È sempre un po' umiliante quando sei il tizio alla cassa automatica di cui lo schermo si blocca e inizia a lampeggiare, spingendo l'addetto a venire e liberarti come se fossi il ragazzo a cui si è rotto l'autoscontro.
“Potrei, per favore, poter continuare a pagare per il mio generi alimentari,” stai essenzialmente chiedendo, e l'impiegato risponde “Ok,” così puoi continuare a fare il loro lavoro per loro.
È una cosa in corso?
Siamo passati da oltre 20 anni al grande esperimento del self-checkout e i risultati sono un po' contrastanti, con i clienti che sviluppano una relazione di amore-odio. Anche i negozi lo hanno. Negli ultimi anni, catene come Costco e Albertsons hanno ritirato le loro casse automatiche e poi le hanno riportate indietro. Big Y ha fatto lo stesso. Dev'essere tutto piuttosto confuso per i cassieri robot.
Tutti hanno familiarità con i singhiozzi occasionali. Porti i tuoi generi alimentari sulla corsia del self-check-out con il presupposto di effettuare rapidamente il check-out ed evitare chiacchiere, e accade il contrario.
Lo scanner non riconosce un articolo o riconosce anche un articolo molto e lo scansiona sette volte. Ti dice di mettere l'oggetto nella borsa come il serial killer in Il silenzio degli innocenti. Poi insiste sul fatto che lì ci sono oggetti non acquistati.
“Mi dai della bugiarda?” vuoi rispondere.
A questo punto, il tuo self-checkout ha un esaurimento nervoso e inizia a lampeggiare come una slot machine, ma di certo non hai vinto nulla. Fermi il bagnino e rimani lì impotente mentre pensando che la musica venga riprodotta per più tempo di quanto sarebbe stato necessario per passare attraverso la cassa umana.
Perché anche altre macchine si stanno guastando. L'addetto ti controlla presto, controlla i tuoi bagagli come la sicurezza dell'aeroporto e ti lascia andare per la tua strada allegra. OK, OK, non è poi così male.