Die Verwendung eines Telefons oder einer Uhr zum Bezahlen an einem Terminal ist nicht neu. iPhones und Android-Geräte können das schon lange. Warum also hinken die USA beim mobilen Bezahlen immer noch hinterher?
In anderen Teilen der Welt, beispielsweise in China, nutzen fast 90 % der Menschen mobile Zahlungen. Das ist mehr als doppelt so viel wie in den USA, aber Adoption ist nicht das einzige Problem. Die Infrastruktur für mobile Zahlungen in den USA ist einfach noch nicht da.
Mobile Zahlungen in den USA
Proxima Studio/Shutterstock.comWie sind wir hierher gekommen? Werfen wir einen Blick zurück auf das mobile Bezahlen in den USA. Apple Pay war für viele Menschen die erste etablierte mobile Zahlungsoption auf Näherungsbasis. Es wurde 2014 zusammen mit dem iPhone 6 auf den Markt gebracht.
Google war nicht weit hinter Apple und führte 2015 Android Pay (jetzt Google Wallet) ein. Allerdings ist Google nicht der einzige Anbieter in der Android-Welt. Samsung hat seinen eigenen mobilen Zahlungsdienst, Samsung Pay, einen Monat vor Google eingeführt.
Wenn Smartphones nicht genug wären, hat die Apple Watch seit dem ersten Tag Apple Pay. Wear OS von Google und Tizen OS von Samsung haben ebenfalls seit den Anfängen mobile Zahlungslösungen unterstützt.
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels im Jahr 2022 hatten wir Zugriff auf mobile Geräte mit Tap-to-Pay seit über sieben Jahren. Da eines dieser Geräte das wahnsinnig beliebte iPhone ist, könnte man meinen, dass die USA inzwischen voll und ganz mit dem mobilen Bezahlen an Bord sind. Das könnte man meinen.
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Kreditkartengesellschaft
Das Problem ist eindeutig nicht ein Mangel an Geräten mit mobilen Zahlungs-Apps. Im Februar 2021 besitzen über 85 % der Amerikaner Smartphones. Es gibt jedoch ein paar typisch amerikanische Dinge, die dazu geführt haben, dass mobile Zahlungen nur langsam eingeführt wurden.
Der größte Faktor ist die Art und Weise, wie Menschen in den USA bezahlen. In vielen anderen Ländern ist Bargeld die wichtigste Zahlungsmethode Einkäufe tätigen. Inzwischen verwenden Amerikaner gerne Kredit- und Debitkarten.
Mobile Zahlungen wurden in diesen bargelddominierten Ländern schneller eingeführt, da dies eine wesentliche Verbesserung darstellt. Es ist jedoch nicht so dramatisch wie ein Upgrade gegenüber einer Kreditkarte. Es gibt weniger Anreize, auf mobile Zahlungen umzusteigen, wenn die aktuelle Methode bereits ziemlich einfach ist.
Betrachten wir als Beispiel eine Tankstelle. Kreditkartenbenutzer können direkt an der Zapfsäule bezahlen, aber um das Bargeld zu verwenden, müssen Sie in die Tankstelle gehen. Wenn letzteres die Methode war, an die Sie gewöhnt sind, ist es eine große Verbesserung, nicht jedes Mal hineingehen zu müssen. Es ist keine so große Sache, wenn Sie das bereits getan haben.
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Der aktuelle Stand
Wie Menschen traditionell für Dinge bezahlt haben, ist nur ein Teil des Problems. Der andere Teil der Gleichung ist ein einfacher Zugang für die Nutzung mobiler Zahlungen. Das ist ärgerlich für diejenigen von uns, die versuchen, öfter mobil zu bezahlen.
Wir können Tankstellen als weiteres Beispiel nennen. Über sieben Jahre, nachdem Smartphones mobile Zahlungsfunktionen erhalten haben, ist es immer noch meist ein Glücksspiel, ob eine Tankstelle Apple Pay oder Google Wallet an der Zapfsäule unterstützt.
Restaurants sind ein weiterer großer Schmerzpunkt. Die Mehrheit der Sit-down-Restaurants in den USA arbeitet immer noch nach einem archaischen System. Der Kellner bringt den Scheck, Sie stecken eine Kreditkarte in das Büchlein, sie kommen und holen es und kommen dann mit der Quittung zurück. Sie sind nicht einmal anwesend, wenn Ihre Karte gescannt wird.
Niemand möchte einem Fremden sein Smartphone geben und geduldig warten, während er es aus Ihren Augen nimmt und wer weiß was noch damit macht . Das ist zumindest die Befürchtung.
Ein Lösungsversuch für diese Situation waren QR-Codes auf den Schecks. Die Idee ist, dass Sie den QR-Code mit Ihrem Telefon scannen und zu einer Website weitergeleitet werden können, um die Zahlung online vorzunehmen. Es ist eine Art hacky Workaround, aber es ist schön, wenn es funktioniert. Das Problem ist, dass es nicht immer funktioniert, und was ist, wenn Sie keinen guten Empfang haben?
Alles in allem sind mobile Zahlungen in den USA einfach nicht zuverlässig Ihr Telefon ist ein riskantes Unterfangen. Möglicherweise finden Sie Orte, an denen Sie mit Ihrem Telefon bezahlen können, aber Sie könnten auch Pech haben.
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Huhn oder Ei
Was wird passieren all das lösen und die USA endlich mit anderen Ländern auf den neuesten Stand bringen? Leider ist es ein bisschen wie ein “Huhn oder das Ei” Problem.
In den USA werden mobile Zahlungen nicht so häufig verwendet, da sie nicht überall verfügbar sind. Und Unternehmen haben keinen großen Anreiz, ihre Systeme für mobile Zahlungen zu aktualisieren, da sie nicht von vielen Menschen genutzt werden.
Die Nutzung mobiler Zahlungen in den USA nimmt zu, nur viel langsamer . Die Pandemie hat eine große Rolle dabei gespielt, mehr Amerikaner und Unternehmen auf mobile Zahlungen umzustellen. Im Jahr 2020 haben über 90 Millionen Smartphone-Nutzer in den USA mindestens einen mobilen Zahlungskauf getätigt. Diese Zahl wird bis 2025 auf 125 Millionen geschätzt.
Irgendwann werden wir es schaffen, aber die USA sind traditionell kein allzu einladender Ort für große grundlegende Veränderungen wie die Umstellung auf mobile Zahlungen. Im Jahr 2022 ist es immer noch nicht großartig, aber die Zukunft sieht gut aus.
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