Försöker du säkerhetskopiera din WhatsApp-chatt, men den fastnar hela tiden? Detta är ett vanligt problem bland WhatsApp-användare, och WhatsApp-chattsäkerhetskopieringen tar för lång tid kan orsakas av en mängd olika problem.
I den här artikeln hittar du felsökningstekniker för att fixa att din WhatsApp-säkerhetskopia har fastnat på samma skärm.
Innehållsförteckning
Varför tar WhatsApp-säkerhetskopieringen för lång tid?
WhatsApp säkerhetskopierar dina chattkonversationer vid en viss tidpunkt varje dag. Du kan välja att säkerhetskopiera dina WhatsApp-data till Google Drive eller iCloud, sedan lagrar WhatsApp automatiskt en kopia av dina data på en av dessa molntjänster och en annan på telefonens interna lagring. Med Google Drive och iCloud kan du välja hur ofta WhatsApp uppdaterar din chattdata: Aldrig, bara när jag trycker på ”Säkerhetskopiera,” Dagligen, veckovis eller månadsvis.
Några andra säkerhetskopieringsalternativ som du kan finjustera inkluderar att du kan säkerhetskopiera med hjälp av mobil och Inkludera videor. För att hitta alla dessa inställningar, öppna WhatsApp-appen på din smartphone och följ sökvägen Fler alternativ > Inställningar > Chattar > Säkerhetskopiering av chatt.
Att säkerhetskopiera WhatsApp-chattens data hjälper dig att undvika dataförlust och säkert överföra WhatsApp-chatthistoriken när du byter från iPhone till Android, Android till Android eller iPhone till iPhone. När du får en ny telefon kan du återställa WhatsApp backup och använda appen utan att förlora någon av dina data.
Så vilka är faktorerna som försenar eller förhindrar WhatsApps säkerhetskopieringsprocess? När du upptäcker att din WhatsApp-chattsäkerhetskopiering har fastnat kan detta orsakas av ett antal problem, inklusive att din telefon inte har tillräckligt med utrymme för att lagra den nya säkerhetskopian, nätverksfel, konfliktprogramvara som orsakar problem, telefonens firmware är inaktuell, och till och med några interna fel i WhatsApp-appen.
Istället för att försöka hitta orsaken till problemet, felsök en efter en för att se om någon av dem löser problemet.
Hur man åtgärdar WhatsApp-säkerhetskopia som fastnat på Android
På en Android se till att du har en stabil internetanslutning (helst ett starkt Wi-Fi-nätverk) och att ditt WhatsApp-konto är kopplat till ett aktivt Google-konto. Du kan kontrollera det i WhatsApps Chat Backup-inställningar under Konto.
1. Starta om appen
Om din WhatsApp-chatthistorik har fastnat vid säkerhetskopiering finns det en chans att WhatsApp-klienten också har fastnat. Det första vi rekommenderar att du försöker är att starta om appen och köra säkerhetskopieringen igen.
För att starta om appen, öppna först alla appar som körs på din Android-enhet. Hur man gör det beror på din Android-modell. Du kan till exempel göra det genom att välja den lilla fyrkantiga ikonen i det nedre vänstra hörnet eller svepa uppåt från skärmens nederkant.
Hitta sedan WhatsApp-kortet och svep det från skärmen.
Starta om WhatsApp och försök att göra en säkerhetskopia av dina data igen.
2. Uteslut videoklipp från säkerhetskopia
Om det finns för många videor som du har utbytt med andra användare på WhatsApp kan det vara anledningen till att appen kämpar för att slutföra säkerhetskopieringen. WhatsApp-videor tar upp mycket lagringsutrymme och kan få din säkerhetskopia att fastna.
För att åtgärda detta, starta WhatsApp och öppna WhatsApp Settings. Följ sedan sökvägen Inställningar > Chattar > Säkerhetskopiering av chatt. Rulla ned och inaktivera alternativet Inkludera videor.
3. Rensa WhatsApp-cache
När appen samlar på sig många cachar kan det orsaka problem med att ladda appen och köra chattbackupen. Rensa cachen kan hjälpa till att fixa detta. För att ta bort cachen på WhatsApp, öppna appen Inställningar på din smartphone och välj Appar (eller Hantera appar).
Välj WhatsApp från listan över appar.
Under lagringsanvändning > Cache, välj Rensa cache.
4. Avsluta WhatsApp Beta Program
Android WhatsApp-användare kan registrera sig för WhatsApp betaprogrammet. Detta program låter dig få tillgång till och testa nya uppdateringar innan deras officiella offentliga release.
Betaversionen av appen kan dock ibland vara laggy och orsaka problem som att WhatsApp-chattbackupen fastnar. Testa att avsluta betaprogrammet för att se om det förbättrar den övergripande upplevelsen på din smartphone.
5. Ta bort gammal säkerhetskopia från Google Drive
Om du redan har säkerhetskopierat dina WhatsApp-chattar till ditt Google Drive-konto kan det vara så att de gamla säkerhetskopiorna orsakar problem med den senaste säkerhetskopian.
Gå till din Google Drive och välj Lagring från menyn till vänster på skärmen för att hantera lagring.
Välj Säkerhetskopiering i det övre högra hörnet av skärmen.
Hitta en gammal säkerhetskopia som du inte behöver och vill ta bort, högerklicka på den och välj Ta bort säkerhetskopia.