Français

Qu'est-ce qu'une erreur de serveur interne 500 et comment la corriger ?

Aug 4, 2022

154

Si vous essayez de visiter un site Web et voyez une “Erreur de serveur interne 500” &#8221 ; message, cela signifie que quelque chose s'est mal passé avec le site Web. Ce n'est pas un problème avec votre navigateur, votre ordinateur ou votre connexion Internet. C'est un problème avec le site que vous essayez de visiter.

Ce que signifie une erreur de serveur interne 500

CONNEXE :6 types d'erreurs de navigateur lors du chargement de pages Web et leur signification

Cette erreur peut apparaître de différentes manières, mais elles signifient toutes la même chose. Selon le site Web, vous pouvez voir le message “500 Internal Server Error”, “500 Error”, “HTTP Error 500”, “500. C'est une erreur, “Erreur temporaire (500)”, ou simplement le code d'erreur “500”. Il s'agit de l'un des nombreux messages d'erreur que vous pouvez voir dans votre navigateur.

Quelle que soit la manière dont vous voyez ce message, il s'agit d'une erreur avec le code d'état HTTP 500. Le code d'erreur 500 est un message générique qui s'affiche lorsqu'un événement inattendu s'est produit sur le serveur Web et que le serveur ne peut pas fournir d'informations plus spécifiques. Plutôt que de vous donner une page Web normale, une erreur s'est produite sur le serveur Web et le serveur a donné à votre navigateur une page Web avec un message d'erreur au lieu d'une page Web normale.

Comment corriger une erreur de serveur interne 500

Il s'agit d'un problème sur le site Web est terminé, vous ne pouvez donc pas le réparer vous-même. Celui qui gère le site Web devra le réparer.

Cependant, il existe souvent des moyens de contourner rapidement le problème. Ce message d'erreur est souvent temporaire et le site Web peut se corriger rapidement. Par exemple, de nombreuses personnes peuvent se connecter au site Web en même temps, ce qui cause le problème. Vous devrez peut-être juste attendre quelques minutes — ou quelques secondes — avant de réessayer, et le site Web fonctionnera peut-être correctement.

Si vous rencontrez ce problème, essayez de recharger la page Web. Cliquez sur le bouton “Recharger” dans la barre d'outils de votre navigateur ou appuyez sur F5. Votre navigateur contactera le serveur Web et redemandera la page, ce qui pourrait résoudre votre problème.

Remarque :Vous ne devriez pas essayer de recharger la page si vous effectuiez un paiement en ligne ou initiez un type de transaction lorsque vous consultez ce message. Cela peut vous amener à soumettre le même paiement deux fois. La plupart des sites Web devraient empêcher cela, mais un problème peut survenir si le site Web rencontre un problème lors d'une transaction.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être attendre un moment avant de revenir sur le site Web plus tard. Le site Web rencontre probablement un problème et les personnes qui gèrent le site Web devront le résoudre. Essayez d'accéder à nouveau au site Web à l'avenir et il se peut qu'il fonctionne correctement.

Si vous craignez que les personnes qui gèrent le site Web ne soient pas au courant du problème, vous pouvez les contacter et les informer du problème que vous rencontrez. Si le site Web est défectueux pour vous, il l'est probablement aussi pour d'autres personnes — et le propriétaire du site Web devrait vouloir le réparer.

Par exemple, si vous rencontrez l'erreur sur le site Web d'une entreprise, vous pouvez composer le numéro de téléphone de cette entreprise. Si l'entreprise dispose d'une adresse e-mail de service client, vous pouvez écrire un e-mail à cette adresse. Vous pouvez également contacter de nombreuses entreprises sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.

Comment afficher une ancienne copie de la page Web

CONNEXION : Comment accéder à une page Web lorsqu'elle est en panne

Si vous recherchez une page Web et qu'elle n'est pas disponible pour le moment — que ce soit dû à l'erreur HTTP 500 ou à tout autre problème — vous pouvez afficher un ancien instantané de la page Web de différentes manières. Cela ne fonctionnera pas si vous essayez d'accéder à un site Web dynamique ou à une page Web contenant des informations opportunes (comme les dernières nouvelles), mais cela fonctionne très bien pour accéder à des articles plus anciens et à d'autres pages statiques.

Par exemple, si vous utilisez Google, vous accédez à une copie en cache de la page Web dans Google Cache. Localisez la page Web que vous souhaitez afficher dans les résultats de recherche de Google, cliquez sur la flèche à droite de son adresse, puis cliquez sur “En cache” pour afficher l'ancienne copie.

Vous devrez peut-être cliquer sur “Version texte uniquement” lien sur la page de cache pour que le site Web se charge correctement.

Vous pouvez également le charger dans un outil comme la Wayback Machine pour voir les anciennes versions de la page.

Si vous êtes propriétaire d'un site Web et que vous rencontrez cette erreur sur votre serveur, il n'y a pas de solution simple. Il y a un problème avec quelque chose, et il peut s'agir de plusieurs choses. Les problèmes courants incluent une erreur dans le fichier .htaccess de votre site Web, des autorisations incorrectes sur les fichiers et les dossiers de votre serveur, un progiciel dont dépend votre site Web et qui n'est pas installé ou un délai d'expiration lors de la connexion à une ressource externe.

Vous devrez examiner les fichiers journaux de votre serveur Web et faire plus de dépannage pour déterminer la cause spécifique du problème et sa solution.

’ Les erreurs en ligne les plus courantes (et comment les corriger)
› Qu'est-ce qu'une erreur 503 Service indisponible (et comment puis-je la corriger) ?
› Courte critique de l'ordinateur portable Lenovo Yoga 7i 14 pouces : un appareil polyvalent et attrayant
› Pourquoi s'appelle-t-il Spotify ?
› Protégez votre équipement informatique à la plage grâce à ces conseils
&rsaquo ; Premier PC de Radio Shack : 45 ans de TRS-80
&rsaquo ; Le PC le plus vendu de tous les temps : Commodore 64 fête ses 40 ans
&rsaquo ; Nouveautés de Chrome 104, disponible dès maintenant