La perdita di pacchetti è un problema di connessione in cui “pacchetti” di dati vengono persi prima di raggiungere la loro destinazione. Verifica la perdita di pacchetti localmente e su Internet con un semplice strumento a riga di comando per isolare il problema. Apporta modifiche alla configurazione della tua rete o contatta il tuo ISP per risolvere il problema.
La perdita di pacchetti può causare danni alla tua connessione di rete. Fortunatamente, testarlo è relativamente semplice sia su una connessione locale che su Internet. Ecco cosa devi sapere prima di presentare un reclamo al tuo ISP.
Sommario
Cos'è un pacchetto?
Cos'è la perdita di pacchetti?
Cosa causa la perdita di pacchetti?
Come testare la perdita di pacchetti
Test per pacchetto di rete locale Perdita
Test per la perdita di pacchetti di connessione Internet
Come correggere la perdita di pacchetti
Risolvere la perdita di pacchetti su una rete locale
  ; Correggere la perdita di pacchetti su Internet
Controlla anche la latenza eccessiva
Cos'è un pacchetto?
In termini di rete, un pacchetto è una piccola parte di un messaggio più grande che è stato suddiviso per una consegna efficiente. I pacchetti vengono utilizzati perché le reti di computer sono “a commutazione di pacchetto” reti. Ciò significa che i pacchetti possono viaggiare ed essere elaborati indipendentemente l'uno dall'altro sulle stesse connessioni in qualsiasi ordine, prima di essere riassemblati una volta raggiunta la destinazione.
Questo è fondamentale per l'infrastruttura di Internet, in cui un numero enorme di dispositivi costituisce la rete più ampia, comunicando e inviando dati contemporaneamente. Senza pacchetti, i dati verrebbero inviati come un unico lungo flusso, il che diventa poco pratico quando vengono introdotti più di due dispositivi.
Tutti i dati trasferiti su reti di computer locali e globali vengono suddivisi in pacchetti di circa 1500 byte. I pacchetti del protocollo Internet sono costituiti da un'intestazione (che include informazioni come gli indirizzi IP di origine e destinazione, i tipi di pacchetto e il numero del pacchetto) e un payload (i dati che stai trasferendo).
Cos'è la perdita di pacchetti?
La perdita di pacchetti è ciò che accade quando uno di questi pacchetti non raggiunge la sua destinazione. Ciò si traduce in dati incompleti sul lato ricevente, che richiedono un nuovo invio dei dati per elaborare correttamente la richiesta.
La perdita casuale di pacchetti può verificarsi come parte di un “normale” prestazioni di rete. Non è auspicabile e può comportare una rete lenta, flussi interrotti, latenza e cose che non funzionano come dovrebbero.
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La perdita di pacchetti è più evidente in alcune attività online, in particolare giochi, streaming e comunicazioni vocali e video in tempo reale. Potresti notare movimenti a scatti nei giochi, timeout di rete o disconnessioni casuali. La perdita di pacchetti durante lo streaming o le chiamate vocali e video può causare blocchi di fotogrammi, balbuzie, audio robotico o macroblocco (pesante pixelizzazione causata dalla compressione).
Sebbene la perdita di pacchetti sia grave, di solito non è necessario preoccuparsene a meno che non sia un problema costante.
Cosa causa la perdita di pacchetti?
La maggior parte delle volte, la perdita di pacchetti è causata da fattori al di fuori del tuo controllo. Ciò potrebbe essere dovuto a problemi con i servizi che stai utilizzando, infrastrutture di telecomunicazioni o interruzioni del servizio Internet. La perdita di pacchetti può influire sia sulle reti locali che su Internet in generale. Se riscontri problemi sulla tua rete locale, il problema è causato da un tuo problema.
Ciò potrebbe essere dovuto a fattori quali:
- Problemi con l'hardware di rete.
- Interferenze su reti wireless o cablate.
- Problemi software con computer e altri dispositivi.
- Carichi elevati sull'hardware di rete (come router, switch o ripetitori wireless).
Come testare la perdita di pacchetti
È possibile verificare la perdita di pacchetti su una rete locale o su Internet. Questo può aiutarti a decidere se il problema è dalla tua parte o se devi coinvolgere il tuo ISP o provider di telecomunicazioni.
Test per la perdita di pacchetti di rete locale
Un modo semplice per testare la perdita di pacchetti è usare il comando ping della console. Su Windows, puoi farlo avviando PowerShell (usa la funzione Cerca nel menu Start per trovarlo).
Per prima cosa, individua l'indirizzo del tuo router eseguendo il comando ipconfig /all e cercando l'indirizzo IP elencato accanto a “Gateway predefinito” iscrizione. Nella maggior parte dei casi, sarà 192.168.0.1 o 10.0.0.1.
Ora esegui ping <address> -t in PowerShell, dove <indirizzo> è l'indirizzo IP del router. Il comando ping verrà eseguito all'infinito, inviando ogni volta un singolo pacchetto di dati. Lascialo in esecuzione per un po', quindi premi Ctrl+C per annullare il comando.
Verrà elencata qualsiasi perdita di pacchetti verificatasi. Idealmente, vuoi vedere “0% di perdita” riportato per questo test. Ciò significa che la connessione tra il tuo computer e il tuo router non perde pacchetti.
Per eseguire questa operazione su un computer Mac o Linux, utilizzare l'applicazione Terminale. Esegui il comando netstat -nr|grep default per vedere l'indirizzo IP del tuo router elencato nella parte superiore della pagina. Ora esegui ping <address> sostituendo <indirizzo> con l'indirizzo IP del router.
Il comando verrà eseguito indefinitamente, inviando e ricevendo un singolo pacchetto ogni volta. Lascialo funzionare, quindi premi Control + C per annullare il comando. Vedrai elencata qualsiasi perdita di pacchetti. Se visualizzi “0% di perdita” allora la tua connessione locale non perde i pacchetti.
Test per la perdita di pacchetti di connessione a Internet
Puoi utilizzare un metodo simile per testare la tua connessione Internet per la perdita di pacchetti, tranne che invece dell'indirizzo IP del tuo router locale puoi utilizzare un URL del sito web come howtogeek.com o google.com.
Siti web di test della velocità di Internet come speedtest.net o packetlosstest.com ti informeranno anche di eventuali pacchetti persi. È più probabile che si verifichi una perdita di pacchetti su Internet poiché possono esserci molti salti tra il tuo computer e un server remoto, il che significa più potenziali punti di errore.
RELAZIONATO: Come funzionano i test di velocità di Internet? (e quanto sono accurati?)
Come risolvere la perdita di pacchetti
Se sospetti che il problema sia dalla tua parte, elimina quante più cause possibili prima di cambiare troppe variabili. Riavvia il computer e applica eventuali aggiornamenti software in sospeso. Fai lo stesso per l'hardware di rete, specialmente se è passato molto tempo dall'ultima volta che hai spento e riacceso.
Se l'apparecchiatura di rete è sottoposta a un carico pesante, eseguire il test in un momento in cui i carichi sono più leggeri. Piuttosto che farlo durante il giorno quando tutti cercano di utilizzare Internet, fallo a tarda notte quando tutto è spento.
Correggi la perdita di pacchetti su una rete locale
Il Wi-Fi è una causa comune di pacchetti persi su una rete locale. L'ovvio rimedio è utilizzare una rete cablata, anche se non è sempre praticabile. Per lo meno puoi verificare se il problema persiste su una rete cablata per isolare il Wi-Fi come causa dei tuoi problemi. Idealmente, ciò comporterebbe spostare un laptop vicino al router e collegarlo tramite Ethernet, quindi eseguire nuovamente i test precedenti.
Se risulta che la colpa è del Wi-Fi, puoi adottare alcune misure per mitigare i problemi rimuovendo le fonti di l'interferenza di rete e l'impostazione del canale di conseguenza. Potresti provare a cambiare tra le frequenze 2,4 Ghz e 5 Ghz per vedere se questo aiuta.
Se stai già utilizzando una connessione cablata, controlla e sostituisci i cavi che potrebbero essere danneggiati. Anche le reti Powerline possono essere influenzate da interferenze, con conseguente perdita di pacchetti. Prova a spegnere i grandi elettrodomestici e a ripetere il test per isolare la fonte.
Se il tuo router è vecchio e si sovraccarica facilmente, sostituirlo con un moderno sistema di router mesh o un router Wi-Fi 6E ad alte prestazioni potrebbe essere la soluzione rispondi.
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Correggi la perdita di pacchetti su Internet
L'hardware può anche essere responsabile di problemi che vanno oltre la tua rete locale. Riavvia sempre il computer e l'hardware di rete, quindi prova su una connessione cablata se sospetti che sia così. Se hai un modem separato (o un router-modem combinato), considera che anche questo potrebbe essere la colpa. Se puoi provare con altro hardware, fallo.
Se sei sicuro che il problema sia la tua connessione, è il momento di contattare il tuo provider di servizi Internet o la società di telecomunicazioni per risolvere il problema. Spiega loro esattamente qual è il problema, cosa hai imparato e che tipo di sintomi stai riscontrando (come problemi di streaming, problemi di latenza durante i giochi, navigazione web lenta e così via).
Prendi nota di quando riscontri questi problemi, sia che si tratti di tutto il tempo, durante periodi di utilizzo intenso o sporadicamente. Tieni presente che alcuni fornitori di servizi potrebbero addebitarti una chiamata se scoprono che non c'è niente di sbagliato nella tua connessione. Prendere in prestito un modem e un router da un amico per escludere la tua attrezzatura potrebbe farti risparmiare un po' di soldi!
Controlla anche l'eccessiva latenza
La latenza può essere una delle maggiori fonti di conflitto di connessione, un problema che affligge anche i server relativamente “veloci” connessioni come internet via satellite. È uno dei tanti motivi per cui la tua connessione Internet può sembrare lenta.
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