Si vous avez besoin de contacter Instagram pour obtenir de l'aide sur votre compte, aucun numéro de téléphone ou e-mail ne vous permettra de parler à une personne . Cependant, vous pouvez visiter le centre d'aide d'Instagram pour trouver des guides et des réponses aux questions courantes. Vous pouvez également signaler des publications et des bugs avec l'application Instagram.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Instagram ou si vous avez besoin de signaler un problème, vous souhaiterez probablement contacter Instagram pour obtenir de l'aide. Bien que contacter Instagram ne soit pas aussi simple que vous pourriez l'espérer, vous disposez de quelques options utiles.
Table des matières
< blockquote class="moka_autotoc">
Instagram a-t-il un numéro de service client ?
Pouvez-vous envoyer un e-mail à Instagram pour obtenir de l'aide ?
Essayez le centre d'aide d'Instagram
Depuis iPhone et Android
Sous Windows, Mac, Linux et Chromebook
Comment signaler une publication sur Instagram
Comment signaler un bug sur Instagram
Besoin de plus d'aide avec Instagram ? How-To Geek est là !
CONNEXE : Comment contacter l'assistance Gmail
Instagram a-t-il un numéro de service client ?
Contrairement à de nombreux autres services similaires, Instagram dispose en fait d'un numéro d'assistance que vous pouvez composer. Le numéro de téléphone est :
+1 650-543-4800
Malheureusement, vous ne pouvez pas parler à un vrai humain sur ce numéro, ou du moins plus. Si vous appelez le numéro d'assistance d'Instagram (comme nous l'avons fait), vous constaterez qu'il lit un message préenregistré et vous demande de visiter le centre d'aide d'Instagram sur le Web pour obtenir de l'aide. Nous n'avons trouvé aucun moyen d'entrer en contact avec un vrai humain sur ce numéro.
CONNEXE : Comment contacter le service client et obtenir un Humain
Pouvez-vous envoyer un e-mail à Instagram pour obtenir de l'aide ?
Instagram avait auparavant une boîte de réception de courrier électronique d'assistance à la clientèle à l'adresse support@instagram.com, mais elle est maintenant obsolète. Cela signifie que vous ne pouvez plus envoyer d'e-mail à Instagram pour demander de l'aide.
Essayez le centre d'aide d'Instagram
Depuis qu'il S'il est difficile de contacter directement Instagram pour obtenir de l'aide avec votre compte, la meilleure façon d'obtenir de l'aide pour n'importe quelle fonctionnalité d'Instagram est d'utiliser le centre d'aide de la plate-forme. Il s'agit d'un site Web plein de ressources sur divers sujets, offrant des guides et des informations détaillés.
Vous pouvez accéder à ce site avec ou sans compte Instagram depuis votre ordinateur de bureau et votre téléphone portable.
Depuis iPhone et Android
Sur un iPhone et un téléphone Android, vous pouvez accéder au centre d'aide depuis dans l'application Instagram.
Pour ce faire, lancez Instagram sur votre téléphone.
Si vous êtes déconnecté d'Instagram, accédez au centre d'aide en appuyant sur “Obtenir Aide à la connexion” puis “Impossible de réinitialiser votre mot de passe ?”
Si vous êtes connecté à Instagram, appuyez d'abord sur l'icône de votre profil dans le coin inférieur droit de l'application.
Sur le coin supérieur droit de la page suivante, sélectionnez le menu hamburger (trois lignes horizontales).
Dans le menu ouvert, choisissez “Paramètres”.
Dans “Paramètres,” sélectionnez “Aide.”
Sur l'“Aide” page, choisissez “Centre d'aide.
Vous’ Vous êtes maintenant dans le centre d'aide d'Instagram. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires sur les différentes fonctionnalités de la plateforme.
Très utile !
CONNEXION : Comment contacter le service client d'Amazon pour obtenir de l'aide
Depuis Windows, Mac, Linux et Chromebook
Pour utiliser l'aide Centre depuis votre bureau, lancez votre navigateur Web préféré sur votre ordinateur et ouvrez le centre d'aide Instagram.
Sur le site, utilisez le menu de navigation sur la gauche pour trouver divers sujets et obtenir des informations à leur sujet. Pour trouver un sujet spécifique, utilisez le champ de recherche sur le site.
Pour accéder au contenu du site dans une autre langue, puis en haut à droite du site coin, cliquez sur la langue actuelle. Ensuite, saisissez et choisissez la langue dans laquelle vous souhaitez voir les ressources du site.
Cliquez sur “Enregistrer les modifications” pour enregistrer vos modifications.
Vous constaterez que la plupart des articles du centre d'aide proposent des informations détaillées ainsi que des instructions étape par étape pour effectuer diverses procédures. Cela facilite l'apprentissage ou l'utilisation d'une fonctionnalité sur la plate-forme.
Comment signaler une publication sur Instagram
Si vous essayez de contacter Instagram pour signaler une publication, vous n'avez pas besoin de parler à un humain pour pouvoir faire ça. Vous pouvez soumettre des rapports de publication à partir de la page de publication elle-même.
Pour signaler une publication, dans le coin supérieur droit de cette publication, appuyez sur les trois points. Ensuite, sélectionnez “Signaler”.
Choisissez pourquoi vous Signalez le message et suivez les instructions à l'écran. Instagram examinera ensuite votre rapport et prendra les mesures appropriées.
Vous avez terminé.
Comment signaler un bug à Instagram
Si vous rencontrez des problèmes sur Instagram, vous pouvez soumettre un rapport de bogue en secouant simplement votre téléphone.
Pour ce faire, pendant que vous rencontrez le problème, secouez simplement votre téléphone. Cela déclenchera une invite dans laquelle vous devrez appuyer sur “Signaler un problème”.
Un “Signaler un problème” la page s'ouvrira. Ici, appuyez sur le champ de texte et saisissez votre problème. Instagram joint automatiquement une capture d'écran de la page où vous avez secoué votre téléphone. Pour ajouter des images supplémentaires, appuyez sur “Galerie” ou “Prendre une capture d'écran”.
Ensuite, dans le coin supérieur droit de la page, appuyez sur “Suivant”.
Suivez les instructions affichées sur votre écran et vous réussirez à signaler un bogue à Instagram. La société examinera ensuite votre rapport et proposera probablement un correctif pour corriger le bogue.
Besoin de plus d'aide avec Instagram ? How-To Geek est là !
Nous comprenons qu'il est difficile de trouver des informations significatives et concises sur n'importe quel sujet, y compris Instagram, sur Internet. Pour vous aider les gens avec des problèmes comme ça, ici à How-To Geek, nous avons écrit de nombreux guides étape par étape avec des captures d'écran pour diverses fonctionnalités Instagram.
Vous pouvez accéder à nos archives Instagram et apprendre à utiliser les fonctionnalités de cette plate-forme. Nous espérons que cela vous aidera.
CONNEXE : Comment mettre à jour Instagram
LIRE LA SUITE
- ’ Comment déplacer un jeu vers un moniteur externe sous Windows
- › Obtenez un Galaxy S22 Ultra pour 300 $ de réduction aujourd'hui
- &rsaquo ; Ne vous fiez pas aux estimations d'utilisation de l'appareil par le fabricant
- › SwiftKey pour iPhone et iPad ne mourra pas après tout
- › Obtenez un iPad de 9e génération pour 270 $, le prix le plus bas à ce jour
- &rsaquo ; NVIDIA parle enfin de la fonte des câbles RTX 4090