I negozi di e-commerce stanno crescendo rapidamente con Amazon un attore importante nel settore. Quindi è prevedibile che di tanto in tanto un cliente non sia soddisfatto del proprio acquisto e desideri restituirlo. Ma restituire gli articoli acquistati online può essere una seccatura. Sebbene Amazon abbia alcuni negozi fisici come Amazon Go e Amazon Style, sono rari e non accettano tutti gli acquisti effettuati tramite amazon.com.
Se hai mai dovuto restituire un pacco Amazon, sai che il processo può creare confusione. Fortunatamente, restituire un pacco Amazon tramite UPS è più semplice che utilizzare il servizio postale. In questo articolo ti mostreremo come restituire il pacco tramite UPS, ma non è tutto. Ti forniremo anche alcuni suggerimenti su come utilizzare gli armadietti hub di Amazon, i negozi Kohl e Whole Food Market per restituire il tuo acquisto.
Sommario
Restituzione di pacchi Amazon tramite UPS
La restituzione di un pacco Amazon tramite UPS è una delle opzioni di restituzione più semplici Puoi scegliere. Non c'è molto lavoro per te poiché UPS semplifica l'intero processo. Il servizio di reso è completamente gratuito per alcuni capi di abbigliamento, prodotti danneggiati e articoli inviati per errore. UPS inoltre imballa ed etichetta i prodotti per te.
Ci sono due modi per utilizzare UPS per restituire il tuo ordine Amazon. Puoi portarlo in uno dei suoi negozi o chiedere a un autista UPS di venire a casa tua e ritirare il pacco. Tieni presente che la maggior parte dei resi Amazon tramite UPS sono gratuiti, ma se scegli il metodo di ritiro, dovrai pagare una commissione.
Spiegazione dei metodi di reso UPS
Quando decidi di restituire un articolo ad Amazon, ci sono diversi passaggi da completare. Secondo la politica di restituzione di Amazon, hai 30 giorni dalla data di acquisto per restituirlo. Il loro centro resi online ti guiderà attraverso il processo di restituzione.
1. Vai al sito Web di Amazon o all'app di Amazon.
2. Accedi al tuo account Amazon.
3. Dalla schermata principale di Amazon, vai ai tuoi ordini.
4. Trova l'ordine che desideri restituire e seleziona Restituisci o sostituisci articolo. Puoi trovare questa opzione proprio accanto all'ordine selezionato.
5. Amazon ti chiederà un motivo per restituire l'articolo. Scegli quello appropriato dall'elenco che si apre. In questa pagina scegli anche il metodo di rimborso.
6. Trova la sezione relativa al metodo di restituzione e scegli tra le opzioni UPS Drop-off o UPS Pickup.
7. Premere Invia per completare il reso.
Una volta inviato il reso, potrai visualizzare le istruzioni per la stampa e l'etichettatura. Questo passaggio è facoltativo e dovresti fare clic su quel pulsante solo se desideri stampare tu stesso l'etichetta di spedizione. Ti porterà a una nuova pagina da cui puoi stampare direttamente l'etichetta. Se non puoi stampare tu stesso l'etichetta di spedizione, UPS lo farà per te gratuitamente.
Metodo di riconsegna UPS
Se scegli di portare il tuo pacco al negozio UPS più vicino, tutto ciò che devi fare è portare l'articolo da loro. Non è necessario imballarlo o stampare l'etichetta. UPS può farlo per te. Ma se vuoi risparmiare un po' di tempo, puoi imballarlo nella scatola in cui l'hai ricevuto, stampare l'etichetta e attaccarla alla scatola.
Prima di andare al negozio UPS per restituire il pacchetto, controlla la tua email. UPS ti invierà un codice di spedizione del reso che dovrai mostrare al suo dipendente quando arrivi al suo negozio.
Metodo di ritiro UPS
Se scegli il metodo di ritiro, il sito Web di Amazon dovrebbe dirti quando puoi aspettarti che l'autista UPS venga a casa tua e prenda il pacco di ritorno. Dovrai imballare tu stesso l'articolo, ma non dovrai stampare e allegare l'etichetta di reso. UPS può farlo per te.
Non tutti gli articoli Amazon sono idonei per il ritiro UPS opzione di ritorno.
Spiegazione del codice QR di Amazon
Il codice QR di Amazon è una nuova funzionalità che può essere molto utile se vivi vicino a un negozio UPS.
Se l'articolo che stai restituendo è idoneo per un reso senza scatola e senza etichetta, devi scegliere il metodo di reso Drop-off durante la procedura di reso sul sito web di Amazon. Amazon ti invierà via e-mail un codice QR che puoi mostrare al dipendente UPS nel negozio. Scannerizzeranno il codice QR e confermeranno la restituzione dell'articolo. Questo è tutto. Non dovrai preoccuparti di imballare o etichettare l'articolo da solo. Tuttavia, il codice QR non funziona se scegli l'opzione ritiro e restituzione.
UPS non è l'unico servizio che utilizza un codice QR Amazon per confermare la restituzione di un pacco. Puoi usarlo per tutti i resi in negozio presso i negozi e gli hub fisici di Amazon, i negozi Kohl e alcuni mercati di alimenti integrali. Se sei interessato ad altri servizi che accettano resi Amazon, continua a leggere.
Altri punti di riconsegna per i pacchi di reso Amazon
Quando scegli il metodo di spedizione, vedrai altre opzioni oltre a UPS. Sono tutte ottime alternative se non hai un negozio UPS vicino a te.
Restituisci il pacco a Kohl's
Quando avvii il processo di reso di Amazon, invece di UPS puoi scegliere il drop-off di Kohl. Riceverai un codice QR che dovrai presentare al Kohl's. Dopo averlo scansionato, imballeranno, etichetteranno e spediranno il tuo prodotto Amazon. Anche il loro servizio è gratuito. Potresti anche essere fortunato e ricevere il coupon di Kohl dopo aver effettuato i resi Amazon lì.
Vai nei negozi fisici di Amazon o in un armadietto Hub
Se vivi vicino a un negozio fisico Amazon o al loro armadietto Hub, puoi può utilizzare i loro servizi per restituire il pacco. Anche negozi come Amazon Go, Amazon Fresh e Amazon Style devono scansionare il codice QR per restituire un articolo. Non tutti gli articoli possono essere restituiti tramite l'opzione Amazon Store Dropoff. Se il tuo pacco non è idoneo, ti verranno offerti altri metodi di restituzione tra cui scegliere.
Gli armadietti Amazon Hub sono un altro ottimo modo per restituire il pacco. Quando scegli questa opzione, Amazon ti invierà via e-mail un codice di deposito che inserirai nel display touchscreen dell'armadietto. Basta seguire le istruzioni sullo schermo per depositare il pacco nell'armadietto. Tieni presente che per poter utilizzare i negozi fisici di Amazon e l'armadietto Hub, i tuoi articoli da restituire devono essere adeguatamente imballati e imballati.
Inoltre, tieni presente che Amazon sta chiudendo alcuni dei suoi negozi fisici in tutto il paese e trovarne uno vicino a te può essere impegnativo.
Whole Foods Market accetta i resi di Amazon
Quando avvii la procedura di reso di Amazon, puoi selezionare Whole Foods Market come luogo di riconsegna. Ma tieni presente che solo alcuni di loro accettano i resi gratuiti senza scatola. Per altri, dovrai imballare ed etichettare il pacco da solo. Puoi anche scegliere il negozio preferito, ma se quelli vicino a te non sono elencati, significa che quei negozi non sono idonei per i resi.
Ancora una volta, Amazon ti invierà via email il codice QR che devi mostrare ai dipendenti di Whole Food Market per restituire il pacco. I resi vengono effettuati presso il punto di accesso del negozio, presso un chiosco per i resi o un banco di assistenza clienti.
Prova il servizio DoorDash
DoorDash offre ora una nuova funzionalità: i resi dei pacchi. Ciò significa che puoi richiedere a Dasher di venire a casa tua e ritirare il pacco Amazon per la restituzione. Al momento, si offrono di portare il pacco al negozio UPS, FedEx, USPS o fisico più vicino. Ma non porteranno il tuo pacco negli armadietti. Il loro servizio non è gratuito e l'articolo da restituire deve essere imballato, sigillato ed etichettato correttamente.
Continua a fare acquisti su Amazon Worry-Free
UPS è un'ottima opzione per i resi, soprattutto se devi restituire un articolo grande o pesante. Puoi programmare un ritiro online o chiamando UPS. Se disponi di un abbonamento Amazon Prime, potresti avere diritto alla spedizione di reso gratuita. Assicurati di conservare il tuo numero di ricerca UPS in modo da poter monitorare lo stato del tuo reso. Hai utilizzato UPS per restituire un pacco Amazon? Facci sapere come è andata nei commenti qui sotto!