Hoe u Alexa-vaardigheden voor uw bedrijf of werknemers kunt creëren

0
40

Stel dat je Alexa gebruikt met je slimme Amazon-speaker. In dat geval ben je waarschijnlijk bekend met de handige en nuttige vaardigheden die je kunt gebruiken. De meesten van ons denken thuis aan vaardigheden om ons persoonlijke leven gemakkelijker te maken, maar u kunt vaardigheden ook gebruiken om uw zakelijke leven productiever te maken.

Hier laten we u zien hoe u twee Alexa-vaardigheden voor uw bedrijf kunt creëren, een gids aan boord en een zakelijke Q&A. Het enige dat uw werknemers of collega's nodig hebben, is de Alexa-app, maar als ze ook een Alexa-apparaat hebben zoals een Amazon Echo, Echo Dot of Echo Show, des te beter!

Inhoudsopgave

    Deze vaardigheden kunnen niet alleen uw werknemers en collega's helpen, maar ze zullen u ook tijd besparen door alle vragen zelf te beantwoorden.

    Amazon Alexa Skill Blueprints gebruiken< /h2>

    Het goede nieuws over het maken van een aangepaste Alexa-vaardigheid is dat je niet helemaal opnieuw hoeft te beginnen. Met Alexa Blueprints begin je met een sjabloon. Voeg vervolgens de details voor uw eigen bedrijf of bedrijf toe.

    Bovendien kunt u een nieuwe Alexa-vaardigheid maken op internet of in de mobiele app. De blauwdrukken en stappen zijn hetzelfde, dus bereid je voor om te volgen op je computer of mobiele apparaat.

    • Ga op je computer naar de Alexa Blueprints-website en log in met je Amazon-account.
    • Open in de Amazon Alexa mobiele app het tabblad Meer, tik op Meer weergeven< /strong> en selecteer Blauwdrukken.

    Ga naar het gedeelte Zakelijk in uw browser of de mobiele app en u ziet de twee vaardigheden hier.< /p>

    Maak een onboard-gids voor nieuwe werknemers

    Door een onboard-gids te maken, kunnen nieuwe werknemers alle details die ze nodig hebben op één handige plek vinden. Van hoe je op afstand verbinding kunt maken via VPN tot waar de kantoorbenodigdheden zijn opgeslagen, voeg zoveel mogelijk informatie toe om die nieuwelingen te helpen.

    Selecteer de Onboard Guide Blueprint om aan de slag te gaan. U kunt naar een voorbeeld luisteren, de stappen bekijken om de vaardigheid te maken en zien hoe u deze kunt gebruiken. Als je klaar bent om te beginnen, selecteer je Maak je eigenen volg hieronder.

    De blauwdruk bevat secties om u te helpen de details toe te voegen die u nodig hebt. Deze omvatten waar u dingen kunt vinden, hoe u dingen kunt doen en met wie u contact kunt opnemen voor wat.

    Waar u belangrijke bronnen kunt vinden

    Te beginnen met de Waar belangrijke bronnen te vindensectie, dit zijn dingen waarmee Alexa zal reageren als je vraagt: “Alexa, waar is …?”.

    1. Je kunt de voorbeeldbronnen behouden, ze vervangen door je eigen, en voeg meer toe met Item toevoegen onder de sectie.
    2. Voer de locatie voor elk item in. Dit kan zijn als 'Eerste verdieping, achterkant van het gebouw'.
    3. Voeg eventueel een notitie toe. Dit moet alles bevatten wat ze moeten weten over de locatie, zoals 'Bedrijfs-ID vereist voor toegang'.

    Hoe dingen te doen

    De volgende sectie is Hoe dingen te doen en bevat reacties van Alexa wanneer je vraagt: “Hoe kan ik…?”.

    1. Zoals de bovenstaande sectie, je kunt de voorbeelden gebruiken, ze vervangen door je eigen voorbeelden en meer toevoegen met Hoe kan ik toevoegen onderaan het gedeelte.
    2. Voer de stappen voor elk item in.
    3. Voeg eventueel een notitie toe.

    Contactinfo

    Het laatste deel is voor Contactgegevens. Deze sectie werkt anders omdat Alexa reageert met de lijst die je hebt ingesteld met het spraakcommando, “Wat is de contactgegevens?”.

    1. Gebruik de voorbeelden of voer je eigen en voeg meer toe door Contactpersoon toevoegen te gebruiken.
    2. Voer de naam voor elk bedrijfsgebied in.
    3. Voeg de telefoonnummers van de contacten toe. Opmerking: u moet het netnummer en het zevencijferige telefoonnummer invoeren.

    Als u klaar bent met de secties, selecteert u bovenaan Volgende: Ervaring.< /p> Pas de gebruikerservaring aan

    Je kunt Alexa persoonlijker maken door Intro- en Exit-berichten in te voeren.

    Voer een welkomstbericht in voor degenen die de vaardigheid voor het eerst gebruiken. Voeg vervolgens berichten toe die Alexa willekeurig gebruikt elke keer dat uw werknemer de vaardigheid opent.

    Voer een exit-bericht in voor wanneer uw werknemer de vaardigheid sluit.

    Als u klaar bent, selecteer Volgende: Naambovenaan.

    Geef de vaardigheid een naam

    De laatste stap is om de vaardigheid van je gids aan boord een naam te geven. Probeer opnieuw eenvoudige woorden te gebruiken die Alexa herkent.

    Selecteer Volgende: Vaardigheid maken om het aanmaakproces te voltooien. Wees geduldig, het proces kan even duren. Je ziet een bevestiging als je klaar bent.

    Maak een zakelijke vraag-en-antwoordvaardigheid om veelvoorkomende vragen te beantwoorden

    Misschien is een handleiding niet zo effectief als een eenvoudige vraag-en-antwoordvaardigheid. Het kan zijn dat mensen steeds weer dezelfde vragen stellen. Met deze vaardigheid kunt u die veelgestelde vragen met hun antwoorden invoeren.

    Selecteer de Zakelijke Q&ABlauwdruk om aan de slag te gaan. Net als bij de vorige vaardigheid kun je een voorbeeld horen, de stappen bekijken en zien hoe je het kunt gebruiken. Selecteer Maak je eigen wanneer je klaar bent om te beginnen.

    Omdat niet iedereen de vraag precies hetzelfde kan formuleren, kunt u met deze blauwdruk variaties op vragen toevoegen. En net als bij de vorige blauwdruk zie je een aantal voorbeelden om je te helpen.

    Voeg de vragen en antwoorden toe

    Begin met de eerste vraag door het voorbeeld te gebruiken of het te vervangen door uw eigen vraag. Voeg vervolgens een paar variaties van de vraag toe.

    Als iemand bijvoorbeeld aan Alexa vraagt: “Wat zijn de uren voor IT”, “Wanneer is IT open”, of “Vertel me de uren voor IT, ” zullen ze allemaal hetzelfde antwoord krijgen.

    Je kunt Vraagvariatie toevoegen selecteren als je meer wilt toevoegen of het minteken rechts van één om het te verwijderen.

    Voeg vervolgens het antwoord toe Alexa zal reageren met op de vraag en de variaties.

    Nadat u een vraag, de variaties en het antwoord hebt ingevoerd, selecteert u Q&A toevoegen om de volgende vraag in te stellen .

    Ga door met hetzelfde proces totdat u alle gewenste vragen en antwoorden hebt ingevoerd. Selecteer vervolgens Volgende: Ervaring bovenaan.

    Pas de gebruikerservaring aan

    Net als de Onboard Guide-vaardigheid, kun je Alexa's Intro- en Exit-berichten ook voor deze vaardigheid personaliseren.

    Voer een welkomstbericht in elke keer dat iemand de vaardigheid opent en een afsluitbericht wanneer iemand het sluit.

    Als u klaar bent, selecteert u bovenaan Volgende: naam.

    Geef de vaardigheid een naam

    Geef ten slotte uw zakelijke vraag-en-antwoordvaardigheid een naam. Vergeet niet om eenvoudige woorden te gebruiken die Alexa gemakkelijk zal herkennen.

    Selecteer Volgende: Vaardigheid maken om het proces te voltooien en u ziet een bevestiging wanneer de nieuwe vaardigheid klaar is om gebruiken.

    Bewerk de Alexa-vaardigheden

    Zoals we allemaal weten, veranderen dingen. U kunt naar een andere locatie verhuizen, een nieuwe contactpersoon inhuren of de stappen voor een taak wijzigen. Je kunt je aangepaste vaardigheid op elk moment bewerken, zowel op internet als in de Alexa-app.

    Ga op je computer terug naar de Alexa Blueprints-website, log in en kies Vaardigheden die je hebt gemaakt< /strong> bovenaan. Kies de vaardigheidsnaam en selecteer Bewerk om uw wijzigingen aan te brengen.

    Keer in de Alexa mobiele app terug naar het gedeelte Blauwdrukken. Ga naar het tabblad Jouw vaardigheden, selecteer de naam van de vaardigheid en tik op Bewerken om je aanpassingen aan te brengen.

    < img src="https://www.online-tech-tips.com/wp-content/uploads/2022/06/17-QAEditSkillMobile.jpg" />

    Maak je eigen Alexa-vaardigheid

    Om Alexa-vaardigheden op te bouwen, hoef je niet te leren over de ontwikkeling van Alexa-vaardigheden of een Amazon-ontwikkelaar te zijn. In plaats daarvan kun je met blauwdrukken zoals deze in slechts enkele minuten een aangepaste vaardigheid maken.

    Nu je weet hoe je Alexa-vaardigheden voor je bedrijf kunt creëren, wil je dat?

    Voor meer informatie, bekijk coole trucs om te proberen met Alexa, enkele leuke vaardigheden voor kinderen en tieners, of bezoek onze Smart Home-sectie voor gerelateerde tutorials.