Haben Sie Probleme bei der Verwendung der TikTok-App auf Ihrem iPhone, iPad oder Android-Telefon? Es besteht eine gute Chance, dass die App mit einem kleinen Fehler konfrontiert ist, aber es kann andere Gründe geben. Wir erklären Ihnen die häufigsten Ursachen des Problems und wie Sie sie beheben können.
Einige andere Gründe, warum Sie TikTok nicht auf Ihrem Telefon verwenden können, sind ein kleines Problem mit Ihrem Telefon, eine instabile Internetverbindung, ein Ausfall der TikTok-Server und vieles mehr.
Inhaltsverzeichnis
1. Starten Sie TikTok auf Ihrem Telefon neu
Wenn Sie ein Problem mit einer App haben, ist es unabhängig von der App immer eine gute Idee, die App neu zu starten, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie können viele kleinere Probleme beheben, indem Sie Ihre Anwendung neu starten.
Auf iPhone und iPad
- Wischen Sie von der Unterseite Ihres Geräts nach oben und halten Sie in der Mitte an.
- Suchen Sie TikTok und wischen Sie nach oben, um die App zu schließen.
- Wählen Sie TikTok auf Ihrem Startbildschirm aus, um die App zu starten.
Unter Android
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neueste“, um Ihre geöffneten Apps aufzurufen.
- Wischen Sie auf TikTok nach oben, um die App zu beenden.
- Wählen Sie TikTok in Ihrer App-Schublade oder auf dem Startbildschirm aus, um die App erneut zu öffnen.
2. Starten Sie Ihr Telefon neu
Wenn der Neustart der TikTok-App Ihr Problem nicht behoben hat, starten Sie Ihr Telefon neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Das Neustarten Ihres Geräts hat viele Vorteile, z. B. das Beheben vieler kleinerer Störungen im System.
Vergessen Sie nicht, Ihre nicht gespeicherte Arbeit auf Ihrem Gerät zu speichern, bevor Sie damit beginnen, es auszuschalten.
Auf dem iPhone
- Drücken Sie auf Ihrem iPhone entweder die Tasten Lauter + Seite oder Leiser + Seite.
- Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Telefon auszuschalten.
- < li>Schalten Sie Ihr Telefon ein, indem Sie die Seitentaste gedrückt halten.
Auf dem iPad
- Drücken Sie die Tasten Lauter + Oben oder Leiser + Oben auf Ihrem iPad.
- Wischen Sie den Schieberegler nach rechts, um Ihr Gerät auszuschalten.
- Schalten Sie Ihr Gerät wieder ein, indem Sie die obere Taste gedrückt halten.
Unter Android
- Halten Sie die Ein/Aus-Taste Ihres Telefons gedrückt.
- Wählen Sie Neustart im Menü.
3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
TikTok ist eine internetfähige App, d. h. die App stellt eine Verbindung zum Internet her, um neue Inhalte zu finden und abzurufen. Wenn Ihre Internetverbindung instabil ist oder nicht funktioniert, haben Sie möglicherweise Probleme mit TikTok auf Ihrem Telefon.
Sie können die Internetverbindung Ihres Telefons überprüfen, indem Sie einen Webbrowser starten und eine beliebige Website öffnen. Wenn die Website geöffnet wird, funktioniert Ihre Internetverbindung einwandfrei. Wenn die Website jedoch nicht geöffnet wird, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Verbindung vor.
Sie können die meisten kleineren Probleme mit der Internetverbindung selbst lösen oder die Hilfe Ihres Internetdienstanbieters in Anspruch nehmen.
4. Prüfen, ob TikTok ausgefallen ist
Wie bei vielen anderen Onlinediensten können die Server von TikTok ausfallen und einen plattformweiten Ausfall verursachen. Diese Probleme treten normalerweise auf, wenn die Server der Plattform mit technischen Schwierigkeiten konfrontiert sind.
Das könnte der Grund sein, warum TikTok auf Ihrem Telefon nicht funktioniert. In diesem Fall können Sie zu einer Website wie Downdetector gehen, um zu überprüfen, ob TikTok tatsächlich vor einem Ausfall steht. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie warten, bis das Unternehmen die Server wieder hochfährt.
5. Löschen Sie den App-Cache von TikTok auf Ihrem Telefon
Ein Grund, warum TikTok nicht funktioniert, ist, dass die Cache-Dateien der App beschädigt wurden. Verschiedene Elemente können dazu führen, dass diese Dateien beschädigt werden, darunter Viren und fehlerhafte Apps.
In diesem Fall können Sie das Problem ziemlich einfach lösen, da Sie lediglich die Cache-Dateien der App löschen müssen. Durch das Löschen dieser Dateien werden Ihre Anmeldesitzung oder andere Daten in Ihrem Konto nicht entfernt.
Auf iPhone, iPad und Android
Die TikTok-App selbst hat die Möglichkeit, die Cache-Dateien zu löschen. Sie können diese Option auf Ihrem iPhone, iPad oder Android-Gerät verwenden.
- Öffne TikTok auf deinem Handy.
- Wählen Sie Profil in der rechten unteren Ecke der App aus.
- Wählen Sie die drei horizontalen Linien in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Einstellungen und Datenschutz.
- Tippen Sie auf der sich öffnenden Seite auf Speicherplatz freigeben.
- Wählen Sie neben Cache Löschen aus, um die Cache-Dateien der App zu löschen.
- Wählen Sie in der Eingabeaufforderung Löschen.
- TikTok schließen und erneut öffnen.
Unter Android
- Öffnen Sie die Einstellungen-App Ihres Telefons und gehen Sie zu Apps > App-Verwaltung.
- Wählen Sie TikTok in der App-Liste aus.
- Tippen Sie auf dem App-Bildschirm auf Speichernutzung.
- Wählen Sie Cache leeren, um die zwischengespeicherten Daten der App zu löschen.
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6. Aktualisieren Sie TikTok auf Ihrem Smartphone
Veraltete Apps funktionieren normalerweise nicht gut und haben Fehler. Ihre TikTok-App ist möglicherweise eine alte Version, die Ihnen alle möglichen Probleme bereitet.
Zum Glück können Sie all diese Probleme lösen, indem Sie die App auf Ihrem Telefon aktualisieren. Die neueste App-Version sollte Ihr Problem beheben und möglicherweise neue Funktionen hinzufügen.
Sie können TikTok kostenlos auf Ihrem iPhone, iPad und Ihren Android-Geräten aktualisieren.
Auf iPhone und iPad
- Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Gerät.
- Wählen Sie unten Updates aus.
- Wählen Sie Update neben TikTok.
Unter Android
- Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Telefon.
- Suchen und wählen Sie TikTok.
- Wählen Sie Aktualisieren, um mit der Aktualisierung der App zu beginnen.
7. Installieren Sie TikTok auf Ihrem Telefon neu
Wenn Ihre TikTok-App weiterhin Probleme verursacht, sind möglicherweise die Kerndateien der App fehlerhaft. Sie können auf diese Dateien nicht zugreifen oder sie ändern, daher besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, die App auf Ihrem Telefon zu deinstallieren und neu zu installieren.
Dadurch werden die vorhandenen Dateien der App gelöscht und funktionierende neue Dateien installiert. Sie verlieren keine Ihrer TikTok-Kontodateien, aber Sie müssen sich wieder bei Ihrem Konto anmelden, wenn Sie die App erneut herunterladen.
Auf iPhone und iPad
- Tippen und halten Sie TikTok auf Ihrem Startbildschirm.
- Wählen Sie X in der oberen linken Ecke der App aus.
- Wählen Sie Löschen in der Eingabeaufforderung.
- Laden Sie die App erneut herunter, indem Sie den App Store starten, nach TikTok suchen und auf das Download-Symbol tippen.
Unter Android
- Tippen und halten Sie TikTok in Ihrer App-Schublade.
- Wählen Sie im sich öffnenden Menü Deinstallieren.
- Wählen Sie in der Eingabeaufforderung Deinstallieren.
- Starten Sie den Google Play Store, suchen Sie TikTok und tippen Sie auf Installieren.
8. Verwenden Sie eine VPN-App
Ein Grund, warum TikTok auf Ihrem Telefon nicht funktioniert, ist, dass der Dienst in Ihrer Region oder Ihrem Land verboten ist. In diesem Fall lädt die App keine Inhalte, da der Zugriff auf ihre Server eingeschränkt ist.
Eine Möglichkeit, dies zu umgehen, ist die Verwendung einer VPN-App. Eine solche App überträgt Ihre Daten über einen mittleren Server, sodass Sie die Internetbeschränkungen Ihres Landes umgehen können.
Sie können eine VPN-App Ihrer Wahl erhalten und ein Land auswählen, in dem TikTok erlaubt ist. Starten Sie dann die TikTok-App und Sie sehen alle Ihre Inhalte wie gewohnt.
Probleme mit der TikTok-App auf Ihrem Smartphone umgehen
Die TikTok-App funktioniert normalerweise sehr gut. Es gibt jedoch Zeiten, in denen die App Schluckauf hat. Sobald Sie die Ursache des Problems identifiziert und die oben genannten Methoden befolgt haben, sollte Ihr Problem behoben sein.
Sie können dann Ihren Video-Feed laden, die Videos anderer Personen liken und kommentieren sowie alle anderen Aktivitäten innerhalb der App ohne Probleme ausführen. Viel Spaß beim Anschauen!