Opprett online system for klagebehandling: Sebi

0
41

Det nye systemet er ment å fremskynde oppreisning eller avhending av investorers klager, da det også vil unngå behovet for fysisk flytting av klager.

Markedsregulator Sebi spurte mandag børser og depositarer lanserer et eget system for klagebehandling på nett innen seks måneder.

Dette er i tråd med nettplattformen SCORES, som ble lansert av kapitalmarkedsregulatoren i juni 2011 for å hjelpe investorer med å innlevere klager, knyttet til verdipapirmarkedet, mot børsnoterte selskaper og Sebi-registrerte mellommenn. Det elektroniske oppreisningssystemet vil gjøre det mulig for investorer å sende inn klagene sine på nettet og spore status for oppreisning av slike klager, sa Sebi.

«Alle anerkjente børser, inkludert råvarederivatbørser/depoter, rådes til å designe og implementere et eget nettbasert system for klagebehandling, som vil gjøre det lettere for investorer å sende inn klager og eskalere klager for oppreisning gjennom Grievance Redressal Committee (GRC), voldgift , ankevoldgift osv. i samsvar med deres respektive vedtekter, regler og forskrifter,” sa Sebi i et rundskriv.

Oppreisningsmekanismen vil bli implementert innen seks måneder, heter det. Det nye systemet er ment å fremskynde retting eller avhending av investorers klager, da det også vil unngå behovet for fysisk flytting av klager.

Best of Express Premium

Premium

Mens en gren krymper, ser Thackeray-treet en annen sønn blomstre: Amit, …

Premium

Finansiering vinteren setter inn for indiske startups, ansatte ute i kulden: Over 1…

Premium

Ny bekymring i J&K: Offiserer sier at militans går inn i en “hemmelighetsfull, fare…

Premium

Cellterapi kreftsenter tar form i Bengaluru, forsøk er påFlere premiumhistorier >>

Videre vil muligheten for tap, skade eller feilføring av de fysiske klagene unngås. Det vil også gjøre det lettere å finne og spore klager når som helst.

Sebi sa at systemet skulle være nettaktivert og gi online tilgang hele døgnet. Ved å liste opp funksjonene til det nye systemet, sa regulatoren at klagene og påminnelsene om dette sendes inn online når som helst fra hvor som helst. Videre genereres en e-post umiddelbart som bekrefter mottak av klagen og tildeler et unikt registreringsnummer for fremtidig referanse og sporing.

Dessuten bør det være en bestemmelse for å koble nettsystemet til SCORES. I tillegg har Sebi bedt børsene om å fortsette med hybridmodusen – online og offline – for å gjennomføre GRC og voldgifts- eller appellvoldgiftsprosess. Depotene må også følge hybridmodusen.

Under Covid-19-pandemien ble børser bedt om å gjennomføre GRC og voldgifts- eller ankevoldgiftshøringer på nettet for raskere retting av klager. Den elektroniske prosessen sparer tid og kostnader for de involverte partene, noe som er i investorenes interesse.

Alle børser og depositarer har blitt bedt om å offentliggjøre det nettbaserte nettbaserte klagesystemet deres.

I tillegg har regulatoren justert beløpet med hensyn til innskuddet som skal gjøres av investoren på tidspunktet for voldgiftssøknaden. “En klient som har et krav/motkrav på opptil Rs 20 lakh og innleverer voldgiftsreferanse, vil bli fritatt for betaling av gebyrene,” sa Sebi.

Hvis tvisten involverer et krav som er mindre enn eller lik Rs 20 lakh, da er investoren, enten søkeren eller respondenten, fritatt for betaling av gebyrer mot kostnadene for voldgift, og børsen vil bære det samme på vegne av investoren. Tidligere var kravgrensen opp til Rs 10 lakh.

Express Explained Gå utover nyhetene. Forstå overskriftene med våre forklarte historier Les her