Comment suivre un commutateur Nintendo volé ou perdu

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Personne ne veut perdre sa console de jeu entre 200 $ et 350 $, surtout si elle est difficile à suivre à distance. Tous les modèles de Nintendo Switch n'ont pas de fonctionnalité de suivi intégrée, mais vous pouvez toujours suivre la console si elle est manquante ou volée.

Nous vous montrerons comment rendre votre Nintendo Switch traçable et suivre une console Switch manquante ou volée.

Table des matières

    Utilisez des dispositifs de suivi tiers

    Vous perdez souvent votre Nintendo Switch chez vous ou dans votre quartier ? Investir dans des appareils de suivi comme les Apple AirTags ou Tile Mate pourrait résoudre votre problème.

    Attacher un dispositif de suivi à votre Nintendo Switch vous permet de localiser à distance la console à partir de votre smartphone ou de tout appareil connecté à Internet.

    De nombreux trackers transmettent la position via Bluetooth, il peut donc être impossible de suivre votre Nintendo Switch si elle est hors de portée Bluetooth—33 pieds ou 10 mètres.

    Les AirTags offrent des options de suivi plus flexibles et sophistiquées. Le dispositif de suivi Apple utilisait Bluetooth et le réseau Find My.

    Si votre Nintendo Switch est hors de portée Bluetooth, les appareils Apple à proximité de votre AirTag transmettent sa position exacte à iCloud. S'il y a un AirTag sur votre Nintendo Switch manquante, vous pouvez suivre son emplacement dans l'application Localiser sur votre iPhone, iPad ou Mac.

    Obtenez de l'aide auprès du service client Nintendo

    L'assistance Nintendo peut être en mesure de suivre votre console Nintendo Switch manquante à l'aide de son numéro de série. Dans la section suivante, nous montrerons comment trouver le numéro de série de votre Nintendo Switch.

    Avec un numéro de série, Nintendo peut localiser l'emplacement de votre Switch si la personne qui a volé la console la connecte à Internet.

    Contactez votre service de police local si le support client de Nintendo fournit une adresse IP ou un emplacement pour votre Nintendo Switch volé. Nous vous déconseillons fortement de vous rendre seul à l'endroit indiqué.

    Selon votre région/pays, vous pouvez contacter l'assistance Nintendo Switch par SMS, appel téléphonique ou chat en ligne.

    Comment contacter l'assistance Nintendo

    Si vous êtes aux États-Unis ou dans les territoires américains, visitez le site Web d'assistance Nintendo et choisissez votre canal de contact préféré.

    Les canaux de contact de Nintendo sont disponibles tous les jours, sauf les jours fériés, entre 6h00 et 18h00. et 19h00 Heure du Pacifique (PT).

    En dehors des États-Unis, visitez la page de contact de l'assistance Nintendo sur n'importe quel navigateur Web et choisissez votre région de résidence. Spécifiez votre pays, choisissez Autre dans le menu déroulant “Catégorie”, puis sélectionnez Contacter l'assistance Nintendo pour continuer.

    Que faire si votre Nintendo Switch est volée/manquante

    Si vous pensez que votre Nintendo Switch a été volée, désenregistrez immédiatement la console de votre compte Nintendo. Vous devez également supprimer toute carte de paiement liée à votre compte Nintendo Switch ou Nintendo.

    Comment désenregistrer votre Nintendo Switch

    Désenregistrer votre Nintendo Switch manquante/perdue supprime la console en tant que console principale de votre compte. De même, cela empêche le voleur (ou des personnes non autorisées) d'acheter des jeux sur le Nintendo eShop à l'aide de votre compte.

    Nintendo peut également suspendre tous les logiciels téléchargés sur la console volée/perdue. Suivez les étapes ci-dessous pour désenregistrer votre Nintendo Switch de votre compte Nintendo.

    1. Visitez le portail de connexion au compte Nintendo à l'aide d'un navigateur Web et connectez-vous à votre compte Nintendo.
    2. Sélectionnez le menu de la boutique dans la barre latérale.
    1. Sélectionnez Désenregistrer la console principale en bas de la page.
    1. Saisissez à nouveau le mot de passe de votre compte dans la boîte de dialogue et sélectionnez OK.
    1. Sélectionnez votre commutateur Nintendo manquant et choisissez Se désinscrire pour continuer.
    1. Sélectionnez à nouveau Se désinscrire à l'invite de confirmation pour continuer.

    Dissocier votre carte de crédit

    Ouvrez n'importe quel navigateur Web et suivez ces étapes pour supprimer la carte de crédit de votre compte Nintendo.

    1. Ouvrez le portail de connexion au compte Nintendo (accounts.nintendo.com) et connectez-vous à votre compte Nintendo.
    2. Sélectionnez le menu de la boutique dans la barre latérale.
    1. Sélectionnez le bouton Supprimer à côté de la ou des cartes dans la section “Carte de crédit”.
    1. Sélectionnez à nouveau Supprimer dans la fenêtre contextuelle pour supprimer la carte de votre compte Nintendo.

    Comment trouver votre numéro de série Nintendo Switch

    Tous les modèles de Nintendo Switch ont un numéro de série unique à 14 chiffres. Fournir le numéro de série de votre appareil permet à l'assistance Nintendo de suivre votre Nintendo Switch. Voici trois endroits où vérifier le numéro de série de votre Nintendo Switch.

    Sur la boîte/l'emballage

    Si vous avez toujours l'emballage de votre Nintendo Switch, vérifiez au bas de la boîte le numéro de série de la console. Cela s'applique à toutes les variantes/modèles de la console : Nintendo Switch, Switch Lite et Switch OLED.

    Sur la console

    Vous trouverez également le numéro de série de votre Nintendo Switch au bas de la console. Vérifiez l'autocollant blanc à côté du port de charge USB-C.

    Le modèle Nintendo Switch OLED a l'autocollant du numéro de série derrière le support réglable. Soulevez le support et vérifiez l'autocollant pour le numéro de série de votre Nintendo Switch.

    Sur la page des paramètres système

    Vous pouvez également vérifier le numéro de série d'une Nintendo Switch dans son menu de paramètres système.

    1. Sélectionnez l'icône Paramètres système sur la page d'accueil.
    1. Sélectionnez Système sur le côté gauche et sélectionnez Informations série en bas du menu “Système”.
    1. Vérifiez la ligne “Console” pour le numéro de série de votre Nintendo Switch Numéro.

    Vérifiez votre reçu d'achat

    Certains détaillants incluent le numéro de série d'un produit sur les reçus de vente. Vérifiez le reçu physique ou numérique envoyé à votre adresse e-mail lorsque vous avez acheté votre Nintendo Switch. Contactez le détaillant pour obtenir de l'aide si vous ne trouvez pas votre reçu. Il se peut qu'il vous renvoie une copie du reçu.

    Les trois premières lettres des numéros de série de votre Nintendo Switch sont appelées le “préfixe”. Le préfixe permet d'identifier le modèle de votre console.

    La Nintendo Switch d'origine a un préfixe “XAW”, tandis que le numéro de série sur les modèles révisés commence par “XKW .” Les numéros de série des modèles Nintendo Switch Lite et OLED commencent respectivement par les préfixes “XJW” et “XTW”.

    Rendez votre Nintendo Switch traçable

    Les consoles de jeu ont à peine des chipsets GPS intégrés, pas même les consoles PlayStation ou Xbox haut de gamme. Étant une console portable qui se joue en grande partie en déplacement, la Nintendo Switch devrait avoir un GPS.

    Si vous n'avez pas de dispositif de suivi physique sur votre Nintendo Switch, vous ne pouvez compter que sur l'assistance de Nintendo pour suivre votre console si elle est manquante ou volée.