Vi är alla bekanta med medlemskap och prenumerationer som är lätta att registrera sig för men svåra att avbryta. Jag pratar om ditt oanvända gymmedlemskap, kabel-TV, tidningsprenumerationer och till och med saker som Amazon Prime. FTC tittar på nya sätt att förbjuda dessa frustrerande situationer och förhindra dolda avgifter.
Denna vecka tillkännagav US Federal Trade Commission ett meddelande om att föreslå ett förbud mot dessa typer av konton och medlemskap, eftersom det tar emot tusentals av klagomål varje år om situationen. De kallar det “klicka för att avbryta,” som syftar till att göra dessa prenumerationer lika lätta att säga upp som det var att registrera sig från början.
Du kan till exempel snabbt registrera dig för ett gymmedlemskap online, via telefon eller till och med med en app, men de flesta kräver 30 dagars varsel och ett personligt besök om du vill avbryta. Eller, om du registrerar dig för något online med ett klick, ska du inte behöva ringa ett telefonnummer och hoppa genom andra olika ringar för att avbryta.
Ett annat liknande förslag att attackera dolda skatter och avgifter när du väl registrerar dig, vilket, som CordCuttersNews förklarar, är ett vanligt problem med kabelbolag som Spectrum och Comcast.
Faktum är att dessa förslag har flera andra bestämmelser, som alla syftar till att skydda kunder från att fastna i ett abonnemang, betala dolda avgifter eller till och med luras att betala en månad till. En bestämmelse nämner årliga påminnelser, som hjälper användare att hålla sig informerade om vad de betalar för. Ännu viktigare är att företag måste varna kunderna om ett program där misslyckande med att avbryta i huvudsak automatisk förnyelse, så att du fortsätter att betala.
I grund och botten ska konsumenter inte behöva ta itu med dolda skatter och avgifter eller hoppa igenom ett gäng ringar för att avbryta ett abonnemang som bara tog 30 sekunder eller ett klick att registrera sig för. Jag vet inte hur det är med er, men jag kan stå bakom det här.
via The Verge