Utilizzare un telefono o un orologio per pagare al terminale non è una novità. Sia iPhone che dispositivi Android sono stati in grado di farlo per molto tempo. Allora perché gli Stati Uniti sono ancora in ritardo con i pagamenti mobili?
In altre parti del mondo, come la Cina, quasi il 90% delle persone utilizza i pagamenti mobili. È più del doppio degli Stati Uniti, ma l'adozione non è l'unico problema. L'infrastruttura per i pagamenti mobili negli Stati Uniti non è ancora disponibile.
Pagamenti mobili negli Stati Uniti
Proxima Studio/Shutterstock.comCome siamo arrivati qui? Diamo uno sguardo ai pagamenti mobili negli Stati Uniti. Apple Pay è stata la prima opzione di pagamento mobile tradizionale basata sulla prossimità per molte persone. È stato lanciato nel 2014 insieme all'iPhone 6.
Google non era molto indietro rispetto ad Apple, lanciando Android Pay (ora Google Wallet) nel 2015. Tuttavia, Google non è l'unico giocatore nel mondo Android. Samsung ha lanciato il proprio servizio di pagamento mobile, Samsung Pay, un mese prima di Google.
Se gli smartphone non fossero abbastanza, l'Apple Watch ha Apple Pay sin dal primo giorno. Anche Wear OS di Google e Tizen OS di Samsung hanno entrambi supportato soluzioni di pagamento mobile sin dai primissimi giorni.
Al momento in cui scriviamo nel 2022, abbiamo avuto accesso ai dispositivi mobili con tap-to-pay da oltre sette anni. Dato che uno di questi dispositivi è il follemente popolare iPhone, penseresti che gli Stati Uniti sarebbero ormai completamente a bordo con i pagamenti mobili. Lo penseresti.
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Società di carte di credito
Chiaramente il problema non è la mancanza di dispositivi con app di pagamento mobile. A febbraio 2021, oltre l'85% degli americani possiede smartphone. Tuttavia, ci sono alcune cose tipicamente americane che hanno causato la lenta adozione dei pagamenti mobili.
Il fattore più importante è il modo in cui le persone pagano le cose negli Stati Uniti. In molti altri paesi, i contanti sono il metodo principale per fare acquisti. Nel frattempo, gli americani adorano usare carte di credito e di debito.
I pagamenti mobili sono stati adottati più rapidamente in quei paesi dominati dal contante perché rappresenta un notevole miglioramento. Tuttavia, non è così drammatico un upgrade su una carta di credito. Ci sono meno incentivi a passare ai pagamenti mobili quando il metodo attuale è già abbastanza semplice.
Diamo un'occhiata a una stazione di servizio come esempio. Gli utenti di carte di credito possono pagare direttamente alla pompa, ma per utilizzare i contanti devi entrare nel distributore di benzina. Se quest'ultimo era il metodo a cui sei abituato, non dover entrare ogni volta è un grande miglioramento. Non è un grosso problema se lo stavi già facendo.
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Lo stato attuale
Il modo in cui le persone hanno tradizionalmente pagato per le cose è solo una parte del problema. L'altra parte dell'equazione è avere un facile accesso per l'utilizzo dei pagamenti mobili. Questo è fastidioso per quelli di noi che cercano di utilizzare più spesso i pagamenti mobili.
Possiamo usare le stazioni di servizio come un altro esempio. Oltre sette anni dopo che gli smartphone hanno ottenuto la funzionalità di pagamento mobile, è ancora principalmente una scommessa se una stazione di servizio supporterà Apple Pay o Google Wallet alla pompa.
I ristoranti sono un altro grande punto dolente. La maggior parte dei ristoranti con posti a sedere negli Stati Uniti opera ancora secondo un sistema arcaico. Il server porta l'assegno, tu metti una carta di credito nel librettino, loro vengono a prenderlo e poi tornano con la ricevuta. Non sei nemmeno presente quando la tua carta viene scansionata.
Nessuno vuole dare il proprio smartphone a uno sconosciuto e aspettare pazientemente mentre lo sottraggono alla tua vista e chissà cos'altro con esso . Almeno questa è la paura.
Un tentativo di soluzione a questa situazione sono stati i codici QR sugli assegni. L'idea è che puoi scansionare il codice QR con il tuo telefono ed essere indirizzato a un sito Web per effettuare il pagamento online. È una sorta di soluzione hacky, ma è bello quando funziona. Il problema è che non funziona sempre e se non hai una buona ricezione?
Tutto sommato, i pagamenti mobili non sono affidabili negli Stati Uniti. Uscire di casa con solo il tuo telefono è uno sforzo rischioso. Potresti riuscire a trovare posti dove pagare con il tuo telefono, ma potresti anche essere sfortunato.
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Il pollo o l'uovo
Cosa accadrà risolvere tutto questo e finalmente portare gli Stati Uniti al passo con gli altri paesi? Sfortunatamente, è un po' un “pollo o l'uovo” problema.
Le persone non usano i pagamenti mobili negli Stati Uniti tanto perché non sono universalmente disponibili ovunque tu vada. E le aziende non sono super incentivate ad aggiornare i propri sistemi per i pagamenti mobili perché non molte persone lo utilizzano.
L'utilizzo dei pagamenti mobili negli Stati Uniti è in aumento, ma a un ritmo molto più lento . La pandemia ha svolto un ruolo importante nel convertire più americani e aziende ai pagamenti mobili. Nel 2020, oltre 90 milioni di utenti di smartphone negli Stati Uniti hanno effettuato almeno un acquisto con pagamento mobile. Si stima che questo numero raggiunga i 125 milioni entro il 2025.
Alla fine, ci arriveremo, ma gli Stati Uniti tradizionalmente non sono un luogo eccessivamente accogliente per grandi cambiamenti fondamentali come il passaggio ai pagamenti mobili. Non è ancora il massimo nel 2022, ma il futuro sembra a posto.
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