Tout ce dont vous avez besoin pour vous inscrire à Netflix est une adresse e-mail et un mode de paiement. En cinq minutes ou moins, vous aurez un compte Netflix avec accès à un contenu illimité. La suppression de votre compte est tout aussi simple et rapide, en particulier via les applications mobiles Netflix.
Pour supprimer votre compte Netflix à l'aide d'autres appareils, vous devez d'abord annuler votre adhésion ou votre abonnement. Ensuite, soumettez une demande de suppression de compte à Netflix par e-mail et attendez de nouvelles instructions. Ce tutoriel couvre tout ce que vous devez savoir sur la suppression de votre compte Netflix.
Table des matières
< h2>Supprimer votre compte dans l'application Netflix
Il existe une option pour supprimer votre compte dans l'application mobile Netflix pour Android, iPhone, iPad et iPod touch. Ouvrez Netflix sur votre appareil mobile et suivez les étapes ci-dessous pour supprimer votre compte.
- Sélectionnez un profil, appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Compte.
- Accédez au menu “Paramètres” et sélectionnez Supprimer le compte.
- Sélectionnez une méthode de vérification et effectuez le contrôle de sécurité.
- Cochez la case Oui, je veux supprimer définitivement mon compte Netflix à la fin de mon cycle de facturation actuel.
- Appuyez sur Supprimer définitivement pour continuer.
Netflix enverra un e-mail confirmant la suppression de votre compte et de vos données (profils de compte, numéro de téléphone, détails de facturation, activité de visualisation) , etc.
Supprimer votre compte dans les applications de jeu Netflix
Vous pouvez également supprimer votre compte dans n'importe quelle application de jeu Netflix. Ouvrez une application de jeu Netflix sur votre smartphone Android ou iOS et suivez les étapes ci-dessous.
- Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit et appuyez sur Supprimer votre compte en bas de la page.
- Connectez-vous à votre compte Netflix et sélectionnez une méthode de vérification.
- Cochez la case Oui, je veux supprimer définitivement mon compte Netflix à la fin de mon cycle de facturation actuel.
- Enfin, appuyez sur Supprimer définitivement pour supprimer votre compte Netflix.
Supprimer votre compte Netflix sur le Web
L'application Netflix sur les appareils de diffusion non mobiles ne propose pas l'option de suppression de compte. Si vous n'utilisez pas l'application mobile Netflix, soumettez une demande de suppression de compte via le Web. Mais d'abord, vous devez annuler votre abonnement Netflix.
Annulez votre abonnement Netflix
Il est important d'annuler votre abonnement Netflix avant de supprimer votre compte. Sinon, Netflix pourrait continuer à facturer votre carte de paiement après avoir soumis une demande de suppression de compte.
- Ouvrez le site Web de Netflix sur votre navigateur Web préféré et connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez votre profil Netflix pour continuer.
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- Sélectionnez l'icône de profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Compte.
- Sélectionnez le bouton Annuler l'adhésion dans la section « Adhésion & rubrique “Facturation”.
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- Sélectionnez Terminer l'annulation pour annuler votre abonnement Netflix. L'étape suivante consiste à envoyer une demande de suppression de compte à Netflix.
Conseil rapide : un moyen plus rapide d'annuler votre abonnement consiste à visiter netflix.com/cancelplan dans votre navigateur Web. Connectez-vous à votre compte Netflix si vous y êtes invité et sélectionnez Terminer l'annulation.
Si Netflix ne débite pas directement votre carte de paiement, contactez votre émetteur de factures tiers pour annuler votre abonnement Netflix. Par exemple, si vous payez pour Netflix via l'App Store, vous devez annuler votre abonnement Netflix via Apple.
Supprimer votre compte Netflix sans l'application Netflix
Pour vous débarrasser de votre compte, vous devez envoyer un e-mail au service “Confidentialité” de Netflix. Ouvrez votre application de messagerie et envoyez une instruction de suppression de compte à privacy@netflix.com. Vous devez envoyer la demande à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte Netflix, et non d'une autre adresse e-mail.
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Votre compte Netflix restera actif pendant le reste de votre période de facturation en cours. Si vous souhaitez que votre compte soit supprimé avant la fin de votre période de facturation, précisez-le dans l'e-mail.
Téléchargez les données de votre compte
Vous voulez voir ce que Netflix sait sur vous (vos appareils, votre activité de streaming, l'historique des interactions avec le contenu, etc.) avant de supprimer votre compte ? Vous pouvez demander et télécharger une copie de vos informations personnelles et de votre activité de visionnage.
- Connectez-vous à votre compte Netflix sur un navigateur Web. Appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Compte dans le menu déroulant.
- Faites défiler la page Compte et sélectionnez Télécharger vos informations personnelles dans la section “Paramètres”
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- Sélectionnez Soumettre la demande.
Vérifiez la boîte de réception de l'adresse e-mail liée à votre compte Netflix pour un e-mail de confirmation.
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- Sélectionnez Confirmer la demande dans l'e-mail.
- Entrez le mot de passe de votre compte Netflix pour continuer.
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Après vérification de votre demande, cela peut prendre jusqu'à 30 jours à Netflix pour vous envoyer les informations par e-mail. Vous pouvez surveiller l'état de la demande de données via netflix.com/account/getmyinfo.
Quitter Netflix pour de bon
Netflix supprime automatiquement votre compte après dix mois d'inactivité. C'est-à-dire dix mois après l'annulation de votre abonnement ou de votre adhésion à Netflix. Si vous souhaitez que votre compte soit supprimé plus tôt, lancez la demande via l'application mobile Netflix ou envoyez un e-mail à Netflix.
Si vous recherchez une alternative à Netflix, envisagez de vous abonner à Amazon Prime Video, Disney+ ou Hulu. Vous pouvez essayer certains de ces services de streaming gratuitement pendant un mois maximum.