Il modo più veloce per entrare in contatto con Amazon è chiamare il numero 1-888-280-4331. Puoi anche contattarci tramite chat dal vivo o visitare il Centro assistenza clienti di Amazon online.
Puoi contattare il team di assistenza clienti di Amazon tramite e-mail, chat dal vivo, call center o canali di supporto dei social media. Offrono anche un forum della community e forniscono documentazione dettagliata nella loro knowledge base per il self-service.
Sommario
Informazioni di contatto rapide di Amazon
Controlla il Centro assistenza clienti di Amazon e il forum di supporto pubblico
Utilizza la chat live online di Amazon
Chiama il servizio clienti Amazon
Invia un'e-mail al servizio clienti Amazon
Contatta Amazon utilizzando Social media
Informazioni rapide su Amazon
Ecco tutti i modi in cui puoi contattare Amazon a colpo d'occhio:
- Centro assistenza clienti
- Chat online dal vivo
- Telefono: 1-888-280 -4331
- E-mail: cs-reply@amazon.com
- Social media
Controlla il Centro assistenza clienti di Amazon e il forum di supporto pubblico
Se hai una domanda su uno dei prodotti o servizi di Amazon, è probabile che abbiano già creato la documentazione che può aiutarti a rispondere alla tua domanda. Dare una rapida occhiata al Centro assistenza clienti potrebbe farti risparmiare un po' di tempo.
Ecco alcuni degli argomenti trattati nel Centro assistenza clienti di Amazon:
- Consegna, ordini e resi
- Pagamenti, addebiti e buoni regalo
- Amazon Prime
- Accesso, informazioni sull'indirizzo, sicurezza e privacy
- Abbonamenti, abbonamenti e comunicazioni
- Problemi di accessibilità
- Supporto Kindle, First e Alexa
- eBook, video Prime e assistenza musicale
- Altro (AHS, regali, farmacia Amazon, ecc.)
Puoi anche consultare il supporto pubblico di Amazon Forum. È probabile che qualcun altro che ha avuto un problema simile abbia sollevato una richiesta nel forum e ricevuto una risposta utile da un membro dell'assistenza Amazon o da un membro della community.
In caso negativo, puoi sempre aggiungere la tua domanda al forum. Assicurati solo di non condividere informazioni sensibili.
Se, dopo la navigazione, non riesci ancora a risolvere il problema, esistono diversi modi per contattare un rappresentante effettivo.
Utilizza Amazon’ ;s Chat online dal vivo
Amazon offre una chat online dal vivo che ti consente di parlare con un rappresentante del servizio clienti. Puoi accedere alla chat dal vivo andando al Centro assistenza clienti e selezionando “Qualcos'altro.”
Nella schermata successiva, ti verrà chiesto di scegliere per cosa hai bisogno di aiuto. Seleziona “Ho bisogno di ulteriore aiuto.”
La live chat si aprirà in una nuova finestra. Digita “Parla con un rappresentante” e premere Invio. Ti verrà quindi chiesto se desideri chattare con un associato ora o farti richiamare. Se scegli di farti richiamare, inserisci il tuo numero di telefono.
Se decidi di parlare con un rappresentante ora, potresti dover aspettare un po' prima che siano disponibili. Tuttavia, Amazon è generalmente abbastanza bravo a non farti aspettare troppo a lungo.
Chiama il servizio clienti Amazon
Se Amazon’ La documentazione non ti ha aiutato e non sei interessato all'opzione di chat dal vivo online, puoi sempre chiamare il Centro assistenza clienti di Amazon al numero 1-888-280-4331.
Quando chiami questo numero, un servizio automatizzato ti farà diverse domande. Questo per assicurarsi che ti portino al dipartimento corretto. Alla fine, ti dirigerai verso un rappresentante umano.
Come il metodo di chat dal vivo online, probabilmente dovrai aspettare un po' in coda prima di riprendere in grado di raggiungere un rappresentante. Ciò è particolarmente vero se chiami il Black Friday o un altro giorno festivo per fare regali.
Invia un'email al servizio clienti Amazon
Se non hai tempo per aspettare in coda, puoi inviare un'e-mail a cs-reply@amazon.com. Sfortunatamente, puoi aspettarti di aspettare diversi giorni (o più) prima di ricevere una risposta. Utilizza questa opzione solo se il tuo problema non è urgente.
Contatta Amazon utilizzando i social media
Questo metodo è incostante. Non è consigliabile utilizzare i social media per contattare Amazon per problemi urgenti. Ancora più importante, se il tuo problema riguarda informazioni personali come il tuo numero di telefono o indirizzo, non utilizzare i social media per contattare Amazon.
Se il tuo problema non è urgente e non richiede la divulgazione delle tue informazioni personali, puoi prendere in considerazione la possibilità di contattare Amazon su Twitter, Instagram o Facebook.
Questo è 8217 ;s tutto quello che c'è da fare. Il supporto di Amazon è completo ed efficiente, quindi saranno in grado di aiutarti con quasi tutti i problemi che potresti avere, oltre all'eliminazione della cronologia degli acquisti. Per questo, dovrai eliminare completamente il tuo account Amazon.
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