Doet Google Berichten er lang over om foto's, video's en audioclips van MMS (Multimedia Messaging Service) te downloaden? Er zijn verschillende redenen waarom dat gebeurt.
Het kan bijvoorbeeld te wijten zijn aan een verbindingsprobleem met de netwerkconfiguratie van uw Android, een corrupte toepassingscache of een conflicterende berichtinstelling.
Inhoudsopgave
Doorloop de onderstaande oplossingen om ervoor te zorgen dat Google Berichten weer zoals gewoonlijk mms-berichten downloadt op uw Android-apparaat.
Opmerking: de onderstaande oplossingen demonstreren het oplossen van problemen met Google Berichten op een Google Pixel 6 met standaard Android 13. Interactie met uw Android-apparaat kan iets anders zijn, afhankelijk van de fabrikant van de mobiele telefoon en de versie van de systeemsoftware .
1. Mobiele data activeren
MMS-berichten vereisen mobiele data om te downloaden. Hoewel sommige mobiele serviceproviders mms via Wi-Fi-internetverbindingen ondersteunen, doen de meeste dat niet. Om te controleren of je mobiele data actief is:
- Open de app Instellingen van je Android-telefoon.
- Tik op Netwerk en internet.
- Tik op Internet.
- Tik op het tandwielpictogram naast je mobiele netwerk.
- Zorg ervoor dat de schakelaar naast Mobiele data actief is.
Multimediaberichten via MMS-services tellen doorgaans niet mee voor uw mobiele dataquotum, maar het is het beste om met uw netwerkaanbieder te praten als u het niet zeker weet.
2. Schakel de wifi van uw telefoon uit
MMS-berichten worden automatisch gedownload via mobiele data, zelfs als je verbonden bent met wifi, maar dat gebeurt niet altijd. Schakel wifi uit en controleer of dat helpt.
- Open de app Instellingen.
- Ga naar Netwerk en internet > internetten.
- Schakel de schakelaar naast Wi-Fi uit.
3. Schakel mobiele data op de achtergrond in
Zorg er vervolgens voor dat Google Berichten onbeperkte toegang heeft tot mobiele data. Om dat te doen:
- Open de app Instellingen.
- Tik op Apps.
- Zoek en tik op Berichten.
- Scrol omlaag en tik op Mobiele data & Wifi.
- Zorg ervoor dat de schakelaars naast Achtergrondgegevens en Onbeperkt datagebruik actief zijn.
4. Sluit Google Berichten en start Android opnieuw
Soms moet u een app geforceerd afsluiten en opnieuw starten om deze correct te laten werken. Om dat met Google Berichten te doen, moet u:
- Veeg omhoog vanaf de onderkant van het startscherm om de app-lade te openen.
- Sleep de Google Berichten-kaart omhoog en uit het scherm.
- Start Google Berichten opnieuw.
Als het probleem zich blijft voordoen, start u uw Android-telefoon opnieuw op voordat u doorgaat met de volgende oplossing.
5. Wis gegevens in de cache van Google Berichten
Een verouderde cache van de Google Berichten-app kan ervoor zorgen dat uw mms-berichten niet kunnen worden gedownload. Om het te wissen:
- Open de app Instellingen.
- Tik op Apps.
- Tik op Berichten.
- Tik op Geforceerd stoppen.
- Tik op OK.
- Tik op Opslag & cache.
- Tik op Cache wissen.
6. Gespreksthread verwijderen en opnieuw proberen
Als het probleem zich alleen voordoet via een specifieke sms-thread, verwijdert u deze en vraagt u de andere persoon om de mms-berichten opnieuw te verzenden. Om dat te doen:
- Open de conversatiethread in Google Berichten.
- Tik op het pictogram Meer (drie puntjes) linksboven in het scherm.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
- Tik op Chat starten om een nieuw één-op-één- of groepsgesprek te beginnen.
7. MMS-berichten automatisch ophalen
Als Google Berichten MMS-berichten niet automatisch downloadt, moet u controleren of de relevante instelling actief is. Om dat te doen:
- Open Google Berichten.
- Tik op het menupictogram (drie puntjes) rechtsboven in het scherm.
- Kies Instellingen.
- Scroll omlaag naar het gedeelte Geavanceerd.
- Activeer de schakelaar naast de instelling MMS automatisch downloaden. Als dit al het geval is, probeer het dan uit en weer aan te zetten.
8. Update Google Berichten
Google Berichten ontvangt regelmatig updates die optimaliseren hoe het werkt op uw Android-apparaat. Werk de app bij naar de nieuwste versie en controleer of dat het probleem met het downloaden van MMS oplost.
- Open de Play Store en zoek naar Google Berichten.
- Tik op Berichten tussen de zoekresultaten.
- Tik op Bijwerken.
9. Installeer Google Messages Updates opnieuw
Als er geen nieuwe Google Messages-updates zijn, verwijdert u alle eerdere updates en installeert u ze opnieuw. Om dat te doen:
- Tik op de knop Verwijderen op de Play Store-pagina voor Google Berichten.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen dat u de updates wilt verwijderen.
- Tik op Update om alle updates opnieuw te installeren.
10. Herstel uw APN-instellingen
Een corrupte of verkeerd geconfigureerde set APN-instellingen (Access Point Network) op uw Android-telefoon kan voorkomen dat Google Berichten mobiele data gebruikt om mms-berichten te downloaden. Herstel ze naar hun standaardinstellingen om het probleem op te lossen.
- Open de app Instellingen.
- Tik op Internet.
- Tik op het tandwielpictogram naast je mobiele netwerk.
- Scrol omlaag en tik op Namen toegangspunten.
- Tik op de menuknop (drie puntjes) rechtsboven in het scherm.
- Tik op Resetten naar standaard.
11. Werk uw Android-apparaat bij
Het uitvoeren van de nieuwste compatibele versie van Android op uw telefoon minimaliseert connectiviteit en andere app-gerelateerde problemen. Als je al een tijdje geen systeemsoftware-updates hebt geïnstalleerd:
- Open de app Instellingen.
- Scrol omlaag en tik op Systeem.
- Tik op Systeemupdate.
- Tik op Controleren op updates.
- Tik op Downloaden en installeren.
12. Fabrieksinstellingen terugzetten op netwerkinstellingen
Reset vervolgens de wifi-, mobiele en bluetooth-instellingen op je Android. Dat zou MMS-downloadproblemen moeten oplossen die voortkomen uit een corrupte netwerkconfiguratie.
- Open de app Instellingen.
- Tik op Systeem.
- Tik op Opties resetten.
- Tik op Wi-Fi resetten, mobiel & Bluetooth.
- Tik op Instellingen resetten om te bevestigen.
Nadat uw Android klaar is met het uitvoeren van de netwerkreset, zou het automatisch zijn carrier- en mobiele data-instellingen moeten updaten . U verliest echter alle opgeslagen wifi-netwerken en wachtwoorden.
13. Schakel over naar een andere berichten-app
Als uw Android wordt geleverd met een alternatieve berichten-app zoals Samsung Berichten, probeer deze dan even te gebruiken. Misschien wilt u ook een app van derden gebruiken, zoals Textra SMS, als u een standaardversie van Android gebruikt. Dat zou ertoe kunnen leiden dat de vastzittende MMS-berichten worden gedownload, wat betekent dat ze automatisch beschikbaar moeten komen in Google Berichten.
Als u Google Berichten voorlopig wilt verwijderen, kunt u als volgt uw standaard berichten-app wijzigen:
- Open de app Instellingen.
- Tik op Apps.
- Tik op de messenger-app waarvan je de standaard wilt maken.
- Scrol omlaag en tik op SMS-app.
- Kies de standaard sms-app voor uw Android-apparaat.
Google Berichten MMS niet downloaden Probleem verholpen
Google Berichten zal hopelijk downloaden MMS-gerelateerde dingen weer op je Android-apparaat. Het probleem kan in de toekomst willekeurig opduiken, dus zorg ervoor dat u enkele van de eenvoudigere oplossingen opnieuw doorloopt om dingen op te lossen. Neem contact op met uw mobiele serviceprovider voor hulp als het een aanhoudend probleem wordt.