-knop drie keer knippert. U zou een melding op uw tv moeten zien waarin wordt bevestigd dat de Magic-afstandsbediening is losgekoppeld.
- Druk op het wiel of de knop OK om de Magic Remote te koppelen of te registreren op je tv. U zou een succesmelding op het tv-scherm moeten zien die de registratie van de afstandsbediening bevestigt.
Opmerking: uw tv is defect als de foutmelding “Bluetooth-initialisatie mislukt” wordt weergegeven bij het koppelen van de Magic-afstandsbediening. Dien een service- of reparatieverzoek in voor uw tv op de website van LG.
8. Schakel uw tv uit en weer in
Start uw tv opnieuw op als de Magic Remote nog steeds niet werkt nadat u de bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd. Door de tv uit en weer aan te zetten, kunnen tijdelijke systeemstoringen worden verholpen die ervoor zorgen dat de Magic-afstandsbediening niet goed werkt.
- Trek de stekker van je tv uit het stopcontact of de stekkerdoos.
- Houd de aan/uit-knop op de tv 30 seconden ingedrukt.
- Sluit het netsnoer weer aan op het stopcontact en druk op de aan/uit-knop op de Magic Remote.
9. Werk uw tv bij
Firmware-updates kunnen prestatieproblemen en storingen van de afstandsbediening verhelpen. Ga naar het tv-instellingenmenu en installeer de nieuwste WebOS-versie.
Gebruik een universele afstandsbediening of koppel de LG ThinQ-app aan je tv als de Magic Remote niet reageert of niet werkt.
Ga naar Instellingen > Alle instellingen > Ondersteuning > Software-update en selecteer Controleren op updates. Selecteer Downloaden en installeren en start uw tv opnieuw op om de firmware-update te installeren.
Koop een vervangende Magic Remote
Neem contact op met LG Support als uw Magic Remote nog steeds niet werkt nadat u de bovenstaande oplossingen voor probleemoplossing hebt geprobeerd. Als uw Magic-afstandsbediening defect of beschadigd is, krijgt u mogelijk een gratis vervanging als uw tv onder de garantie valt. Bestel anders een vervangende afstandsbediening voor uw tv-model.