Amazon ha annunciato un nuovo programma di raccolta dati per negozi fisici, chiamato Store Analytics, con l'obiettivo di monitorare le abitudini di navigazione e acquisto dei clienti. Quindi, condividi tali informazioni con aziende e marchi per migliorare le offerte e gli annunci pubblicitari.
Come i siti Web e le pagine di e-commerce raccolgono i dati degli utenti, Amazon sta ora implementando un sistema che farà lo stesso nei suoi punti vendita fisici. Negli Stati Uniti, l'azienda ha attualmente negozi Amazon Fresh e Amazon Go “Just Walk Out” negozi.
Il nuovo strumento consentirà alle aziende di accedere a informazioni anonime sugli acquirenti attraverso lo strumento di analisi. Da qui, i marchi venduti nelle sedi Amazon possono vedere con quale frequenza i prodotti vengono tolti dagli scaffali e se vengono acquistati o rimessi a posto. Inoltre, se riposto sullo scaffale, Amazon noterà se l'articolo specifico viene acquistato in un secondo momento sul sito Web di Amazon.
Secondo il post del blog, “Analisi del negozio fornisce ai marchi informazioni aggregate e anonime sulle prestazioni dei loro prodotti, promozioni e campagne pubblicitarie. Queste informazioni aiuteranno quegli stessi negozi a migliorare continuamente l'esperienza di acquisto, rendendo più facile per gli acquirenti trovare i loro articoli preferiti e scoprirne di nuovi, migliorando la selezione e la disponibilità dei prodotti e offrendo un grande valore attraverso promozioni e pubblicità pertinenti.” ;
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È importante notare che questi dati sono completamente anonimi e aggregati e non condivideranno informazioni personali. Tutto è raggruppato per consentire ai marchi di vedere il quadro più ampio.
Considerando quante fotocamere ci sono in quei negozi Just Walk Out, alcuni acquirenti potrebbero sentirsi a disagio per questo nuovo programma. Per non parlare di Amazon ha ricevuto molti contraccolpi per le sue telecamere di sicurezza AI che registravano i driver di consegna.
Gli acquirenti possono scegliere di non condividere questi dati con Store Analytics in qualsiasi momento , la società ha notato nel post del blog. Vai a “Il tuo account” sull'app Amazon Shopping o su Amazon.com, trova “Store Analytics” opzione e rinuncia.
tramite Business Insider