Haben Sie Probleme bei der Verwendung der TikTok-App auf Ihrem iPhone, iPad oder Android-Telefon? Es besteht eine gute Chance, dass die App mit einem kleinen Fehler konfrontiert ist, aber es kann andere Gründe geben. Wir erklären Ihnen die häufigsten Ursachen des Problems und wie Sie sie beheben können.
Einige andere Gründe, warum Sie TikTok nicht auf Ihrem Telefon verwenden können, sind ein kleines Problem mit Ihrem Telefon, eine instabile Internetverbindung, ein Ausfall der TikTok-Server und vieles mehr.
Inhaltsverzeichnis
1. Starten Sie TikTok auf Ihrem Telefon neu
Wenn Sie ein Problem mit einer App haben, ist es unabhängig von der App immer eine gute Idee, die App neu zu starten, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie können viele kleinere Probleme beheben, indem Sie Ihre Anwendung neu starten.
Auf iPhone und iPad
- Wischen Sie von der Unterseite Ihres Geräts nach oben und halten Sie in der Mitte an.
- Suchen Sie TikTok und wischen Sie nach oben, um die App zu schließen.
- Wählen Sie TikTok auf Ihrem Startbildschirm aus, um die App zu starten.
Unter Android
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neueste“, um Ihre geöffneten Apps aufzurufen.
- Wischen Sie auf TikTok nach oben, um die App zu beenden.
- Wählen Sie TikTok in Ihrer App-Schublade oder auf dem Startbildschirm aus, um die App erneut zu öffnen.
2. Starten Sie Ihr Telefon neu
Wenn der Neustart der TikTok-App Ihr Problem nicht behoben hat, starten Sie Ihr Telefon neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Das Neustarten Ihres Geräts hat viele Vorteile, z. B. das Beheben vieler kleinerer Störungen im System.
Vergessen Sie nicht, Ihre nicht gespeicherte Arbeit auf Ihrem Gerät zu speichern, bevor Sie damit beginnen, es auszuschalten.
Auf dem iPhone
- Drücken Sie auf Ihrem iPhone entweder die Tasten Lauter + Seite oder Leiser + Seite.
- Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Telefon auszuschalten.
- < li>Schalten Sie Ihr Telefon ein, indem Sie die Seitentaste gedrückt halten.
Auf dem iPad
- Drücken Sie die Tasten Lauter + Oben oder Leiser + Oben auf Ihrem iPad.
- Wischen Sie den Schieberegler nach rechts, um Ihr Gerät auszuschalten.
- Schalten Sie Ihr Gerät wieder ein, indem Sie die obere Taste gedrückt halten.
Unter Android
- Halten Sie die Ein/Aus-Taste Ihres Telefons gedrückt.
- Wählen Sie Neustart im Menü.
3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
TikTok ist eine internetfähige App, d. h. die App stellt eine Verbindung zum Internet her, um neue Inhalte zu finden und abzurufen. Wenn Ihre Internetverbindung instabil ist oder nicht funktioniert, haben Sie möglicherweise Probleme mit TikTok auf Ihrem Telefon.
Sie können die Internetverbindung Ihres Telefons überprüfen, indem Sie einen Webbrowser starten und eine beliebige Website öffnen. Wenn die Website geöffnet wird, funktioniert Ihre Internetverbindung einwandfrei. Wenn die Website jedoch nicht geöffnet wird, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Verbindung vor.
Sie können die meisten kleineren Probleme mit der Internetverbindung selbst lösen oder die Hilfe Ihres Internetdienstanbieters in Anspruch nehmen.
4. Prüfen, ob TikTok ausgefallen ist
Wie bei vielen anderen Onlinediensten können die Server von TikTok ausfallen und einen plattformweiten Ausfall verursachen. Diese Probleme treten normalerweise auf, wenn die Server der Plattform mit technischen Schwierigkeiten konfrontiert sind.
Das könnte der Grund sein, warum TikTok auf Ihrem Telefon nicht funktioniert. In diesem Fall können Sie zu einer Website wie Downdetector gehen, um zu überprüfen, ob TikTok tatsächlich vor einem Ausfall steht. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie warten, bis das Unternehmen die Server wieder hochfährt.
5. Löschen Sie den App-Cache von TikTok auf Ihrem Telefon
Ein Grund, warum TikTok nicht funktioniert, ist, dass die Cache-Dateien der App beschädigt wurden. Verschiedene Elemente können dazu führen, dass diese Dateien beschädigt werden, darunter Viren und fehlerhafte Apps.
In diesem Fall können Sie das Problem ziemlich einfach lösen, da Sie lediglich die Cache-Dateien der App löschen müssen. Durch das Löschen dieser Dateien werden Ihre Anmeldesitzung oder andere Daten in Ihrem Konto nicht entfernt.
Auf iPhone, iPad und Android
Die TikTok-App selbst hat die Möglichkeit, die Cache-Dateien zu löschen. Sie können diese Option auf Ihrem iPhone, iPad oder Android-Gerät verwenden.
- Öffne TikTok auf deinem Handy.
- Wählen Sie Profil in der rechten unteren Ecke der App aus.
- Wählen Sie die drei horizontalen Linien in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Einstellungen und Datenschutz.