Facebook er ikke alltid gjennomsiktig når det gjelder appene og årsakene til at Facebook ikke fungerer som den skal. For eksempel, hvis du mottar meldingen “Denne personen er utilgjengelig på messenger”, kan du kontakte Facebook Support Center bare for å bli fortalt at du ikke kan sende meldinger til den personen. Det er ikke nyttig i det hele tatt og er allerede tydelig fra selve meldingen.
Du må forstå hvorfor dette skjer og hvordan du kan fikse det. I denne artikkelen gir vi deg de vanligste årsakene til at denne Messenger-feilen vises og viser deg hvordan du fikser den.
Innholdsfortegnelse
Hvorfor du får feilmeldingen “Denne personen er utilgjengelig på Messenger”
Det er flere grunner til at du får meldingen “Denne personen er utilgjengelig på Messenger” når du prøver å kontakte noen fra vennelisten din. Det kan være at personen blokkerte deg, men det kan også bety mange forskjellige ting. Ikke skynd deg med en konklusjon og undersøk den virkelige årsaken bak denne meldingen.
Her er alle mulige årsaker til feilmeldingen “denne personen er utilgjengelig på messenger”:
1. Personen blokkerte deg.
2. Du blokkerte den personen.
3. Personen har deaktivert kontoen sin.
4. Facebook suspenderte denne personens konto.
5. Profilen er satt til privat.
6. Personen slettet kontoen sin.
7. Personen har ikke en messenger-app installert på telefonen.
Hvordan fikser jeg feilen “Denne personen er utilgjengelig på messenger”?
Noen ganger feiler de sosiale medieplattformene (Hei! Det skjer), og alt du trenger å gjøre er å vente litt og prøve å sende meldinger til vennen din senere. Men hvis problemet vedvarer, er det trinn du kan ta for å fikse det. Først av alt, må du oppdage den virkelige årsaken bak meldingen “Denne personen er utilgjengelig på messenger”.
1. Du er blokkert
Det er mulig at personen du prøver å kontakte, bare blokkerte deg. De har muligheten til å blokkere deg på Facebook, eller bare på Messenger. For å finne ut om dette er tilfelle, må du se etter tegn. Kan du invitere den personen til en gruppe? Kan du se profilbildet deres? Kan du se innleggene deres? Kan du se profilen deres etter at du har søkt på dem etter navn? Har du dem fortsatt på vennelisten din?
Hvis alle svarene på spørsmålene er «Nei», kan det godt være at personen blokkerte deg på Facebook. Imidlertid kan det være at du fortsatt kan se personens profil og innlegg, men fortsatt ikke kan sende meldinger til dem. Det betyr at du bare ble blokkert på Messenger. Prøv andre måter å kontakte vennen din som blokkerte deg, for eksempel via telefon eller e-post, og be dem om å oppheve blokkeringen av deg.
2. Du blokkerte noen andre
Hei, det kan skje. Det kan være at du ved et uhell blokkerte vennen du prøver å kontakte. Eller det kan være at du gjorde det for lenge siden og ikke husker det. Ikke bekymre deg, du kan sjekke om dette er tilfelle, og ganske enkelt fjerne blokkeringen av vennen din slik at du kan sende dem en melding.
Slik sjekker du om du blokkerte noen på skrivebordet:
1. Åpne Facebook
2. Klikk på pilen som peker ned i øvre høyre hjørne av skjermen.
3. Gå til Innstillinger & Personvern.
4. Klikk på Innstillinger.
5. Velg Blokkering.
6. Finn blokkeringsbrukere, og velg Rediger.
7. Her vil du se en liste over blokkerte personer. Bare klikk på Fjern blokkering-knappen hvis du finner vennen din på denne blokkeringslisten.
Slik sjekker du om du blokkerte noen på en mobilenhet:
1. Klikk på hamburgermenyen. Plasseringen vil avhenge av om du bruker en iPhone eller Android.
2. Velg Innstillinger & Personvern vises som et tannhjulikon, og gå deretter til Målgruppe og synlighet.
3. Gå til blokkeringsdelen og her vil du se alle Facebook-brukerne du blokkerte.
4. Hvis du finner vennen din på denne listen, klikker du bare på opphevingsalternativet ved siden av navnet hans og opphever blokkeringen igjen for å bekrefte det.
3. Din venn deaktiverte Messenger-kontoen sin
Hvis du forsikret deg om at du ikke blokkerte en venn du prøver å sende melding til, kan det være at de ganske enkelt har deaktivert kontoen sin av sikkerhetsmessige årsaker eller personlige årsaker. Hvis dette er tilfelle, vil du få meldingsmeldingen: “Denne personen er utilgjengelig på messenger”.
Hvis vennen din deaktiverte Facebook-kontoen eller Messenger-kontoen sin, bør du fortsatt kunne finne navnet hans på vennelisten din. Du kan søke etter brukerprofilen eller personens navn, se profilbildet deres og til og med åpne messengeren for å skrive dem.
Når vennen din aktiverer Facebook-profilen sin på nytt, får du ikke lenger varselet om at de ikke er tilgjengelige, og du vil kunne chatte igjen.
4. Hva om Facebook suspenderte din venns konto?
Facebook suspenderer og deaktiverer regelmessig kontoer som på en eller annen måte brøt deres vilkårsavtale og retningslinjer. Det kan være at vennens konto ble midlertidig suspendert.
I noen ekstreme tilfeller kan Facebook til og med utestenge kontoer permanent. Tidspunktet for suspensjon avhenger alltid av alvorlighetsgraden av bruddet en person begår. Hvis dette er tilfelle med vennen du prøver å sende melding til, er det ingenting du kan gjøre med det. Hvis du kan, prøv å kontakte dem via e-post eller telefon.
5. Din venn slettet kontoen sin
Hvis du mistenker at vennen din bestemte seg for å slette Facebook-kontoen sin permanent, er det en måte å sjekke det på, og det er veldig enkelt. Hvis du skriver inn navnet hans i en søkefelt og han ikke dukker opp, er det svært sannsynlig at de har slettet kontoen sin.
Du kan også prøve å spørre dine felles venner om de kan se denne personen i vennelisten deres. Du kan til og med prøve å sende en melding fra vennens Facebook-profil, og hvis de også mottar “Denne personen er utilgjengelig på messenger”, er det et tydelig tegn på at vennen din har slettet kontoen sin.
Andre mulige rettelser for “Denne personen er utilgjengelig på Messenger”-varselet
1. Prøv å oppdatere applikasjonen din
Hvis du bruker Messenger-appen på smarttelefonen din, er det mulig du får varselet rett og slett fordi appen din er utdatert eller det er et annet messenger-problem på gang. Prøv å oppdatere og se om det løser problemet.
2. Bruk nettversjonen
Noen ganger kan Messenger-appen bare feile ut, selv om den er oppdatert. Prøv i stedet å åpne Facebook i nettleseren og kontakt vennen din derfra.
Hvis du kan kontakte vennen din gjennom nettversjonen av Facebook uten problemer, men du fortsetter å få feilvarselet i appen, kan du bare avinstallere og installere messengeren på nytt fra appbutikken.
3. Få en bedre Internett-tilkobling
Facebook Messenger-appen din fungerer kanskje ikke riktig hvis internettforbindelsen din er dårlig. Prøv å bytte opp nettverket til et høyhastighetsnettverk og se om det gjør en forskjell.
4. Kontakt Facebook-støtteteamet
Hvis ingen av de foreslåtte rettelsene fungerer, og du fortsetter å motta “Denne personen er utilgjengelig på messenger”-varselet, har du ikke noe annet valg enn å kontakte Facebook-støtten.
Facebook-appen er utsatt for feil og feil, selv om Facebook-utviklere prøver sitt beste for å holde den i gang. Kontakt dem ved å bruke hoved-e-postadressen deres: support@fb.com og forklar problemet ditt i detalj. De vil komme tilbake til deg med sannsynlige løsninger og vil fortsette å jobbe med deg for å fikse eventuelle problemer du måtte ha med Facebook Messenger.