HBO Max non funziona su Roku? 8 correzioni da provare

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Nonostante sia la casa di Friends e una miriade di altri amati programmi TV, HBO Max a volte genera strani bug che non possono essere spiegati, specialmente sui dispositivi Roku. Se la tua app HBO Max non funziona quando dovrebbe, ci sono diversi passaggi che puoi eseguire.

La maggior parte di queste correzioni è abbastanza semplice che anche la persona meno esperta di tecnologia può eseguirle senza problemi. Ad esempio, i problemi di buffering e riproduzione sono problemi comuni con soluzioni semplici.

Sommario

    Controlla DownDetector

    Il primo passo è verificare se i tuoi problemi con HBO Max che non funziona su Roku risiedono nella tua app o in un'interruzione del server. Puoi farlo andando su DownDetector.com e cercando i rapporti di altri utenti sul servizio. Un numero rapido e diffuso di rapporti indica che il problema è probabile perché i server HBO Max sono inattivi e l'opzione migliore è semplicemente aspettare.

    Controlla la tua connessione Internet

    Se i server non sono inattivi, il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi da verificare è la tua connessione Internet. Innanzitutto, assicurati che il tuo router funzioni, quindi controlla di soddisfare i requisiti minimi di larghezza di banda per il servizio di streaming.

    Secondo HBO Max, è necessaria una velocità di download di almeno 25 Mbps per lo streaming di contenuti in 4K. Qualcosa di meno, e non otterrai l'intera esperienza. HBO Max suggerisce anche velocità Wi-Fi di 50 Mbps o più per la migliore esperienza cinematografica.

    Disattiva la tua VPN

    Una VPN (Virtual Private Network) ti protegge durante la navigazione sul web. Se utilizzato con un servizio di streaming, consente di accedere a contenuti disponibili solo in altri paesi. Tuttavia, può anche interferire con le prestazioni dei servizi di streaming.

    Disabilita la tua VPN mentre guardi HBO Max e controlla se le prestazioni migliorano. Potrebbe essere proprio ciò di cui hai bisogno per riparare HBO Max sul tuo dispositivo di streaming.

    Riavvia il tuo Roku

    Il metodo collaudato di spegnerlo e riaccenderlo vale anche per il Roku.

    1. Seleziona Sistema > Potenza > Riavvio del sistema > Ricomincia.

    Fa esattamente quello che ti aspetti che faccia: riavvierà il tuo Roku e, si spera, risolva eventuali problemi con le prestazioni. Un ciclo di alimentazione è uno dei passaggi più semplici che puoi eseguire

    Aggiorna il tuo Roku

    Dopo aver affrontato tutte le potenziali cause o problemi di rete, la prossima cosa da esaminare è il tuo Roku si. Assicurati che stia utilizzando l'ultima versione del firmware.

    1. Premi il pulsante Home di Roku per tornare alla schermata principale di Roku.
    2. Seleziona il menu Impostazioni > Sistema > Aggiornamento software.

    Se è disponibile un aggiornamento di sistema, Roku lo scaricherà automaticamente.

    Svuota la cache di Roku

    Ti sei reso conto che il tuo Roku aveva una cache? Non funziona come su un browser, ma può comunque ospitare dati archiviati con problemi che potrebbero interferire con le prestazioni di un'app. La buona notizia è che è relativamente facile da cancellare.

    1. Seleziona il canale HBO Max dalla schermata iniziale e premi il pulsante Asterisco sul telecomando.
    2. Seleziona Rimuovi canale.
    3. Dopo questo, riavvia il tuo dispositivo Roku per eseguire un riavvio completo del sistema.

    Questo non solo cancellerà la cache di HBO Max, ma cancellerà anche il canale dal tuo dispositivo. Quindi, dovrai reinstallare HBO Max dallo store del canale e accedere nuovamente.

    Cambia la password del tuo account HBO Max

    Questa è una strana soluzione alternativa, ma gli utenti di Roku hanno segnalato che funziona. Quindi prendilo con un pizzico di sale. Esci dal tuo account su Roku e cambia la password. Dal momento che non puoi farlo tramite Roku, dovrai utilizzare un browser web.

    1. Apri HBO Max in un browser web.
    2. Seleziona l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni.
      < li>Sotto Account, seleziona l'icona a forma di matita accanto alla tua password.
    1. Ti verrà chiesto di inserire un codice di verifica a sei cifre inviato alla tua email. Inserisci questo codice e seleziona Continua.
      < li>Ti verrà chiesto di inserire la tua nuova password due volte nella schermata successiva. Fallo e avrai una nuova password.

    Dopo aver cambiato la password, accedi nuovamente al tuo account HBO Max su Roku.

    Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica

    Se nient'altro funziona (o stai riscontrando altri problemi oltre al solo HBO Max), puoi eseguire un ripristino del sistema per cancellare completamente il sistema da eventuali potenziali problemi. Ancora una volta, dovrai reinstallare tutti i tuoi canali e riconnetterti. Considera l'opzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica come il metodo di ultima risorsa.

    1. Seleziona Impostazioni > Sistema > Impostazioni avanzate di sistema.
    2. Seleziona Ripristino di fabbrica.
    3. Inserisci il codice fornito nella casella e seleziona OK.

    Potrebbero essere necessari diversi minuti per eseguire un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica. Una volta completato, dovrai configurare nuovamente il tuo Roku come se fosse appena uscito dalla scatola.

    Se nessuno di questi metodi funziona, considera di contattare il supporto di Roku. Potrebbe esserci un problema con il lato software delle cose. Forse il tuo account non è autorizzato ad avviare l'app HBO o c'è qualcos'altro da incolpare. Qualcosa del genere è improbabile, ma è bene sapere quali altre opzioni sono disponibili quando HBO Max smette di funzionare su Roku.