Det snabbaste sättet att komma i kontakt med Amazon är att ringa 1-888-280-4331. Du kan också nå ut via livechatt eller besöka Amazons kundservicecenter online.
Du kan kontakta Amazons kundtjänst via e-post, livechatt, callcenter eller supportkanaler för sociala medier. De erbjuder också ett communityforum och tillhandahåller detaljerad dokumentation i sin kunskapsbas för självbetjäning.
Innehållsförteckning
Snabb Amazon-kontaktinformation
Kontrollera Amazons kundservicecenter och offentliga supportforum
Använd Amazons livechatt online
Ring Amazon kundtjänst
E-posta Amazons kundtjänst
Kontakta Amazon med Sociala medier
Snabb kontaktinformation för Amazon
Här är alla sätt du kan kontakta Amazon på:
- Kundservicecenter
- Livechatt online
- Telefon: 1-888-280 -4331
- E-post: cs-reply@amazon.com
- Sociala medier
Kolla Amazons kundservicecenter och offentliga supportforum
Om du har en fråga om en av Amazons produkter eller tjänster, har de förmodligen redan skapat dokumentation som kan hjälpa dig att besvara din fråga. Att ta en snabb titt på Customer Service Center kan spara lite tid.
Här är några av de ämnen som tas upp i Amazons kundservicecenter:
- Leverans, beställningar och returer
- Betalningar, avgifter och presentkort
- Amazon Prime
- Inloggning, adressinformation och säkerhet och sekretess
- Medlemskap, prenumerationer och kommunikation
- Tillgänglighetsproblem
- Stöd för Kindle, First och Alexa
- e-böcker, Prime Videos och musiksupport
- Övrigt (AHS, presenter, Amazon Pharmacy, etc.)
Du kan också kolla in Amazons offentliga support forum. Det är troligt att någon annan som hade ett liknande problem tog upp en förfrågan i forumet och fick ett användbart svar från en Amazon supportmedlem eller communitymedlem.
Om inte kan du alltid lägga till din fråga till forumet. Se bara till att inte dela någon känslig information.
Om du efter att ha surfat fortfarande inte kan få problemet löst finns det flera sätt att kontakta en verklig representant.
Använd Amazon’ ;s Live Chat online
Amazon erbjuder en live chatt online som låter dig prata med en kundtjänstrepresentant. Du kan komma åt livechatten genom att gå till kundtjänstcentret och välja “Något annat.”
På nästa skärm blir du ombedd att välja vad du behöver hjälp med. Välj “Jag behöver mer hjälp.”
Livechatten öppnas i ett nytt fönster. Skriv “Prata med en representant” och tryck på Enter. Du kommer då att bli tillfrågad om du vill chatta med en partner nu eller att få dem att ringa upp dig. Om du väljer att få dem att ringa tillbaka anger du ditt telefonnummer.
Om du bestämmer dig för att prata med en representant nu kan du behöva vänta lite innan de är tillgängliga. Amazon är dock i allmänhet ganska bra på att inte låta dig vänta för länge.
Ring Amazons kundtjänst
Om Amazon’ ;s dokumentation inte hjälpte dig och du inte är intresserad av livechattalternativet online kan du alltid ringa Amazons kundtjänst på 1-888-280-4331.
När du ringer det här numret kommer en automatisk tjänst att ställa flera frågor till dig. Detta för att säkerställa att de tar dig till rätt avdelning. Så småningom kommer du att ta dig till en mänsklig representant.
Precis som livechattmetoden online kommer du sannolikt att behöva vänta i en kö ett tag innan du är kunna nå en representant. Detta gäller särskilt om du ringer på Black Friday eller en annan helgdag som ger presenter.
E-posta Amazons kundtjänst
Om du inte har tid att vänta i en kö kan du skicka e-post till cs-reply@amazon.com. Tyvärr kan du förvänta dig att vänta flera dagar (eller längre) innan du får svar. Använd endast det här alternativet om ditt problem inte är tidskänsligt.
Kontakta Amazon med hjälp av sociala medier
Denna metod är träffa eller missa. Det rekommenderas inte att du använder sociala medier för att kontakta Amazon för tidskänsliga frågor. Ännu viktigare, om ditt problem rör personlig information som ditt telefonnummer eller adress, använd inte sociala medier för att kontakta Amazon.
Om ditt problem inte är tidskänsligt och inte kräver att du avslöjar någon av dina personliga uppgifter kan du överväga att kontakta Amazon på Twitter, Instagram eller Facebook.
Det’ ;s allt som finns med det. Amazon’s support är grundlig och effektiv, så de kommer att kunna hjälpa dig med nästan alla problem du kan ha—bortsett från att radera din köphistorik. För det måste du ta bort ditt Amazon-konto helt och hållet.
RELATERAT: Så här tar du bort ditt Amazon-konto
LÄS NÄSTA
- › Smarta pluggar är semesteruppgraderingen du behöver
- › Så här centrerar du text i en tabell i Adobe InDesign
- › Slösar kabel- och satellitboxar fortfarande massor av elektricitet?
- › Sluta titta på tv-program du inte gillar längre
- › Hur man automatiskt arkiverar eller tar bort gamla e-postmeddelanden i Gmail
- › Du bör aktivera iPhone-låsskärmswidgetar just nu